中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
上!2016年11月10–11日 | 上海 2015年9月17–18日 |
上!2015年4月13–14日 |
課程費用:3800元/人(含授課費,合影費、資料費,茶點、會務(wù)費,兩天午餐費)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
課程詳情
參 加 對 象
研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、QA經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)主任、測試經(jīng)理等
課 程 介 紹
本課程通過業(yè)界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式,詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量管理六根基,具體涉及:
u 研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系
u 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系與指標(biāo)體系
u 產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計劃的制定方法
u 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審體系(產(chǎn)品級+模塊級)
u 產(chǎn)品開發(fā)的量化管理方法(業(yè)務(wù)度量、質(zhì)量度量)
u 質(zhì)量管理人員的工作職責(zé)、方法、職業(yè)發(fā)展
u 如何避免研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化虎頭蛇尾
課 程 大 綱
第一模塊 研發(fā)質(zhì)量管理概述
n 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個根基:
1. 研發(fā)流程與指標(biāo)體系
2. 研發(fā)質(zhì)量的組織保障
3. 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系
4. 研發(fā)質(zhì)量策劃(質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標(biāo))
5. 研發(fā)質(zhì)量控制(評審、測試)
6. 研發(fā)質(zhì)量保證(引導(dǎo)、培訓(xùn)、審計)
7. 研發(fā)質(zhì)量改進(度量、考核、能力基線)
8. 根基之載體:文件體系、IT體系
n 研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價值鏈中的位置
1. 研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項目管理之間的關(guān)系
2. 研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系
n 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)(責(zé)任主體錯位、缺少全流程概念、……)
n 業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹
1. NPD(PDMA)
a) 8大要素介紹(結(jié)構(gòu)化流程、管道管理、……)
b) 實施實例講解
2. CMM/CMMI(SEI)
a) 模型/級別/過程域/具體實踐
b) 實施實例講解
3. 兩者對比分析(優(yōu)點、改進點、相互配合)
n 研發(fā)質(zhì)量管理體系
1. 質(zhì)量管理新老七工具(關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……)
2. 研發(fā)過程資產(chǎn)庫(PAL)(作用、內(nèi)容、……)
第二模塊 六根基之一:研發(fā)流程與指標(biāo)體系
n 研發(fā)流程體系定義方法論:Design Flow
1. 基于角色、關(guān)注客戶、鎖定開始與結(jié)束
2. 角色、活動、鏈接、分支、結(jié)束、多線頭、返回點、終端與連接
n 研發(fā)流程管理體系:
L0:公司整體流程體系定義方法論 波特價值鏈分析模型
L1:產(chǎn)品開發(fā)流程概覽
L2:產(chǎn)品開發(fā)階段流程
L3:產(chǎn)品開發(fā)子流程(軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……)
L4:活動定義與角色說明
L5:模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表
實例講解:某案例公司產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹
n 度量的基本概念(定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……)
1. 過程質(zhì)量指標(biāo)、交付件質(zhì)量指標(biāo)
2. 度量模型、度量流程
3. 實例講解:某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過程能力基線(PCB)
n 質(zhì)量指標(biāo)的定義
質(zhì)量目標(biāo)的分解(邏輯分解、物理分解)
實例講解:某案例公司級質(zhì)量指標(biāo)定義
實例講解:某案例公司產(chǎn)品級質(zhì)量指標(biāo)定義
實例講解:某案例公司項目級質(zhì)量指標(biāo)定義
第三模塊 六根基之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障
n 如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織
1. 研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計中存在的誤區(qū)
2. 公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
3. 產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
4. 項目級的質(zhì)量管理角色如何定位
5. 質(zhì)量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
6. 質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定(業(yè)界經(jīng)驗、產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、……)
n 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
n 什么樣的人適合承擔(dān)QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)
1. 員工不愿意作QA怎么辦?
2. 沒有QA或者兼職QA可能會導(dǎo)致的后果
n 實例講解:某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹
n 如何培養(yǎng)QA人員?
n 實戰(zhàn)演練與問題討論
第四模塊 六根基之三:研發(fā)質(zhì)量策劃
n 制定質(zhì)量計劃的時機
n 產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計劃的關(guān)系
實例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量策略
實例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量計劃(產(chǎn)品級、軟件/硬件項目級)
n 產(chǎn)品質(zhì)量計劃相關(guān)的責(zé)任主體(誰制定、誰批準(zhǔn)、誰配合、誰實施)
n 質(zhì)量目標(biāo)定義方法
1. 目標(biāo)、上限、下限
2. 公司基線目標(biāo)、公司基線上限、公司基線下限
n 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計劃的配合關(guān)系
n 產(chǎn)品質(zhì)量計劃與PHB的關(guān)系
n 第五模塊 六根基之四:研發(fā)質(zhì)量控制之:技術(shù)評審(TR)
n 企業(yè)在評審操作中常見的問題
評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋……
n 業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
三級評審體系(業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、正規(guī)檢視)
n 技術(shù)評審(TR)
1. TR的目的、原則
2. TR評審流程(主要活動、輸入、輸出)
3. 各個角色在評審中的定義和職責(zé)(SE、PM、QA、技術(shù)專家、……)
4. 各TR點的評審要素是如何相互支撐的(產(chǎn)品級、模塊級、職能領(lǐng)域、……)
5. TR的三個結(jié)論
6. 評審專家管理方法
7. 誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家?
8. 如何避免技術(shù)評審流于形式?(任職資格、計劃確定、評審標(biāo)準(zhǔn)、……)
實例講解:某案例公司具體3級技術(shù)評審體系
實例講解:TR的載體:TR IT化
n 第六模塊 六根基之四:質(zhì)量控制體系之:測試驗證(V&V)
n 研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題
基于設(shè)計測試、測試過分重復(fù)、測試人員地位低下、……
n 產(chǎn)品級漸增測試模型
1. 為什么盡早測試?
2. 漸增測試的優(yōu)點分析?(提前發(fā)現(xiàn)問題、并行開發(fā)、減少測試重復(fù)、……)
n 高效測試的前提條件
1. 客戶化測試思維
2. 缺陷引入階段分析
3. 優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)
n 高效測試的法寶
1. 場景用例設(shè)計法,案例講解
2. 邊界值用例設(shè)計法,案例講解
3. 等價類用例設(shè)計法,案例講解
n 業(yè)界測試經(jīng)驗匯總(NASA)
第七模塊 六根基之五:研發(fā)質(zhì)量保證
n 研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念
1. QA的獨立性
2. QA與QC的區(qū)別
n QA工作關(guān)系與匯報關(guān)系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)
n QA主要活動
主要活動之一:產(chǎn)品質(zhì)量計劃
主要活動之二:引導(dǎo)培訓(xùn)
主要活動之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量
主要活動之四:技術(shù)評審(TR)
主要活動之五:審計
主要活動之六:質(zhì)量活動協(xié)調(diào)
主要活動之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯
主要活動之八:質(zhì)量報告
主要活動之九:準(zhǔn)備PHB
主要活動之十:收集體系改進建議
第八模塊 六根基之六:研發(fā)質(zhì)量改進
n 企業(yè)在質(zhì)量改進中常見的問題
缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析……
n 度量是研發(fā)質(zhì)量改進的基礎(chǔ)(沒有度量就沒有改進,也無法考核)
n 度量結(jié)果的應(yīng)用
1. 度量結(jié)果應(yīng)用的常見誤區(qū)
2. 不考慮無人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理?
3. 哪些度量指標(biāo)用于過程改進?
4. 哪些度量指標(biāo)用于績效考核?
n 質(zhì)量體系構(gòu)造方法論:
1. 如何處理變革中的人的問題?
2. 如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績效下降?
3. 如何分步實施研發(fā)管理體系優(yōu)化?
4. 研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現(xiàn)狀診斷、設(shè)計、推行)
5. 研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素
6. 實例講解:分享歷史近10家企業(yè)研發(fā)管理體系優(yōu)化過程、遇到問題和解決方法
7. 高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用
講師簡介
楊老師 老師
工作經(jīng)歷:
CMMI 認(rèn)證
MATRIZ國際三級認(rèn)證(證書號03/01066/A-03)
上海市培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)理事
上海大成智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新研究中心高級研究員。
上海市思維科學(xué)研究學(xué)會會員
美國項目管理協(xié)會會員、認(rèn)證項目管理專家(PMP證號 1546461)
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
馬鋼集團鋼鐵企業(yè)TRIZ導(dǎo)入項目組項目經(jīng)理
大型航空/交通設(shè)備制造企業(yè)(南京航空航天大學(xué))工作四年,從事技術(shù)經(jīng)理、項目經(jīng)理工作,具備豐富的TMT經(jīng)驗。
任韓國三星電子企業(yè)IT咨詢顧問,對企業(yè)技術(shù)解決方案的實施和應(yīng)用具有豐富實踐經(jīng)驗,長期專注與機械/電子通信領(lǐng)域,在科技工程領(lǐng)域具備長期積累經(jīng)驗。
任南京南方訊典通信企業(yè)有限公司產(chǎn)品和研發(fā)總經(jīng)理6年,申請發(fā)明專利一項。
是中國移動、中國電信、浙江大學(xué)、馬鞍山鋼鐵、上海財大等大型企業(yè)及培訓(xùn)咨詢機構(gòu)簽約講師,IT通信業(yè)及制造業(yè)的資深專家。
領(lǐng)導(dǎo)上海通信行業(yè)運營商創(chuàng)新管理提升項目,為電信運營商通過產(chǎn)品創(chuàng)新,有效提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
擅長課程包括:
馬鞍山鋼鐵集團: TRIZ創(chuàng)新高級技師項目班(10天高級班)
寶鋼集團:研發(fā)項目管理 (7期)
廣東移動:產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)修煉 (6期)
交通銀行:員工創(chuàng)新能力培訓(xùn) (3期)
國家電網(wǎng)上海電力:系統(tǒng)化項目管理(5期)
安徽移動設(shè)計院:技術(shù)人員綜合技能培訓(xùn)(5期)
永大電梯:產(chǎn)品需求分析與需求管理(5期)
上海航天8院:研發(fā)主任能力培訓(xùn)(技術(shù)團隊管理) (2期)
移動 :成功的產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品創(chuàng)新管理,項目管理 (8期)
授課風(fēng)格:
楊修平老師課程生動活潑,靈活調(diào)動學(xué)員的創(chuàng)新意識,有效使用創(chuàng)新方法,結(jié)合學(xué)員自身的行業(yè)、產(chǎn)品和工作特征,極大的激活了學(xué)員在教學(xué)環(huán)節(jié)中的動力,同時為今后工作中發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,靈活應(yīng)用到工作問題分析和解決過程中,為崗位能力提升發(fā)揮作用。
曾受益于楊老師咨詢或內(nèi)部受訓(xùn)的公司有:
博澤,威廉姆斯,上海大眾,一汽模具,蓋爾瑞孚、艾斯曼、上海交大海外學(xué)院、德力西電器、華勤通信、浙江大學(xué),上海財大、馬鞍山鋼鐵集團、杭州柳橋集團、永大電梯、寶山鋼鐵、華正新材、航天八院、湖北科美達電力、展訊通信、廣西移動、廣東移動、陜西電信、安徽移動設(shè)計院、鄭州郵電設(shè)計院、蘇州萬都、山東電信、江蘇移動、河北聯(lián)通、無錫聯(lián)通、濟南聯(lián)通、山東電信、深圳愛樂科技、東通軟件、凱歌信息、泰達信息、三人行科技、甘肅四維、掌上行通信、南京紅點電器、粵通高科、萊連安電器、德通集團、中微電子、深圳賽格、中國交通銀行、西安裕華、國家核電研究院、惠州電力、安徽電力培訓(xùn)中心,科勒衛(wèi)浴,艾德思齊軟件,凌志軟件,立邦涂料,中國銀行天津分行,德國科士達汽車,等
課程對象
備 注
課程名稱:研發(fā)質(zhì)量管理實戰(zhàn)班
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:研發(fā)質(zhì)量管理實戰(zhàn)班 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |