中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程費用:3200元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標
1、了解管理者角色職責,在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
2、建立管理者應(yīng)有的時間管理的正確態(tài)度;
3、了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運作發(fā)揮效能;
4、了解在工作執(zhí)行與控制中應(yīng)該如何做以順利達成目標;
5、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,在工作中進行必要的改善;
6、了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中輔導(dǎo)的方法;
7、認識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧;
8、了解人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)團隊成員工作干勁與意愿,提振工作士氣。
課程詳情
課程背景:
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化,對經(jīng)營者來說,今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測。但是,為達成企業(yè)目的和目標,不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境,構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織,關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才!風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。
MTP原版課程由社團法人日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會主辦,5年修訂一次,至今已是第12 版,在中國,超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP研修訓(xùn)練,被實踐證明確有實效。
采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一,各類典型案例清晰易懂,直插問題核心!實踐證明,通過參加者的管理經(jīng)驗和想法的交流,對研討主題中潛藏的尊重人性基本原則取得共同認識。培訓(xùn)強調(diào)對所有管理問題,均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識,去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強,使管理者為實現(xiàn)組織目標去自覺采取行動,是MTP 研修的最大成果。
本課程(MTP標準版)系在原版MTP課程中發(fā)展而成,更體現(xiàn)當今中國企業(yè)管理特色和最新管理理念,可用于企業(yè)新晉管理者或基層管理者入門管理崗位時的基礎(chǔ)技能課程。
課程收益
1、了解管理者角色職責,在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能;
2、建立管理者應(yīng)有的時間管理的正確態(tài)度;
3、了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則,讓組織有效運作發(fā)揮效能;
4、了解在工作執(zhí)行與控制中應(yīng)該如何做以順利達成目標;
5、培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,在工作中進行必要的改善;
6、了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中輔導(dǎo)的方法;
7、認識溝通的重要性,能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境,并掌握溝通的技巧;
8、了解人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)團隊成員工作干勁與意愿,提振工作士氣。
課程時間:2天12課時
課程大綱:
一、角色管理基礎(chǔ)技巧(第1天上午)
1、管理者的角色錯位
管理的五大層次
案例討論:楊兵的角色轉(zhuǎn)換
管理者常見的五種角色錯位
土皇帝(案例研討:肖發(fā)的故事)/民意代表(案例研討:石浦的故事)/打工仔(案例研討:陳新的故事)/勞動模范(案例研討:胡慶的故事)/老好人(案例研討:劉沖的故事)
2、管理者的角色分析
管理者的五大業(yè)務(wù)職責:任務(wù)分配/績效考核/督導(dǎo)/協(xié)調(diào)/解決問題
練習(xí):挖水渠工作如何安排
管理者的五大管理職責:溝通/教練/領(lǐng)導(dǎo)/團隊建設(shè)/激勵
練習(xí):年會工作如何安排
3、管理者的角色定位
管理者的一級角色:模范者/執(zhí)行者/問題解決者
案例:笑著離開惠普
管理者的二級角色:績效伙伴/監(jiān)控者/內(nèi)部客戶
案例:道路與夢想
管理者的三級角色:規(guī)劃者/教練員/領(lǐng)導(dǎo)者
案例:我的總經(jīng)理
二、目標管理基礎(chǔ)技巧(第1天下午)
1、如何設(shè)定工作目標?
確立崗位工作目標的七個步驟
練習(xí):去商場買衣服
好目標的SMART原則
目標管理中的紐扣原理
研討:目標達成共識的方法?
練習(xí):工作目標設(shè)定
目標管理工具:
工作目標卡/工作目標協(xié)議書
2、如何從目標到計劃?
有效委派工作的七個步驟
案例分析:張經(jīng)理該如何委派工作?
分配工作任務(wù)的六大技巧
案例分析:李主管工作任務(wù)如何分配?
目標管理工具:
工作計劃表
3、如何從計劃到行動?
行動方式:目標監(jiān)控
管理者在目標監(jiān)控中的作用
案例“辦公室裝修與家具布置關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
掌握工作進程的七大方法
案例:外地重點客戶開發(fā)
視頻:人為什么活著?
目標管理工具:
關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖/目標跟蹤單/目標修正卡
4、如何評價結(jié)果?
前評價:工作任務(wù)評價
案例:趙強的測試品為什么不合格?
中評價:工作結(jié)果評價
案例:客戶代表吳高的工作如何改進?
后評價:個人發(fā)展計劃評價
案例:王俊如何制定個人發(fā)展計劃評價表?
目標管理工具:
結(jié)果考核評價表/工作改進措施表/個人發(fā)展計劃評價表
三、溝通管理基礎(chǔ)技巧(第2天上午)
1、與上級高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例:王經(jīng)理如何帶著答案請示工作
靈活運用事實數(shù)據(jù)/預(yù)測質(zhì)疑,準備答
案例:王經(jīng)理突出重點匯報進展
5W2H法明確工作指示/先說結(jié)論,抓住重點、簡明扼要
案例:王經(jīng)理巧妙地向總經(jīng)理提意見
維護上級的尊嚴/將“意見”轉(zhuǎn)化為“建議”
案例:王經(jīng)理如何虛心接受總經(jīng)理的批評
視批評為改進自己,完善自己的良機/知錯要改,落實行動
2、與下級高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例:孫經(jīng)理如何淡化強制性下達指令
態(tài)度和善,用詞嚴謹/確保下級的認同感
案例:孫經(jīng)理如何鼓勵下級表達聽取匯報
運用傾聽技巧收集信息/恰當?shù)亟o予下級評價
案例:孫經(jīng)理如何有理有據(jù)有情批評下級
兩頭贊揚,中間批評/尊重客觀事實,對事不對人
案例:孫經(jīng)理如何積極回應(yīng)處理下級抱怨
營造氛圍,耐心傾聽/表達理解,制定解決計劃
3、與平級高品質(zhì)管理溝通的技巧
案例:胡經(jīng)理如何八面玲瓏,求同級辦事說好話
求人辦事要以情動人,攻心為上/先給對方點好處,成功的幾率會更高
案例:胡經(jīng)理攻心說服,讓同級為他效勞
制造落差讓對方體會到差別/利用共謀意識拉攏對方
案例:胡經(jīng)理婉言謝絕,不讓同級有難堪
說出你的難處,博得他人理解/破唱片法,以不變應(yīng)萬變
案例:胡經(jīng)理巧言建議,讓同級認同他的觀點
告訴對方拒絕建議的不良后果/投其所好,用對方愛聽的話提建議
四、執(zhí)行管理基礎(chǔ)技巧(第2天下午)
1、如何挖掘需求
挖掘需求的七大法寶
案例:挖掘需求時常見的認識誤區(qū)
2、如何制定方案:
信息收集與分析
練習(xí):5W2H法
3、如何提請決策
決策剖面圖
案例:為什么上級有時不做決策
練習(xí):請上級決策前的“自問預(yù)演”
練習(xí):有助于上級準確、快速做決策的技巧
4、如何精細執(zhí)行
WBS任務(wù)分解法
案例:精細執(zhí)行中的常見錯誤
5、如何總結(jié)復(fù)盤:
回顧目標、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
練習(xí):陳經(jīng)理的年度工作回顧
講師簡介
劉濤 老師
武漢大學(xué)MBA,AACTP國際注冊培訓(xùn)師,國家高級人力資源師、高級培訓(xùn)師、注冊管理咨詢師,CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I師資認證講師,HKTCC(香港培訓(xùn)認證中心)國際注冊培訓(xùn)師認證講師,
20年知名外資和民營企業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗, 200場MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具,擁有高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】:
在百事集團武漢肯德基有限公司任職總經(jīng)理助理,公司招募的第1位武漢本地員工,赴北京肯德基總部實習(xí)半年,回武漢后協(xié)助臺灣籍總經(jīng)理開展公司注冊、選址及組建儲備團隊,為第一家店開業(yè)立下汗馬功勞。
在頂新國際集團飲品事業(yè)群擔任處長(相當于高級經(jīng)理/總監(jiān)職務(wù))期間,從就任代理副組長開始,6年晉升10次,時任大陸籍員工最高職位。
在雅芳(中國)有限公司大區(qū)總監(jiān)期間,管轄四省9家分公司近千人的團隊,銷售業(yè)績保持每年50%以上的增速,多次榮獲“最佳領(lǐng)導(dǎo)人”獎項及海外游獎勵。同時,非常注重人才培養(yǎng),8年從下屬中培養(yǎng)出11名分公司經(jīng)理。
后劉老師被武漢麗芳瑞豐商貿(mào)有限公司(公司創(chuàng)立于1992年,美容化妝品大型代理商,年營業(yè)額過億元)聘任為總經(jīng)理,在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸期臨危受命,大膽改革創(chuàng)新,重組公司團隊,很快將公司打造為當?shù)赝星叭O群鬄樾铝桦妱榆、貝發(fā)文具、貴州醇酒業(yè)、方太廚具、大楓紙業(yè)等多家大型企業(yè)提供體系化實戰(zhàn)管理咨詢服務(wù),幫助企業(yè)績效平均提升60%。
課程對象
備 注
課程名稱:MTP—中層經(jīng)理人管理技能提升
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:MTP—中層經(jīng)理人管理技能提升 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |