二級人力資源管理師教學大綱
一、 人力資源規(guī)劃 （一） 組織結(jié)構(gòu)設計與變革
1、 組織結(jié)構(gòu)設計的基本原理

2、 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關系 3、 企業(yè)組織變革的各種方式 （二） 人力資源需求預測 1、 人力資源規(guī)劃的基本要求 2、 人力資源供求平衡的方法 （三） 人力資源供給預測與供求平衡 1、 人力資源供給預測的模型 2、 人力資源供求平衡的方法 二、招聘與配置 （一）員工素質(zhì)測評
1、員工素質(zhì)測評的類型、基本原理和主要原則 2、員工素質(zhì)測評指標和標準體系的內(nèi)容和要求 （二）應聘人員面試
1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求 2、行為描述面試和群體決策法的涵義 （三）無領導小組討論
1、無領導小組討論的概念、特點、類型和方法 2、無領導小組討論題目的類型及設計原則 三、培訓開發(fā)
（一）培訓規(guī)劃與課程設計
1、員工培訓規(guī)劃與教學計劃的設計原則和制定方法 2、培訓課程的構(gòu)成要素、設計原則及課程文件的格式 3、設計培訓課程內(nèi)容的基本要求 4、各種培訓資源的類型與特點 （二）培訓效果評估
1、培訓效果與培訓評估的涵義、內(nèi)容、形式及評估標準 2、培訓效果評估的層次以及定量與定性評估方法 3、撰寫評估報告的要求 四、績效管理
（一）考評方法應用與誤差控制 1、各種績效考評方法的特點和使用范圍
2、績效考評中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法 （二）考評標準體系設計 1、績效考評標準的種類 2、考評指標設計的要求 3、考評標準體系設計的原則 （三）關鍵績效指標提取與應用
1、關鍵績效指標的涵義、設定關鍵績效指標的原則 2、選擇關鍵績效指標的方法 （四）360度考評
1、360度考評方法的內(nèi)涵和特點 2、360度考評方法注意事項 五、薪酬管理 （一）薪酬調(diào)查


1、薪酬市場調(diào)查的種類和方法
2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設計方法 （二）工作崗位分類
1、崗位分類的概念、功能和基本要求
2、崗位橫向分類與縱向分級的涵義、依據(jù)、原則和方法 3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求與方法 （三）工資制度設計與調(diào)整
1、工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設計原理 2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設計的方法 3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 （四）薪酬計劃制定
1、薪酬計劃的涵義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法 （五）企業(yè)補充保險管理 1、年金制度的概念和內(nèi)容 2、年金管理和企業(yè)年金支付方式 3、補充醫(yī)療保險制度的內(nèi)容 六、勞動關系管理 （一）勞動者派遣管理 1、勞動者派遣的概和特點 2、勞動者派遣的成因 3、勞動派遣相關法規(guī) (二)工資集體協(xié)商
1、工資集體協(xié)商涵義和內(nèi)容
2、工資指導線的內(nèi)容和制定原則，確定勞動力市場工資指導價位的方法 （三）勞動安全衛(wèi)生管理 1、勞動安全衛(wèi)生管理制度內(nèi)容 （四）企業(yè)勞動爭議處理
1、勞動爭議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則 2、勞動爭議調(diào)解和仲裁的涵義與原則
3、勞動爭議當事人的權利、義務和團體勞動爭議的特點