【課程介紹】
企業(yè)的培訓管理者和培訓師們是否曾遇到以下問題：
培訓前準備的內容，實施時無法演繹到位；一些設計的精彩環(huán)節(jié)，實施時卻變得如同嚼蠟；學員產生的各種突發(fā)狀況，培訓師一時難以應付，諸如此類之尷尬。
培訓現場氣氛很好，互動也不錯，學員參與的熱情也很高，但是在一片熱鬧過后，學員的腦子里空空如也，只記得幾個好玩的場景，更不用說怎么應用了。
培訓確實讓學員感觸良多，也學到了不少，卻不知如何完成企業(yè)對自己的期望。
……
要解決上述的種種問題，培訓師不僅需要一套如何在講臺上有效呈現培訓內容的技巧，同時需要掌握成人學習的心理特點和規(guī)律，做到有針對性地設計培訓環(huán)節(jié)，使學員有意愿也能積極加入到培訓課程中，并通過行之有效的評估方法，使培訓過程和結果同樣受控。
“培訓師的培訓”課程就是從職業(yè)化和專業(yè)化兩個緯度，加速幫助參加者建立培訓風格，快速突破培訓中的障礙，學會運用和掌握各種培訓手段和培訓課程實施的流程，使培訓真正產生效果。
“培訓是科學，授課是藝術�！�

【課程大綱】

第一模塊： 培訓師的角色和定位
Ø 審視培訓的意義
學習的過程
培訓對學習過程的作用
作為培訓師的我，價值和意義何在？
Ø 澄清培訓師的角色和職責
“教導者”還是“協助者”？
學員思維：期待的培訓師職責是什么？
培訓師思維：我需要實施的職責是什么？
Ø 培訓師的可信度建立
培訓師可信度建立的“五要素”
建立初步的可信度-如何給人留下好印象
語言-我所說的內容
聲音-我說的方式
視覺-形體語言
Ø 認知自己的培訓風格
測試自己的行為風格
四種不同行為風格的特征
如何了解別人的行為風格
如何幫助不同行為風格的學員更好的學習

第二模塊： 成人學習的理論和應用
Ø 學習中的大腦功能
三個腦理論
二合一的大腦
信息加工理論
“遺忘曲線”
大腦功能的啟示
Ø 成人學習的特征和過程
成人和未成年人的學習差異
成人學習的特點
如何促進成人學習
Ø 成人學習的風格和策略
三種學習的風格
三種風格的不同策略
Ø 加速學習流程
加速學習循環(huán)
加速學習的7個階段

第三模塊： 有效計劃和組織培訓
Ø 有效培訓的基本流程
培訓流程四部曲
需求分析
計劃設定
過程控制
有效性評估
Ø 了解學員的現狀和需求
背景了解
課前了解
學員需求了解
Ø 培訓準備工作的要點
培訓準備工作的意義
課前準備-硬件
課前準備-軟件
Ø 培訓前一天和前一刻的準備
培訓開始的第一天
培訓開始前的那一刻

第四模塊： 培訓過程的實施
Ø 引入話題
引入話題的作用
怎樣引入一個話題
引導性提問
Ø 啟發(fā)、復述和澄清
啟發(fā)、復述和澄清的定義
啟發(fā)、復述和澄清的指導原則
應用范例
Ø 舉例和類比
舉例和類比的定義
舉例和類比的重要性
舉例和類比
應用練習
Ø 豐富多彩的教學方法
演講
課堂內演示
小組討論
案例研究
角色扮演
游戲
壁掛紙
自我評量
輔助資料
腦力風暴
個別輔導
Ø 課堂上的培訓有效性評價
課前預習
閱讀內容
回家作業(yè)
技能練習
背景音樂回顧
Mind mapping

第五模塊： 管理學習環(huán)境
Ø 課堂潛在問題的處置
潛在問題的特征表現
潛在問題的處置技巧
如何應付難對付的學員
Ø 為課堂管理而提問
提問的類型
提問的目的
Ø 運用言辭鼓勵
傾聽的技巧
言辭激勵訓練
言辭激勵的場合
言辭激勵的作用

第六模塊： 課程設計
Ø 課堂培訓的過程設計
知識類課程的過程設計
技能類課程的過程設計
態(tài)度類課程的過程設計
Ø 現場技術的培訓和跟蹤
技能訓練之“戴明環(huán)”
技能訓練的操練和演示
技能訓練效果跟蹤

第七模塊： 全程演練

第八模塊： 專業(yè)培訓師必備技能
Ø 培訓師的技能武器
Ø 培訓師的自我修煉