中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
上海　2014年11月17–18日
課程費(fèi)用：4200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
     了解沖突來源及接受沖突問題的正確心態(tài)。
 提升學(xué)員面對沖突問題與情緒的處理技巧。
 了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突。
 克服溝通障礙,降低組織沖突,以發(fā)揮團(tuán)隊最佳效益，進(jìn)而事先防范沖突,塑造最佳工作情境。



課程詳情
培訓(xùn)受眾:
包括新任/基層領(lǐng)導(dǎo)的所有員工
 
一、 了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍
 學(xué)員分組活動，確定沖突產(chǎn)生的原因，及導(dǎo)致沖突的潛在因素。
 通過學(xué)員分享來自我反省：可控制和非可控制的沖突。

二、 沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響
 學(xué)員參加模擬活動，展現(xiàn)沖突對關(guān)系產(chǎn)生的影響。從而了解沖突如何體現(xiàn)出來，并知曉通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)部門與部門之間的哪些情況，及在何種場合下沖突是積極的。

三、 沖突中的溝通
 學(xué)員進(jìn)行體驗學(xué)習(xí)：「為什么會這樣」，意識到不同人有著不同的理解。
 在小組討論: 跨部門沖突的案例中，學(xué)員討論如何應(yīng)對有挑戰(zhàn)性的沖突情形，并在大組中分享自己的看法。
 本章節(jié)中學(xué)員將學(xué)習(xí)到一些在沖突中的溝通法則：蘇格拉底法則、曲線法則、FB法則、一秒鐘法則等

四、 管理和解決沖突
 學(xué)員將觀看到一個沖突過程五階段發(fā)展的視頻，并通過案例分享：如何解決以下沖突？來進(jìn)一步了解沖突五階段的發(fā)展。
 學(xué)員將參與到情景互動: 上下級互動問題分析解決案例中。通過案列學(xué)員將討論如何應(yīng)對有挑戰(zhàn)性的沖突情形，并在大組中分享自己的看法。

五、 課程回顧與總結(jié)設(shè)定下一步目標(biāo)
 學(xué)員分組活動，為解決先前本課程中的另一組的障礙提出建議。
 小組發(fā)言人與班級學(xué)員分享建議。
 學(xué)員確定下一步行動，從而化解沖突并與同事建立信任關(guān)系。


講師簡介
  范棋翔 老師
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

臺灣東海大學(xué)企業(yè)管理碩士，勞動及社會保障部人力資源管理師 人力資源培訓(xùn)師 WMT (中國)資深培訓(xùn)講師。多家國內(nèi)知名企業(yè)講師、上海社科院人力資源管理師培訓(xùn)講師、亞洲注冊人力資源管理師培訓(xùn)講師、交大EMBA、華東師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)人力資源管理師培訓(xùn)講師。
有16年的管理實際工作經(jīng)驗、4年企業(yè)咨詢管理經(jīng)驗，從事過大型制造業(yè)企業(yè)的目標(biāo)計劃制定與考核管理工作、零售企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)講師培訓(xùn)(PTT)等高級項目管理工作，集團(tuán)企業(yè)的人力資源高級管理工作等。

【授課特色】
 授課幽默風(fēng)趣，善于經(jīng)驗嫁接、創(chuàng)造性地解決問題。
 經(jīng)歷了多種企業(yè)的管理實踐，講課以實戰(zhàn)性強(qiáng)著稱
【授課經(jīng)歷】
范老師具有多年的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)歷，并潛心研究過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)績效管理與平衡計分卡的運(yùn)用；擅長于理論與實務(wù)的結(jié)合。
曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：路易威登、可口可樂、羅氏、松下電器、康師傅集團(tuán)、金茂集團(tuán)、惠普、國泰人壽、土豆網(wǎng)、大眾動力總成、麥當(dāng)勞、用友軟件、金蝶軟件、金山軟件、上海大眾汽車、東風(fēng)雪鐵龍、申銀萬國、中國電信、大金空調(diào)、江南造船廠、中海油、德佑地產(chǎn)、中國移動、英國GKN集團(tuán)、澳洲西麥、國大連鎖藥房、寶鋼、雅漾(AVENE)復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)、華師大等。


課程對象


備    注

課程名稱：走出沖突 協(xié)作共贏

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：走出沖突 協(xié)作共贏       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

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