【課程序言】

　　互聯(lián)時代，物業(yè)行業(yè)正值轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何突破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，如何在經(jīng)營過程中創(chuàng)新盈利模式提高創(chuàng)富能力，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。

　　彩生活服務(wù)集團(tuán)連續(xù)四年榮獲中國房地產(chǎn)TOP10研究組頒發(fā)的“中國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)”及“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”，彩生活服務(wù)集團(tuán)秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀以及“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念。到2014年5月，管理面積已達(dá)到1.41億平方米，在管項(xiàng)目近1000個, 彩生活服務(wù)模式已經(jīng)得到了行業(yè)的認(rèn)可，深受開發(fā)商和業(yè)主喜愛。

　　萬科物業(yè)作為全國物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)，面對日新月異的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，始終秉承創(chuàng)新理念，以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，在探索智慧物業(yè)、升級服務(wù)方式和提升管理方法等方面開展大量有益的工作實(shí)踐，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

　　您的物業(yè)公司現(xiàn)在處于哪個發(fā)展階段？面臨什么挑戰(zhàn)？存在的核心問題是什么？如何創(chuàng)新盈利模式，謀求新的經(jīng)營管理思路？

　　我們學(xué)習(xí)彩生活物業(yè)公司、萬科物業(yè)公司建立智慧社區(qū)核心靈魂是什么？我們借鑒它們的什么成功經(jīng)驗(yàn)？還有哪些工作可以做的更加完善？

　　行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的模式很多，如萬科、綠城、長城、龍湖、保利等等，沒有最好的發(fā)展模式，只有適合自己的，本次課程目的就是讓大家借鑒彩生活、萬科等品牌物業(yè)企業(yè)好的發(fā)展思路和做法，結(jié)合自身企業(yè)的情況，找到適合自己的發(fā)展模式。

　　【課程收益】

　　1、對標(biāo)桿企業(yè)創(chuàng)新物業(yè)管理模式及增值服務(wù)體系構(gòu)建進(jìn)行360度解碼；

　　2、對彩生活創(chuàng)新模式 ：（1）、機(jī)械化、科技化的管理；（2）、B2F商業(yè)模式創(chuàng)新；（3）、彩之云(即彩生活社區(qū)服務(wù)平臺)等方面深入解析；

　　3、對萬科物業(yè)經(jīng)營管理及運(yùn)作模式、睿服務(wù)體系、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)EBA等方面詳細(xì)解析；

　　4、掌握互聯(lián)時代企業(yè)經(jīng)營模式、管控重點(diǎn)和業(yè)務(wù)類型，使企業(yè)少走彎路，快速成長。

　　【學(xué)員對象】

　　1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。

　　2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。


　　【課程大綱】
一、互聯(lián)時代品牌物業(yè)服務(wù)運(yùn)營管理模式解密
一、彩生活物業(yè)公司智慧社區(qū)的物業(yè)管理特色解析
1、大數(shù)據(jù)時代的彩生活物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
2、彩生活輕資產(chǎn)運(yùn)營模式探析
3、彩生活上市后的啟示與運(yùn)營
4、彩生活上市引領(lǐng)行業(yè)變革創(chuàng)新
5、無限創(chuàng)意成就多彩生活-社區(qū)服務(wù)理念的緣起
6、彩生活“云智慧社區(qū)”
7、彩生活企業(yè)成長歷程
8、彩生活企業(yè)并購整合與產(chǎn)業(yè)升級
9、彩生活運(yùn)用移動互聯(lián)新思維做轉(zhuǎn)型升級
10、彩生活創(chuàng)新商業(yè)模式
二、萬科物業(yè)公司智慧社區(qū)的物業(yè)管理特色解析
1、新組織結(jié)構(gòu)之下的萬科物業(yè)“12345”網(wǎng)絡(luò)管理
平臺
2、萬科物業(yè)的設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控管理系統(tǒng)EBA
3、萬科物業(yè)的“睿服務(wù)”體系詳解
4、智慧社區(qū)的“驛站式物業(yè)管理特色服務(wù)”
5、智慧社區(qū)的“第五食堂物業(yè)管理特色服務(wù)”
6、智慧社區(qū)的“幸福社區(qū)物業(yè)管理特色服務(wù)”
7、萬科物業(yè)的品質(zhì)管理之道
8、萬科物業(yè)的用人之道
9、萬科物業(yè)的經(jīng)營之道
10、萬科物業(yè)的發(fā)展之道
二、互聯(lián)時代如何借鑒品牌物業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式和發(fā)展思路
一、物業(yè)服務(wù)經(jīng)營與企業(yè)盈利的思路
（一）經(jīng)營產(chǎn)品定位與企業(yè)合作經(jīng)營單位的關(guān)系
1.如何應(yīng)對服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)商制約和影響
2.如何選擇管理服務(wù)合格承包商
3.如何與服務(wù)資源供應(yīng)商合作

（二）物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)新利潤的主要思路
1.如何達(dá)到企業(yè)資本的最大限度增值
2.物業(yè)企業(yè)十大經(jīng)營創(chuàng)新模式案例推薦
3.物業(yè)服務(wù)會所特色經(jīng)營模式案例推薦
4.物業(yè)服務(wù)停車場特色經(jīng)營模式案例推薦
5.物業(yè)服務(wù)社區(qū)廣告特色經(jīng)營模式案例推薦
6.物業(yè)服務(wù)商業(yè)綜合體特色經(jīng)營模式案例推薦
二、物業(yè)管理盈利點(diǎn)和理財之術(shù)
（一）從物業(yè)服務(wù)相關(guān)主體找盈利點(diǎn)
1.物業(yè)服務(wù)盈利線在那
2.從政府部門資源尋找盈利點(diǎn)
3.從房地產(chǎn)公司資源尋找盈利點(diǎn)
4.從商業(yè)公司資源尋找盈利點(diǎn)
5.從專業(yè)化公司資源尋找盈利點(diǎn)
6.從招投標(biāo)項(xiàng)目資源尋找盈利點(diǎn)
（二）常規(guī)物業(yè)服務(wù)的理財之術(shù)
1.物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)經(jīng)營保本點(diǎn)核算
2.物業(yè)管理勞動成本和日用品損耗核算方式
3.物業(yè)管理維修成本和原材料損耗核算方式
4.物業(yè)管理流動資金理財和調(diào)配
5.物業(yè)管理創(chuàng)收經(jīng)營和財務(wù)運(yùn)營