課程特色
1、針對管理人員實際遇到的問題，強調(diào)技能提升；
2、引用歐美式研修方式；
3、對個人領(lǐng)導(dǎo)方式的指導(dǎo)性強；
4、課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程大綱

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務(wù)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務(wù)
7、作為下屬在工作當中承擔的任務(wù)
8、作為下屬工作的七個好習(xí)慣
9、作為同事在任務(wù)—五多三少
10、作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)�，以德為重，先德后�?br />4、員工心目中的好經(jīng)理
5、孤芳自傲的經(jīng)理
6、企業(yè)當中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
7、企業(yè)當中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
8、案例訓(xùn)練——診斷管理者的素養(yǎng)

三、訓(xùn)練：日常管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
通過案例討論，小組打分的方式進行，講師最后點評講解

四、管理者激勵——如何調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3、需求的三大特點
4、常用的激勵原理
5、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
6、管理者常用的激勵方式
7、管理激勵的百寶箱
8、如何給下屬送禮更有效
9、四種不同類型的下屬特點
10、如何有效激勵四類下屬

五、目標管理法與績效面談
1、MBO的四大步驟——管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
3、下屬的工作目標的三大來源
4、如何分解職能部門的工作目標
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標
6、目標的衡量標準如何設(shè)計
7、目標完成之后的重要工作——績效面談
8、績效面談前上級與下屬的準備
9、重點中的重點——績效面談十步法

六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能——情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式——自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)——如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實戰(zhàn)——6大企業(yè)管理案例分析