一、績(jī)效管理中常見問題與解決之道
l 績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)與探討
² 績(jī)效管理的可能出現(xiàn)的狀況
² 企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效管理的六步循環(huán)
² 如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
² 績(jī)效管理中的矛盾沖突與解決方法
l 績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問題與對(duì)策
² 績(jī)效管理面臨的制度問題及對(duì)策
² 績(jī)效管理面臨的技術(shù)問題及對(duì)策
² 績(jī)效管理面臨的觀念問題及對(duì)策
² 績(jī)效管理面臨的系統(tǒng)問題及對(duì)策
² 績(jī)效管理面臨的認(rèn)識(shí)問題及對(duì)策
l 績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
² 高層管理者在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
² 中層管理者在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
² 基層員工在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
² 人力資源部在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)

二、績(jī)效管理前的核心工作
l 進(jìn)行科學(xué)的工作分析，梳理部門職能及崗位職責(zé)
² 工作分析程序的步驟與方法
² 編寫職位說(shuō)明書的基本原則
² 如何作職位職責(zé)描述
² 職位描述內(nèi)容
² 職位說(shuō)明書編寫的實(shí)例探討
l 建立計(jì)劃目標(biāo)管理體系
² 作績(jī)效計(jì)劃的前期準(zhǔn)備
² 制定計(jì)劃管理體系程序文件
² 計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定技巧
² 分解目標(biāo)
l 設(shè)計(jì)與績(jī)效考核互動(dòng)的薪酬體系
² 將薪酬結(jié)構(gòu)拆分
² 將崗位績(jī)效薪酬與考核結(jié)果掛鉤
² 根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪酬升降級(jí)
l 設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效管理工具
² 確定績(jī)效戰(zhàn)略及績(jī)效管理模式
² 設(shè)計(jì)考核內(nèi)容
² 設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)
² 制定考核流程
² 制定考核原則
² 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度
l 打好廣大群眾支持與推動(dòng)的基礎(chǔ)
² 培訓(xùn)先行（解決思想問題）
² 召開績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)
² 案例:S公司員工績(jī)效合同簽定大會(huì)
l 績(jī)效管理培訓(xùn)的策劃與實(shí)施
² 績(jī)效管理培訓(xùn)需求調(diào)查
² 績(jī)效管理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
² 制定績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃
² 實(shí)施績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃

三、平衡計(jì)分卡與KPI的綜合運(yùn)用
l 平衡計(jì)分卡的實(shí)際應(yīng)用
² 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)
² 基于平衡記分卡的關(guān)鍵成功因素確定
² 如何將關(guān)鍵成功因素分解為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
l KPI的實(shí)際運(yùn)用
² 建立KPI指標(biāo)體系的兩條主線
² 建立KPI指標(biāo)體系的三種方式
² 提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
² 公司級(jí)KPI的設(shè)計(jì)
² 部門級(jí)KPI的設(shè)計(jì)
² 職位級(jí)KPI的設(shè)計(jì)
² 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
² 定量與定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
l 確立適合企業(yè)的績(jī)效模式

四、績(jī)效考核后的核心工作
l 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
² 考評(píng)結(jié)果的總體分布如何
² 考評(píng)的履行情況如何
² 通過統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)了哪些問題
² 考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用分析
l 績(jī)效考評(píng)面談
² 如何準(zhǔn)備工作績(jī)效考核面談
² 考核面談反饋內(nèi)容
² 績(jī)效面談的技巧
l 績(jī)效考評(píng)結(jié)果的評(píng)估與運(yùn)用
² 工資調(diào)整
² 獎(jiǎng)金分配
² 晉升調(diào)配
² 職位置換
² 教育培訓(xùn)
² 激活沉淀
² 個(gè)人發(fā)展
l 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
² 分析工作績(jī)效差距
² 診斷與檢查，找出系統(tǒng)與個(gè)人存在的問題和不足
² 制定消除差距方案
² 績(jī)效管理改進(jìn)培訓(xùn)策劃與實(shí)施
² 新一輪績(jī)效管理循環(huán)策劃與實(shí)施

五、績(jī)效管理健康文化的構(gòu)建
l 建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化
² 引進(jìn)績(jī)效文化
² 建立績(jī)效管理推進(jìn)團(tuán)隊(duì)
² 闡述、提煉、宣貫績(jī)效文化
l 建立透明的人力資源流動(dòng)通路和選拔標(biāo)準(zhǔn)
² 建立新的人力資源觀念
² 建立科學(xué)的人才招聘、淘汰通道
² 建立科學(xué)的人才晉升和輪崗?fù)ǖ?br />