中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
上!2015年11月9–10日蘇州 2015年7月23–24日
上海 2015年6月18–19日

課程費(fèi)用:3200元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
u 領(lǐng)悟流程體系建設(shè)和流程優(yōu)化工作的意義和內(nèi)涵
u 領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性
u 掌握流程體系建設(shè)如何應(yīng)用于組織設(shè)計(jì)、績效設(shè)計(jì)、職權(quán)設(shè)計(jì)的方法
u 掌握流程設(shè)計(jì)的方法和技巧
u 掌握流程優(yōu)化的方法和技巧
u 掌握引導(dǎo)跨部門流程研討的方法和技巧
u 掌握推進(jìn)流程執(zhí)行的方法和技巧



課程詳情

參 加 對 象
適合從事企業(yè)流程體系建設(shè)的工作人員(包括企管部、人力資源部、總經(jīng)辦、經(jīng)營管理部、質(zhì)量管理部、審計(jì)內(nèi)控部等)和流程優(yōu)化項(xiàng)目工作人員參加

課 程 收 益
u 領(lǐng)悟流程體系建設(shè)和流程優(yōu)化工作的意義和內(nèi)涵
u 領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性
u 掌握流程體系建設(shè)如何應(yīng)用于組織設(shè)計(jì)、績效設(shè)計(jì)、職權(quán)設(shè)計(jì)的方法
u 掌握流程設(shè)計(jì)的方法和技巧
u 掌握流程優(yōu)化的方法和技巧
u 掌握引導(dǎo)跨部門流程研討的方法和技巧
u 掌握推進(jìn)流程執(zhí)行的方法和技巧

課 程 大 綱
第一模塊 認(rèn)識(shí)流程和流程管理
n 什么是流程?如何理解流程?
n 流程管理在中國的發(fā)展
n 流程管理在企業(yè)整體管理體系中的位置
n 流程規(guī)劃、流程設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、流程推行的關(guān)系

第二模塊 流程規(guī)劃——打造業(yè)務(wù)協(xié)同性

n 從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價(jià)值鏈
n 流程的分層分級(jí)
n 流程之間的銜接關(guān)系
n 如何識(shí)別缺失的流程
n 流程總攬地圖的編制
n 流程規(guī)劃如何與業(yè)務(wù)模式相匹配
n 如何基于流程規(guī)劃進(jìn)行組織設(shè)計(jì)
n 如何基于流程規(guī)劃進(jìn)行績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
n 如何基于流程規(guī)劃進(jìn)行審批權(quán)限設(shè)計(jì)


第三模塊 流程設(shè)計(jì)——強(qiáng)化業(yè)務(wù)穩(wěn)定性

n 流程目的的描述
n 流程邊界的確定
n 流程驅(qū)動(dòng)方式的確定
n 流程輸入輸出的確定
n 上游、下游、調(diào)用流程的確定
n 不同流程角色的責(zé)任定位
n 崗位職責(zé)與流程職責(zé)的關(guān)系
n 流程圖的繪制
n 流程活動(dòng)的展現(xiàn)與描述
n 流程模板編寫
n 流程與制度的關(guān)系
流程設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)

第四模塊 流程優(yōu)化——提升業(yè)務(wù)競爭力
n 流程優(yōu)化七步法:從as-is 到to-be
n 流程優(yōu)化的工作平臺(tái):跨部門流程優(yōu)化工作坊
n 如何引導(dǎo)流程工作坊研討
n 海報(bào)紙與黃紙貼的運(yùn)用
n 通過提問展現(xiàn)現(xiàn)狀流程
n 通過提問評(píng)估現(xiàn)狀流程存在的問題
n 通過流程評(píng)估指標(biāo)評(píng)估存在的問題
n 現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
n 識(shí)別流程中的關(guān)鍵因素(KSF、KCP、PA)
現(xiàn)狀流程分析演練(分組進(jìn)行)
n 流程優(yōu)化的主要著眼點(diǎn)
n 認(rèn)識(shí)流程優(yōu)化的目標(biāo):Fast、Cheap、Simplify、Right、Easy
n 如何縮短流程中的運(yùn)行周期:Fast
n 如何降低流程中的運(yùn)行成本:Cheap
n 如何提高流程中的評(píng)審效率:Simplify
n 如何減少流程中的返工和缺陷:Right
n 如何優(yōu)化流程中客戶接觸點(diǎn):Easy
n 流程優(yōu)化的常用手法
n 流程多樣化
n 串行流程并行化
n 從事后審批到事前把關(guān)
n 例行事項(xiàng)降低審批層級(jí)
n 流程關(guān)鍵活動(dòng)模板化
n 角色適當(dāng)合并
n 流程表單優(yōu)化
流程優(yōu)化模擬演練

第五模塊 流程推行——落實(shí)執(zhí)行力
n 流程切換與試運(yùn)行
n 流程執(zhí)行審計(jì)與檢查
n 流程穿越
n 流程考核
n 流程責(zé)任人的界定
n 先固化、再僵化、再優(yōu)化


講師簡介

   老師


課程對象


   注


課程名稱:卓越流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作方法

 


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

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課程名稱:卓越流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作方法       時(shí)間地區(qū):_____________

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郵編

 

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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