課程詳情

講師簡(jiǎn)介

---

  馬女士 老師
一、講師背景
北京電影學(xué)院行為藝術(shù)專業(yè)，中國(guó)藝術(shù)研究院行為藝術(shù)會(huì)委員，三年法國(guó)季德納國(guó)際服裝有限公司行為規(guī)范培訓(xùn)導(dǎo)師，三年香港薩摩尼亞文化信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)售后服務(wù)部主管，香格里拉集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師，嘉里中心飯店員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師，IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師。
二、擅長(zhǎng)課程
《電話禮儀與電話溝通技巧》、《行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》、《全員職業(yè)化修煉》、《商務(wù)禮儀》、《新晉員工職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》、《中高層領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)魅力提升》、《高效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高績(jī)效時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》、《職業(yè)生涯管理》。
三、授課風(fēng)格
親和力強(qiáng)，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，并結(jié)合大量案例，使每一位學(xué)員都能夠真正掌握到新的知識(shí)，應(yīng)用到實(shí)際工作中。
四、部分客戶
中國(guó)海洋石油總公司、中海油油田化學(xué)事業(yè)部、NOKIA、IBM、方正軟件技術(shù)研究院、三星高新電機(jī)、茂華控股集團(tuán)、國(guó)信證券、銀河證券、喜來(lái)健、百得利保時(shí)捷、北京燕寶汽車、大眾汽車、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、移動(dòng)設(shè)計(jì)院、中國(guó)電信北京研究院、中國(guó)移動(dòng)通訊集團(tuán)內(nèi)蒙古有限公司、中國(guó)銀行、華夏銀行、光大銀行、中信銀行、交通銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、蒙牛集團(tuán)、大益茶文化交流中心、中國(guó)鋁業(yè)、合榮集團(tuán)、廈門松霖集團(tuán)、中儀英斯泰克集團(tuán)、中央電視臺(tái)梅地亞中心、公安部、水晶石、百泰傳媒、香港俊思集團(tuán)、天津阿克蘇諾貝爾、芬歐匯川、世紀(jì)維他、中聯(lián)煤層氣、連云港遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、沈陽(yáng)大奇集團(tuán)、山東力威集團(tuán)、中商萬(wàn)事達(dá)商業(yè)連鎖發(fā)展中心、廣州購(gòu)書(shū)中心、聯(lián)合利華、云南紅河煙草、南方證券、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)、莊勝集團(tuán)、北京凱旋大廈、鴻德林房地產(chǎn)集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)、北京首都機(jī)場(chǎng)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油集團(tuán)、、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口總公司、萬(wàn)科房地產(chǎn)公司、萬(wàn)維藥業(yè)、周大生珠寶、北京燕莎友誼商城、北京華普超市、石家莊東方城市廣場(chǎng)、呼和浩特民族商場(chǎng)、蜂星電訊、聯(lián)想集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、首信集團(tuán)、廈門電信等企業(yè)。

課程對(duì)象

---