中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 鄭州 2015-01-24 |
課程費用：1980元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
【課程背景】
經(jīng)統(tǒng)計顯示，在員工關系管理中，工作人員80%的時間，用于處理不足20%的問題員工，而不足20%的問題員工，影響超過80%的員工，70%以上的勞資糾紛來自問題員工管理。對于問題員工的管理不僅僅是法律的問題，還是情緒的問題，更是心理的問題。若僅僅以法律的角度和方式來處理往往適得其反。
本課程針對問題員工產(chǎn)生的根源、問題員工管理與法律之間存在的不匹配因素、問題員工的解雇管理、問題員工的溝通技巧與情緒管理等方面進行講解，以期從管理、法律、心理等各角度對員工關系管理從業(yè)人員有所幫助，進而能夠?qū)崿F(xiàn)對問題員工的針對性管理。
課程收益：
1.詳細的了解問題員工產(chǎn)生的根源；
2.熟練掌握如何從管理上、制度上減少問題員工的產(chǎn)生；
3.學會針對問題員工進行個性化的管理；
4.自如應對問題員工的各種情緒以及不可控行為。
課程詳情
一、問題員工產(chǎn)生的根源與表現(xiàn)形式。
二、問題員工管理中的法律與制度缺陷分析。
三、問題員工的類型與法律分析。
1.與管理不匹配的員工在法律上如何進行管理;
2.不服從上級管理的員工在法律上如何進行管理;
3.工作能力不滿足崗位需要的員工在法律上如何進行管理;
4.患病員工在法律上如何進行管理； 5.經(jīng)常違規(guī)員工如何在法律上進行管理;
6.三期女員工如何在法律上進行管理; 7.老職工如何在法律上進行管理;
8.工傷員工如何在法律上進行管理; 9.工會干部在法律上如何進行管理;
10.公司經(jīng)營方式調(diào)整、用工形勢調(diào)整導致的人員劃轉(zhuǎn)與優(yōu)化如何進行管理。
四、問題員工的解雇管理與流程設計
1.問題員工的解雇如何理性進行法律風險的評估；
2.問題員工解雇如何在部門、人力資源部、管理層形成統(tǒng)一的口徑與處理態(tài)度；
3.問題員工如何實現(xiàn)現(xiàn)場化管理；
4.部門經(jīng)理、人力資源部工作人員、律師在與問題員工進行談判時應當如何進行角色定位；
5.問題員工面談時辦公室的環(huán)境如何布置，應當準備些什么；
6.對問題員工的調(diào)查和取證應當準許什么樣的方式；
7.如何理性評估或預演面談中碰到的諸多可能性；
8.如何通過員工面談記錄或本人意見闡述了解問題的所在；
9.問題員工解雇需要準備哪些法律文件；
10．如何面對問題員工管理中的各類負面情緒。
【適合對象】各企事業(yè)單位總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及中層管理人員等。
講師簡介
白 老師 老師
中國勞動保障報社法律事務中心高級顧問
北京交通大學經(jīng)濟與勞動法律研究中心客座研究員
中國政法大學勞動法診所特邀律師、國資聯(lián)培企業(yè)管理中心客座教授
曾先后成功代理了中國首例工會主席勞動爭議案、諾基亞高級技術人員競業(yè)禁
止案、恒安保險辭退客戶經(jīng)理案等多起勞動爭議案件。 長期為國內(nèi)企業(yè)講授“企業(yè)勞動用工管理”、“工資管理與爭議處理”、“企業(yè)靈活用工管理”、“勞動爭議的處理與應對”、“商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制管理”、“社保爭議與工傷管理”、“企業(yè)規(guī)章制度制訂的要點”等課程。
主要著作：《員工關系管理》、《最新勞動保障法律幫助手冊》、《勞動合同法政策法規(guī)》等勞動法律系列從書，長期主持《中國勞動保障報》“專家在線”欄目，發(fā)表了《合同立法重要變化比較與點評》、《走出經(jīng)濟補償金的十大誤區(qū)》等文章。
部分客戶：長期擔任下屬企業(yè)的勞動關系顧問:中國聯(lián)通、中國民航機場建設集團、中國電子、中鐵隧道集團、中國核工業(yè)集團、中國國際旅行社、海南航空、北新建材、上海莊臣、深圳天音通信、人民日報、鐵道報社、松下電器、中國航空結(jié)算中心、民生人壽、武黃高速、沈陽空管局、西安楊森、山東商業(yè)集團等多家大型企事業(yè)單位的勞動關系顧問。
課程對象
備 注
課程名稱：問題員工的管理技巧與沖突處理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：問題員工的管理技巧與沖突處理 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||