第一單元：跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)與管理
第一部分：跨國(guó)公司的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
　　1、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的演變
2、跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的制定與調(diào)整
3、跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
4、跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟
5、跨國(guó)并購(gòu)
第二部分：跨國(guó)公司制度化內(nèi)部管理篇
1、跨國(guó)公司研發(fā)國(guó)際化
2、跨國(guó)公司的技術(shù)戰(zhàn)略
3、國(guó)際營(yíng)銷管理
4、跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)決策
5、跨國(guó)公司組織管理
第三部分：跨國(guó)經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域
1、跨國(guó)公司監(jiān)管
2、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的倫理問(wèn)題與整合戰(zhàn)略
3、在華跨國(guó)公司與中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

第二單元：中基層主管一線管理者的管理技巧
第一部分：管理的認(rèn)知與管理者的角色定位
1、對(duì)管理概念的基本認(rèn)知—管理的功能與卓越管理的含義
2、管理學(xué)中的四項(xiàng)基本職能
3、中基層干部的重要作用、地位和使命
4、中基層干部的權(quán)力和管理原則
5、中基層干部應(yīng)革除的缺點(diǎn)
6、中基層經(jīng)理的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
7、中基層經(jīng)理的主要工作任務(wù)
8、主管執(zhí)行能力的主要構(gòu)成
案例分析：執(zhí)行力與管理者角色定位變革
案例分析：中基層干部是做郎中還是做木匠？

第二部分：財(cái)務(wù)報(bào)表與運(yùn)營(yíng)管理及成本
1、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測(cè)表的基本特點(diǎn)
2、企業(yè)的資金從何而來(lái)？流向何處？
3、什么是流動(dòng)資本和利潤(rùn)？
4、企業(yè)可以采取哪些措施來(lái)提高流動(dòng)資本流轉(zhuǎn)率？
5、企業(yè)怎樣去盈利，為什么盈利？
6、現(xiàn)金流的概念與作用
7、怎么通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流預(yù)測(cè)表來(lái)決策？
案例分析：企業(yè)的利潤(rùn)怎么來(lái)的？
案例分析：根據(jù)目前的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)安排，公司是否應(yīng)承接這筆訂單？

第三部分：時(shí)間掌控技巧與有效授權(quán)
1、為什么要對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理
2、時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因分析
3、時(shí)間管理的方法
4、有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
5、時(shí)間管理原則
6、時(shí)間管理改進(jìn)方法
7、應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？
8、為什么授權(quán)
9、授權(quán)的三個(gè)要素
10、權(quán)力下放的四個(gè)層次
11、授權(quán)的五個(gè)原則
案例討論：為什么說(shuō)在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)

第四部分：有效的溝通與說(shuō)服技巧
1、有效溝通的重要性及溝通的基本手段
2、分階段溝通要點(diǎn)
3、溝通的七個(gè)步驟、三要點(diǎn)
4、影響傾聽的因素
5、溝通障礙的產(chǎn)生及防范
6、對(duì)上、對(duì)下及平行的溝通技巧
7、下級(jí)進(jìn)行工作溝通的指導(dǎo)方針
8、服從上級(jí)的前提條件和原則
案例分析1：新晉升的車間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革
案例分析2：王經(jīng)理和下屬的一次工作談話為什么會(huì)失敗

第五部分：如何做好下屬，有效的輔助上司
1、下屬的8條戒律
2、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
3、與上司相處的四大禁忌
4、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
5、怎樣說(shuō)服上司
6、如何推銷你的建議給上司
7、如何及時(shí)向上司反饋反面意見
8、怎樣了解上司的期望
9、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
10、如何與各種類型的上司相處
11、絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則
12、工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
13、服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
案例：上司為什么賞識(shí)與依賴小王
案例：一份給上司的工作匯報(bào)

第六部分：如何激勵(lì)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)和教練下屬
1、什么是激勵(lì)管理
2、激勵(lì)的十大技巧及應(yīng)避免的誤區(qū)
3、如何少花錢或不花錢激勵(lì)下屬
4、如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)與績(jī)效指標(biāo)訂定
5、員工為何不去做的原因及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
6、現(xiàn)場(chǎng)工作技能培訓(xùn)的步驟與程序
7、怎樣帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
案例：中基層干部如何用好三張表把下屬管理好
案例：怎么少花錢或不花錢激勵(lì)下屬

參觀內(nèi)容
1．海爾中心大樓、海爾總裝生產(chǎn)線、海爾大學(xué)、海爾立體物流庫(kù)；2．青島港集團(tuán)；3．青島啤酒博物館；4．嶗山道教文化；5．北京2008年奧運(yùn)會(huì)帆船比賽基地。