【課程收益】
本課程根據(jù)講師先進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理和咨詢實(shí)踐，主要解決企業(yè)如下問(wèn)題：
1. 一提到跨部門協(xié)助就頭痛，作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何指揮其它部門的人員？
2. 計(jì)劃不如變化快，計(jì)劃和實(shí)施兩層皮，那么如何制定合理的計(jì)劃？
3. 公司項(xiàng)目一直是進(jìn)度掛帥，為什么進(jìn)度還是一拖再拖？
4. 需求老是不寫明確就開(kāi)始做項(xiàng)目，在項(xiàng)目過(guò)程中不斷更改設(shè)計(jì)，項(xiàng)目老是延期，怎么辦？
5. 我們公司項(xiàng)目成員不寫文檔，項(xiàng)目結(jié)束了，有時(shí)為了應(yīng)付外部審計(jì)，不得不補(bǔ)文檔，我們也知道這樣做不對(duì)，但怎么解決？

6. 如何對(duì)項(xiàng)目中的成員進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目成員的積極性？
7. 我們公司實(shí)施了項(xiàng)目獎(jiǎng)，但實(shí)施后發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成員開(kāi)始斤斤計(jì)較了，我干得多，為什么我的獎(jiǎng)勵(lì)少？

8. 為了保證質(zhì)量，我們公司也進(jìn)行技術(shù)評(píng)審，如對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，但發(fā)現(xiàn)評(píng)審走形式，起不到效果，如何解決？


9. 項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑。
10. 項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？
11. 流程也建了不少，但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。華為是如何保證研發(fā)流程得到執(zhí)行的？

總體目標(biāo)：
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控；

通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本；
通過(guò)項(xiàng)目管理和控制，一次性把事情做成，而不是靠返工；
提升項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，從而形成高效團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

【課程特色】
與傳統(tǒng)培訓(xùn)不同：傳統(tǒng)的培訓(xùn)是培訓(xùn)師站在聚光燈下舌燦生花的表演兩天，老師講的很激動(dòng)，學(xué)員聽(tīng)的很感動(dòng)，但與學(xué)員的應(yīng)用、行為的改變的關(guān)聯(lián)很小，所以培訓(xùn)下來(lái)學(xué)員往往一動(dòng)也不動(dòng)，培訓(xùn)效果微乎其微。

本課程根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采用MBA案例式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程中“體驗(yàn)—反思”的螺旋，強(qiáng)調(diào)能力的提升和行為的改變，運(yùn)用教練技術(shù)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)自己日常工作中的態(tài)度，知識(shí)，技能進(jìn)行檢討、修正，從而大幅提升學(xué)員的業(yè)績(jī)。

實(shí)用性：課程中大量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、項(xiàng)目管理模板、評(píng)審檢查單演示，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。以幫助學(xué)員理解和掌握項(xiàng)目管理思想方法，同時(shí)可以提高運(yùn)用所學(xué)的效率。

【課程整體內(nèi)容】
1) 以IPD新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（先做什么后做什么）的方式講解項(xiàng)目管理，融會(huì)貫通時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍等管理，而不是簡(jiǎn)單的講述PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域。


2) 講述項(xiàng)目管理五大過(guò)程在成功企業(yè)的成功實(shí)踐，講述實(shí)施技巧


【講師觀點(diǎn)】
①. 研發(fā)是一項(xiàng)投資行為。
②. 研發(fā)項(xiàng)目管理是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目計(jì)劃要定期涮新。
③. 研發(fā)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，而不是以技術(shù)為導(dǎo)向，$APPEALS是客戶需求收集與分析成功工具。
④. 產(chǎn)品的質(zhì)量是由開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程的質(zhì)量所決定的，加強(qiáng)過(guò)程控制，保證交付質(zhì)量。
⑤. 研發(fā)項(xiàng)目管理是以結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（端到端的、跨部門的全流程）為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作，結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程為研發(fā)項(xiàng)目的順暢運(yùn)作奠定了過(guò)程基礎(chǔ)。

⑥. 研發(fā)項(xiàng)目管理是目標(biāo)負(fù)責(zé)制，是逆向思維和收斂思維模式。
⑦. 有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)內(nèi)部跨部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，而非研發(fā)/技術(shù)部分的單獨(dú)工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的建立有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用。

⑧. 為了管理研發(fā)過(guò)程中的不確定性和“唯一不變的就是變”，需要風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的集中運(yùn)用。
⑨. 企業(yè)項(xiàng)目管理不可避免要采用矩陣式管理模式，矩陣式管理模式下由項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理共同考核項(xiàng)目成員。


課程大綱
序言
1.1 課堂模擬組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)員身臨其境的學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組，后續(xù)課程以此為基礎(chǔ)開(kāi)展。
1.2 各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
1.3 華為公司的四個(gè)治理框架。

2. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、使學(xué)員具備項(xiàng)目管理思維。
2.1 什么是項(xiàng)目，其特征是什么？
2.2 什么叫項(xiàng)目管理？項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是什么含義？
2.3 項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組，五大過(guò)程組中有什么項(xiàng)目管理活動(dòng)？
2.4 項(xiàng)目管理三角形，如何確定項(xiàng)目目標(biāo)？如何從時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍描述項(xiàng)目目標(biāo)？
2.5 質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。進(jìn)度第一還是質(zhì)量第一？
2.6 什么是研發(fā)項(xiàng)目的生命周期，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分為哪幾個(gè)階段（從概念階段到發(fā)布階段）？技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分為哪幾個(gè)階段（從概念階段到轉(zhuǎn)移階段）？

2.7 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

3. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（端到端開(kāi)發(fā)全流程講解）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

3.1 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
3.2 華為公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
3.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程、端到端流程是什么含義？
3.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？
3.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是跨部門的流程
3.6 市場(chǎng)、研發(fā)、中試/制造、測(cè)試/檢測(cè)、采購(gòu)、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動(dòng)？通過(guò)成功企業(yè)端到端流程案例講解。

3.7 案例討論：可以這樣描述產(chǎn)品需求定義嗎？
3.8 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求從哪里來(lái)？在公司中誰(shuí)對(duì)新產(chǎn)品需求定義負(fù)責(zé)？研發(fā)部門定義新產(chǎn)品需求合適嗎？

3.9 客戶的需求有哪些，如何全面、明確定義新產(chǎn)品需求，用$APPEALS工具分析客戶需求，以及和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)行分析、產(chǎn)品分析雷達(dá)圖

3.10 舉例：某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目$APPEALS工具
3.11 模板展示：某產(chǎn)品包需求定義模板講解：外部需求、內(nèi)部需求（可制造性、可測(cè)試性、可服務(wù)性需求等）、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范需求，需求分級(jí)、需求權(quán)重等

3.12 課堂演練：定義產(chǎn)品包需求
3.13 產(chǎn)品包需求評(píng)審：需求評(píng)審的過(guò)程，什么是預(yù)審？產(chǎn)品包需求評(píng)審檢查單
3.14 如何控制新產(chǎn)品需求變更：建立變更控制組織、變更控制流程
3.15 舉例：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)，設(shè)置哪些一級(jí)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)？
3.16 舉例：IPD新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程袖珍卡、活動(dòng)描述、重要的文檔模板，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目帶來(lái)哪些好處？

3.17 在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、測(cè)試活動(dòng)、工藝開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理活動(dòng)是如何并行的？舉例

3.18 項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.19 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書

4. 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法

4.1 啟動(dòng)過(guò)程
4.1.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的漏斗原理：為什么要過(guò)濾掉一些機(jī)會(huì)？新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果

4.1.2 案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒(méi)有批準(zhǔn)立項(xiàng)？
4.1.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)論證，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)嗎？
4.1.4 市場(chǎng)環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶信息分析、自身分析
4.1.5 新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財(cái)務(wù)分析工具，分析的要素檢查單
4.1.6 什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
4.1.7 案例：以某公司為例，說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
4.1.8 舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書、技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書）
4.1.9 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何組建公司級(jí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？
4.1.10 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財(cái)務(wù)環(huán)境
4.1.11 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)、某公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)程序舉例
4.2 計(jì)劃過(guò)程
4.2.1 為什么要制定計(jì)劃，舉例：某公司研發(fā)項(xiàng)目缺少計(jì)劃帶來(lái)的后果
4.2.2 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
4.2.3 第一步：活動(dòng)定義（WBS），某電子產(chǎn)品開(kāi)發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)WBS舉例
4.2.4 WBS分解的原則：滴水不漏、動(dòng)賓結(jié)構(gòu)、40工時(shí)等
4.2.5 如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則
4.2.6 學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
4.2.7 第二步：活動(dòng)排序（PERT），四種項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系舉例
4.2.8 第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）
4.2.9 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
4.2.10 第四步：制定甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.2.11 PERT（計(jì)劃評(píng)估技術(shù)），如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)系路徑要資源？
4.2.12 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
4.2.13 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
4.2.14 如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
4.2.15 在研發(fā)項(xiàng)目中設(shè)置里程碑點(diǎn)，舉例：某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目的重要里程碑點(diǎn)
4.2.16 舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項(xiàng)目計(jì)劃
4.2.17 學(xué)員練習(xí)：制作項(xiàng)目WBS和甘特圖計(jì)劃
4.3 控制過(guò)程
4.3.1 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
4.3.2 里程碑控制
4.3.2.1 案例分析：查德威克為何失��？
4.3.2.2 如何計(jì)算里程碑偏差？
4.3.3 項(xiàng)目周/雙周報(bào)報(bào)告
4.3.4 設(shè)計(jì)變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤，什么是CCB
4.3.5 舉例：某企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目變更控制流程
4.3.6 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
4.3.7 舉例：研發(fā)項(xiàng)目周期性例會(huì)紀(jì)要模板
4.3.8 技術(shù)評(píng)審目的
4.3.9 專家委員會(huì)通過(guò)技術(shù)評(píng)審檢查產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量、技術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
4.3.10 技術(shù)評(píng)審檢查單：需求評(píng)審、總體方案評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、BBFV評(píng)審、功能樣機(jī)評(píng)審、性能樣機(jī)評(píng)審、驗(yàn)證評(píng)審

4.3.11 通過(guò)技術(shù)評(píng)審控制文檔的質(zhì)量、技術(shù)評(píng)審分級(jí)評(píng)審方法
4.3.12 決策評(píng)審與例外管理
4.3.13 IPMT通過(guò)決策評(píng)審檢查階段目標(biāo)：概念決策評(píng)審、計(jì)劃決策評(píng)審、新產(chǎn)品發(fā)布前決策評(píng)審
4.3.14 項(xiàng)目文檔移交管理：由項(xiàng)目秘書提交文檔移交計(jì)劃、按照文檔移交計(jì)劃持續(xù)接收項(xiàng)目文檔
4.4 收尾過(guò)程
4.4.1 項(xiàng)目正常關(guān)閉
4.4.2 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
4.4.3 為什么在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，建立企業(yè)級(jí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫(kù)
4.4.4 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.4.5 案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
4.5 項(xiàng)目的組織形式
4.5.1 職能型、項(xiàng)目型、矩陣型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
4.5.2 如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，跨部門團(tuán)隊(duì)如何開(kāi)展工作？
4.5.3 項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)？
4.5.4 PDT團(tuán)隊(duì)介紹，由哪些角色組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？一些關(guān)鍵角色有什么職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等
4.5.5 公司高層領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)？
4.5.6 舉例：某產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目PDT團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
4.5.7 PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)
4.5.8 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
4.5.9 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
4.5.10 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)

5. 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要通過(guò)員工的進(jìn)取去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，然后沒(méi)有激勵(lì)，員工的士氣就無(wú)法振作，你的目標(biāo)就無(wú)法達(dá)成。通過(guò)本單元學(xué)習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)無(wú)處不在，并且表現(xiàn)出各種賞心悅目的形式，令人熱血沸騰。

5.1 研發(fā)激勵(lì)有自己的特點(diǎn)，如何“讓他做”變成“他要做”？
5.2 案例探討：小X的升職加薪?jīng)]拿到，在女朋友前夸下的�？谠趺崔k？
5.3 研發(fā)激勵(lì)常見(jiàn)的三大誤區(qū)案例探討：R公司“強(qiáng)有力”研發(fā)激勵(lì)制度緣何失��？
5.4 動(dòng)機(jī)理論 赫茨伯格雙因素理論 案例探討：漲工資OR 發(fā)獎(jiǎng)金？
5.5 測(cè)試：激勵(lì)你的因素是什么
5.6 研發(fā)人員的激勵(lì)各種原理以及激勵(lì)實(shí)務(wù)練習(xí)
5.7 研發(fā)人員激勵(lì)的方法和技巧
5.8 激勵(lì)研發(fā)人員的崔龍十二式 案例探討：如何給員工設(shè)立挑戰(zhàn)性的任務(wù)？
5.9 案例分享：在項(xiàng)目周期緊，新人多的情況下如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)的？

6. 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)修煉
6.1 智慧性 ：蠻干——苦干——巧干
6.2 根本性 ：因變量——自變量
6.3 系統(tǒng)性 ：亢龍有悔——降龍十八掌