參加對(duì)象
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)
 
課程背景
1.生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)帶來(lái)質(zhì)量上的飛躍。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖用于記錄與質(zhì)量有關(guān)的工序參數(shù)或不同時(shí)間的產(chǎn)品參數(shù)。工序能力指數(shù)可以用來(lái)表明工序可在多大程度上進(jìn)行無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)。
2.當(dāng)今， ＳＰＣ管理技術(shù)及ＳＰＣ管理技術(shù)信息化系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲取更高收益的新的關(guān)注點(diǎn)。但很多人認(rèn)為，隨便購(gòu)買一個(gè)ＳＰＣ軟件，生成幾個(gè)圖表，實(shí)現(xiàn)幾個(gè)報(bào)表，計(jì)算幾個(gè) Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其實(shí)ＳＰＣ技術(shù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
3.面對(duì)眾多的參數(shù)、特性，從何下手？
4.面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，如何選擇？
5.ＳＰＣ控制圖繪制出來(lái)后，如何應(yīng)用ＳＰＣ的結(jié)果進(jìn)行過(guò)程能力解析？
6.如何利用ＳＰＣ進(jìn)一步分析過(guò)程變動(dòng)的原因，采取準(zhǔn)確的糾正措施？
7.有了管制圖，Ca/Cp/Cpk等計(jì)算就是在推動(dòng)ＳＰＣ？如何真正實(shí)現(xiàn)SPC的價(jià)值？
8.本課程將深入淺出的全面介紹ＳＰＣ的應(yīng)用知識(shí)，講師有著多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將采用通俗易懂的管理語(yǔ)言來(lái)“翻譯”高深枯燥的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言，確保不同層次的學(xué)員都能理解。本課程非常著重實(shí)用性，課堂中將采用大量的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的實(shí)際應(yīng)用討論，確保學(xué)員能真正的學(xué)以致用！
 
課程大綱
一、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
1.SPC的起源
2.流程的特點(diǎn)
3.何謂流程的受控與失控
4.SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制理論
5.常用的控制圖

二、過(guò)程能力的衡量
1.數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
2.正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差
3.過(guò)程能力的指標(biāo)（Cp，Cpk，Pp，Ppk）
4.練習(xí)：流程能力計(jì)算
 
三、控制圖的種類與特點(diǎn)
1.連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
--連續(xù)型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
--MR管制圖
--X-bar－R圖
--X-bar－S圖
--規(guī)格和控制界限的分析
--練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
--離散型數(shù)據(jù)的控制圖
2.離散型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
--nP圖
--P圖
--U圖
--C圖
--練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
3.從圖形中尋找問(wèn)題
--常見(jiàn)的失控圖形
--圖形講述了什么故事？
--可能的原因是什么？
4.其它控制圖
--預(yù)控制圖的原理
--使用方法

四、如何開(kāi)始建立SPC
1.哪里需要監(jiān)控？（確定控制點(diǎn)，關(guān)鍵流程分析）
2.如何監(jiān)控？（確定控制界限，轉(zhuǎn)化客戶的要求）
3.數(shù)據(jù)如何得到？（合理的數(shù)據(jù)收集方法）

五、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何解決
1.QC七大工具概述
2.常見(jiàn)的重要工具及使用誤區(qū)
--數(shù)據(jù)分層法
--柏拉圖
--魚(yú)骨圖