【兩天課程】介紹如何實(shí)施BSC平衡記分卡來(lái)全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)和績(jī)效管理水平，提升企業(yè) 的把控能力。剖析企業(yè)實(shí)施BSC平衡記分卡的關(guān)鍵問(wèn)題，并通過(guò)解碼一個(gè)北美汽車零件制造企業(yè)的BSC平衡記分卡來(lái)解析平衡記分卡設(shè)計(jì)和實(shí)施的關(guān)鍵要素。

【參加人員】
財(cái)務(wù)、總裁、采購(gòu)、市場(chǎng)銷售。
培訓(xùn)教材：
每位參與人員將獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)和案例練習(xí)。

【課程內(nèi)容】
BSC平衡記分卡的背景
n BSC平衡記分卡在世界500強(qiáng)企業(yè)中的運(yùn)用
n BSC平衡記分卡在世界財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)中的運(yùn)用
n 平衡記分卡的定義
n 平衡記分卡的發(fā)明和發(fā)展歷史
n 突破和超越傳統(tǒng)財(cái)務(wù)衡量監(jiān)控體系
n 協(xié)調(diào)和平衡，優(yōu)化機(jī)制
n 減少風(fēng)險(xiǎn)
n 持續(xù)發(fā)展

實(shí)施BSC平衡記分卡的戰(zhàn)略要素
（一）企業(yè)文化的沖突
1．為什么西方國(guó)家的企業(yè)易于實(shí)施BSC
2．為什么中國(guó)的企業(yè)文化不利于實(shí)施BSC
3．如何克服企業(yè)文化的不利影響有效實(shí)施BSC
（二）企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制的沖突
1．為什么世界500強(qiáng)企業(yè)易于實(shí)施BSC
2．為什么中國(guó)的部分企業(yè)難于實(shí)施BSC
3．企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制的瓶頸
4．企業(yè)管理瓶頸的克服
（三）企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)制的沖突
1．傳統(tǒng)財(cái)務(wù)考核系統(tǒng)的根深蒂固
2．企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)的實(shí)用觀念
3．Sony公司績(jī)效考核與科技創(chuàng)新平衡問(wèn)題的反思
4．如何處理BSC、財(cái)務(wù)、稅務(wù)的關(guān)系和協(xié)同
（四）企業(yè)目標(biāo)的沖突
ü 企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的沖突及其思路調(diào)整
ü 企業(yè)短期目標(biāo)的沖突及其思路調(diào)整
（五）企業(yè)人事制度的沖突
ü 西方國(guó)家的企業(yè)人員流動(dòng)率turnover透析
ü 中國(guó)的企業(yè)人員流動(dòng)的影響因素
ü 中國(guó)的企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)的反思
ü 員工與企業(yè)的關(guān)系：誰(shuí)先負(fù)誰(shuí)？誰(shuí)先大度引導(dǎo)？
u 企業(yè)的外部環(huán)境的沖突
ü 豐田汽車對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度—反思我們作為客戶應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的供應(yīng)商
ü 寧波某家企業(yè)的外商客戶對(duì)其的要求—反思我們作為供應(yīng)商應(yīng)該怎樣對(duì)待自己的客戶
ü 中西對(duì)待供應(yīng)商和客戶方式的理解
ü 客戶的廣義理解
ü 供應(yīng)商的級(jí)次

實(shí)施BSC的案例分析 Case Studies
u 企業(yè)的現(xiàn)狀診斷把脈
n 企業(yè)文化分析
n 企業(yè)目標(biāo)分析
n 企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
n 企業(yè)員工分析
n 企業(yè)的客戶分析
n 企業(yè)的供應(yīng)商分析
n 企業(yè)的社區(qū)分析
n 企業(yè)的執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)分析
u BSC平衡記分卡的本企業(yè)化設(shè)計(jì)
n BSC的內(nèi)容框架分析
n BSC的普遍適用性與企業(yè)個(gè)性化
n BSC平衡記分卡的本企業(yè)化的因地制宜
n 實(shí)施BSC的瓶頸、風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果預(yù)測(cè)
u BSC平衡記分卡的實(shí)施小組的組建
n 具有所有關(guān)鍵部門的代表性
n 總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)
n 財(cái)務(wù)總監(jiān)的直接執(zhí)行
u BSC平衡記分卡的實(shí)施執(zhí)行力
n 員工的廣泛培訓(xùn)
u 北美著名企業(yè)的BSC平衡記分卡的解碼
n 客戶指標(biāo)的詳解
n 員工與企業(yè)機(jī)構(gòu)指標(biāo)的詳解
n 財(cái)務(wù)指標(biāo)的詳解

實(shí)施BSC平衡記分卡的幾個(gè)關(guān)鍵考慮
u BSC平衡記分卡的設(shè)計(jì)考慮要素
ü 財(cái)務(wù)
ü 客戶和消費(fèi)者
ü 內(nèi)部流程
ü 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
ü 如何保證高效的執(zhí)行力
ü 三四而后行
ü 一揮而就
ü 實(shí)施平衡記分卡 = 企業(yè)變革的一次機(jī)遇
u 現(xiàn)代管理理念的配套助推實(shí)施成功
ü 瓶頸原理
ü 精益生產(chǎn)
ü 六西格瑪
ü ISO9000
u 正確處理BSC平衡記分卡與ERP的矛盾
ü ERP的必要性和不充分性
ü ERP瓶頸的克服
學(xué)員背景要求：
財(cái)務(wù)的基本知識(shí)