中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
上�！�2017年11月7–8日上海　2017年7月27–28日
上�！�2015年8月10–11日
課程費用：4080元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
企業(yè)裨益
 避免因為詞不達意或?qū)懽骷记傻那啡倍斐傻恼`解，提升組織內(nèi)部書面溝通的效率
 通過快速有效地掌握寫作技巧，清晰準確地傳達觀點，提升員工的職場素養(yǎng)、工作產(chǎn)出和績效
 員工可以用最地道的方式與外籍同事、老板和全球商務(wù)伙伴進行零障礙的書面溝通
學員收獲
 了解英文寫作原則，有效掌握商務(wù)寫作技巧
 學會根據(jù)讀者的需求組織商務(wù)寫作
 能夠撰寫結(jié)構(gòu)清晰、易于閱讀、更具說服力的電子郵件、報告、備忘錄等商務(wù)文書
 通過良好的商務(wù)寫作提升職業(yè)形象



課程詳情
第一章：英文商業(yè)書信的挑戰(zhàn)
 何謂有效的商業(yè)書信？它具備什么要素？
 非英語母語者撰寫英文書信時常犯的錯誤
 多重互聯(lián)網(wǎng)渠道的影響
 案例練習及討論 （“這封郵件的問題在哪里？”）
 溝通的本質(zhì)? 口語溝通和書信溝通的同異
第二章：商業(yè)英文的風格
 商業(yè)書信的目的？
 案例練習及討論 （“以讀者為中心的寫作”）
 有效商業(yè)書信的結(jié)構(gòu)
 反映你的個人風格？閱信如見人（“邀請朋友來參加女兒的周歲party”）
 高效能商業(yè)寫作的評估標準
 案例練習及討論（不同目的的寫作風格需求）
第三章：電子郵件
 何謂有效的電子郵件？
 案例練習及討論（“這封郵件帶來的效果？”）
 電子郵件的結(jié)構(gòu)、段落創(chuàng)建
 計劃和撰寫電子郵件
 小組案例練習：（內(nèi)部同事郵件溝通）
 小組案例練習：（外部客戶郵件溝通）
 講師點評
第四章：報告
 報告撰寫的準備步驟：信息收集、結(jié)構(gòu)、模式、構(gòu)思、大綱購建、草稿檢視和校正
 商業(yè)報告的結(jié)構(gòu)
 商業(yè)人士閱讀報告的心態(tài) - 以讀者為中心
 有力的報告結(jié)尾、如何收尾。
 個人及小組練習：（項目進程報告）
 講師點評
第五章：具說服力的寫作風格
 具說服力的書信結(jié)構(gòu) - 邏輯、條理、言之有物
 避免商業(yè)寫作的陋習（大小寫、文法、標點符號的注意事項）
 案例練習：（讓對方采取行動的寫作）
 講師點評
 行動計劃
課程對象需要撰寫專業(yè)高效的商務(wù)信函、電子郵件、報告或備忘錄的專業(yè)人士，包括主管、經(jīng)理等



講師簡介
  倪東炤 老師
行業(yè)經(jīng)驗
 杭州禾澤都林建筑設(shè)計公司，營銷總監(jiān)
 深圳美津餐飲管理有限公司，合伙人，總經(jīng)理
 美資環(huán)球資源，區(qū)域銷售經(jīng)理，銷售培訓高級經(jīng)理，客戶服務(wù)中心高級經(jīng)理
 時代廣告公司（4A），創(chuàng)意總監(jiān)
 教育背景
 上海交通大學工商管理碩士
 加拿大多倫多大學羅特曼管理學院工商管理碩士
 美國舊金山藝術(shù)學院廣告設(shè)計學士
 專業(yè)領(lǐng)域
 倪女士擁有15年大中華區(qū)外企管理經(jīng)驗，其中9年專注于大陸市場，為所服務(wù)外企公司成功設(shè)立中國地區(qū)客戶服務(wù)部門及人才的甄選、培訓、升遷及續(xù)用。理解海外及大中華市場的差異性，能有效溝通和管理跨文化及不同職別的團隊，曾帶領(lǐng)包括港臺及外籍同事在內(nèi)的多元文化團隊；熟悉海內(nèi)外市場，具備扎實的市場、銷售、客戶關(guān)系、人員管理能力和經(jīng)驗。倪女士長期擔任相關(guān)培訓課程的授課，曾為近800名銷售人員及主管提供培訓，得到公司內(nèi)外的一致好評。
 擅長課程
 個人能力發(fā)展：溝通魔方®，慧報TM，打造內(nèi)外兼具、成功的職業(yè)形象，做個出色的演講/演示人，英文商務(wù)寫作與演講
 客戶服務(wù)類：電話銷售技巧及實戰(zhàn)守則，客戶滿意不是神話-如何提高客戶滿意度，搞定難纏的客戶絕招-話術(shù)和談判技巧
 個人風格
 倪女士邏輯思維縝密，授課風趣幽默，表達生動活潑，善于引導學員思考并參與互動，她的培訓明確、專業(yè)、具有實效。倪女士普通話、粵語及英語說寫流利，其出色的人際溝通技巧能令她與學員和客戶有效建立良好合作關(guān)系。
 主要客戶
 萊克斯諾，博朗，漢高，國泰航空，AT&T，美博通，上海天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司，如新，寶潔，立白，可口可樂，歐尚，建設(shè)銀行，恒生銀行，浙江工業(yè)大學建筑學院，富世華（中國），佳源房地產(chǎn)，舍弗勒，康寧（上海）


課程對象


備    注

課程名稱：英文商務(wù)寫作

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://aokangtiyu.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）

課程名稱：英文商務(wù)寫作       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費