中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2015年1月17–18日 |
課程費(fèi)用：2800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
提升班組長溝通管理能力和技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神。
讓班組長正確認(rèn)識情緒與壓力，在工作中控制負(fù)面的情緒和壓力，使自己班組工作崗位管理變得輕松。
提高班組長對生產(chǎn)異常的認(rèn)識和處理能力，詳細(xì)學(xué)習(xí)問題分析與解決的步驟，使班組長在遇到問題時(shí)候有清晰的思路。
提高班組對生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費(fèi)，運(yùn)用IE改善的方法消除七大浪費(fèi)。
課程詳情
21世紀(jì)的中國已經(jīng)成為世界的生產(chǎn)制造中心，但隨之而來的是微利時(shí)代的來臨，會把生產(chǎn)制造企業(yè)推到從未有過的尖峰�！案哔|(zhì)量、低成本、快交期”成為了決定生產(chǎn)制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證，班組長將逐漸成為現(xiàn)代工廠的現(xiàn)場管理之“王”，在企業(yè)管理與競爭當(dāng)中至關(guān)重要。
班組是企業(yè)中最基層的組織，是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
培訓(xùn)目標(biāo):
提升班組長溝通管理能力和技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神。
讓班組長正確認(rèn)識情緒與壓力，在工作中控制負(fù)面的情緒和壓力，使自己班組工作崗位管理變得輕松。
提高班組長對生產(chǎn)異常的認(rèn)識和處理能力，詳細(xì)學(xué)習(xí)問題分析與解決的步驟，使班組長在遇到問題時(shí)候有清晰的思路。
提高班組對生產(chǎn)現(xiàn)場的七大浪費(fèi)，運(yùn)用IE改善的方法消除七大浪費(fèi)。
課程大綱
一、班組長高效溝通技巧
1、溝通的意義及重要性
（1）中國人的溝通方式
（2）與員工溝通的四種基本形態(tài)
（3）與員工溝通的意義、目的和類別
（4）與員工成熟溝通的十大法則
2、班組長溝通通技巧
（1）“管理“之定義
（2）班組長的多重角色
（3）溝通過程管理
3、班組長與上級溝通的藝術(shù)
4、班組長與平級溝通的藝術(shù)
5、班組長與員工溝通的藝術(shù)
（1）與員工溝通有哪些障礙
（2）怎樣說服不同類型的員工
二、班組長心態(tài)與責(zé)任心
1、心態(tài)決定人生成敗
2、班組積極心態(tài)與消極心態(tài)的對比
3、相信自己
4、缺乏自信的表現(xiàn)
5、班組務(wù)必要有感恩的心態(tài)和責(zé)任心
6、班組責(zé)任心應(yīng)如何培養(yǎng)
7、提問和討論：
（1）一名優(yōu)秀班組長應(yīng)具備怎樣的心態(tài)？
（2）一名優(yōu)秀班組長應(yīng)具備怎樣的責(zé)任心？
三、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、因勢利導(dǎo)，明確分工、分權(quán)
2、懂得靈活授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員
3、增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)才能
4、做好團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)工作
5、做好員工激勵工作
6、利用或借用團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外能力
7、有兩件事不能做。
（1）指責(zé)犯錯(cuò)的班組成員
（2）害怕承擔(dān)而推卸責(zé)任
8、領(lǐng)導(dǎo)者的自我要求
四、班組壓力與情緒管理
1、必須正視的隱形殺手
2、壓力的利弊與的診斷
3、改變壓力的方法途徑
4、挖掘快樂的甘泉，活出健康的人生
5、成功與失敗的加速器
6、提升情商指數(shù)的方法
7、情緒管理的基本方略
8、小組討論：班組長如何面對壓力，如何控制自己的情緒
五、生產(chǎn)異常處理
1、什么是異常?班組如何面對異常？
2、處理異常的步驟
（1）生產(chǎn)異常的發(fā)現(xiàn)
（2）組建改善小組
（3）異常描述
（4）采取應(yīng)急對策
（5）確定根本原因
（6）制定和實(shí)施糾正措施
（8）驗(yàn)證糾正措施
（9）制定和實(shí)施預(yù)防措施
（10）對異常處理改善結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
3、生產(chǎn)異常處理的工具
（1）5個(gè)WHY
（2）特性要因圖
4、生產(chǎn)異常處理需要考慮的6個(gè)方面
（1）人員
（2）機(jī)器
（3）物料
（4）方法
（5）環(huán)境
（6）測試
5、小組討論：針對班組工作的異常進(jìn)行分析討論，小組成員發(fā)表，老師點(diǎn)評
六、班組目標(biāo)與績效管理
1、班組目標(biāo)管理
2、班組工作日報(bào)
3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理
4、品質(zhì)業(yè)績管理
5、個(gè)人業(yè)績管理
6、班組工作周報(bào)
7、班組看板管理
8、業(yè)績評比與自主研究活動
七、班組IE改善
1、班組現(xiàn)場七大浪費(fèi)
（1）等待的浪費(fèi)
（2）搬運(yùn)的浪費(fèi)
（3）不良品的浪費(fèi)
（4）動作的浪費(fèi)
（5）加工的浪費(fèi)
（6）庫存的浪費(fèi)
（7）制造過多（早）的浪費(fèi)
2、班組現(xiàn)場IE工業(yè)工程
（1）什么是IE？
（2）現(xiàn)場IE和生產(chǎn)系統(tǒng)
3、IE七大手法
4、制造時(shí)間的分析
（1）由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格基準(zhǔn)，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容
（2）非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容
（3）管理者的缺陷導(dǎo)致無效時(shí)間
（4）作業(yè)者的制約導(dǎo)致的無效時(shí)間
5、動作經(jīng)濟(jì)原則
（1）如何在人體動作方面提升作業(yè)效率
（2）如何在工作場地布置方面提升作業(yè)效率：
（3）如何在工裝夾具方面提升作業(yè)效率
（4）十大動作經(jīng)濟(jì)原則
講師簡介
楊老師 老師
武漢科技大學(xué)（原武漢鋼院）-冶金建筑專業(yè)
外資制造業(yè)十二年工作經(jīng)驗(yàn)（主要從事機(jī)械、航空發(fā)動機(jī)制造加工，生產(chǎn)、質(zhì)量、工程管理）
十多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：（專注于TS16949\AS9100\TL9000等高端體系咨詢、精益化生產(chǎn)、流程優(yōu)化、項(xiàng)目管理、RAMS/LCC等專案管理）
多年審核員經(jīng)驗(yàn)
咨詢服務(wù)及項(xiàng)目:
——高端體系類：ISO/TS16949汽車、AS9100航空、IRIS軌道交通等
——流程與改善專案類：流程優(yōu)化、精益生產(chǎn)、項(xiàng)目管理
——公開課及內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目：
A． APQP、PPAP、FEMA、SPC、MSA應(yīng)用
B． 精益生產(chǎn)
C． 制造業(yè)現(xiàn)場問題分析與解決
D． RAMS &LCC
E． 產(chǎn)品開發(fā)及項(xiàng)目管理（PM）
企業(yè)戰(zhàn)略、流程與現(xiàn)場管理是密不可分，如何將戰(zhàn)略、體系、流程和企業(yè)管理現(xiàn)場融入到一個(gè)“精益”管理體系之中，楊老師結(jié)合其深厚的工作和專業(yè)背景，結(jié)合長年的現(xiàn)場咨詢經(jīng)驗(yàn)，對流程導(dǎo)入過程中常見問題及難題有獨(dú)到見解；十二年的制造業(yè)工作和七年培訓(xùn)經(jīng)歷鋪墊，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；始終用微笑和專業(yè)來分享管理課程中的專業(yè)知識，運(yùn)用項(xiàng)目管理及流程化思想引領(lǐng)培訓(xùn)的整個(gè)過程，用豐富的典型案例整合所學(xué)的領(lǐng)域知識。讓受眾在輕松中掌握管理知識，在啟迪中明白管理真諦。
目前在全國已為160余家（不含公開課）企業(yè)客戶提供了專業(yè)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，涉及通信、傳統(tǒng)制造業(yè)、鋼鐵制造、軌道交通、航空及汽車等高端行業(yè)或領(lǐng)域。
服務(wù)過知名客戶：
廣東移動、四川電信、中海油、格力電器、廣州捷普、蘇泊爾電器、ITT、三星電子（天津、煙臺、東莞）有限公司、偉易達(dá)集團(tuán)、南車集團(tuán)、光寶集團(tuán)、建滔化工集團(tuán)、匯和集團(tuán)、永大集團(tuán)、施樂（南京）、南京鋼鐵、上海寶鋼、北京首鋼貴陽特鋼、熊貓電子等知名企業(yè)系統(tǒng)和改善專案管理指導(dǎo)及培訓(xùn)。
主要著作：
1）《品管員日清日高工作法》
2）《品質(zhì)管理細(xì)化量化與過程控制》
3）《命門-企業(yè)管理的誤區(qū)與對策》
4）《流程命門-企業(yè)流程管理的誤區(qū)與對策》
5）《流程管理的55個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)》
6）《質(zhì)量管理的55個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)》
課程對象
備 注
課程名稱：從優(yōu)秀到卓越之班組建設(shè)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：從優(yōu)秀到卓越之班組建設(shè) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||