【培訓對象】
中小企業(yè)老板，工廠總經理、廠長、生產部門、質量部門、設備部門、倉儲部門的現場管理者、班組長等
【說明】
本課程根據劉靖教授出版新書《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》內容改編。該書由中國電力出版社2013年10月出版，全國新華書店發(fā)行。
江蘇常州信息職業(yè)技術學院確定本書作為經貿管理學院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材。

【課程時間】
2天（12小時）
【課程大綱】

第一講：中小企業(yè)面對的4大困局和3項發(fā)展導圖
一．微利時代4大困局造成中小企業(yè)發(fā)展瓶頸
1．中小企業(yè)成長危機的5種表現
2．“團隊低層次”對企業(yè)成長制約的3種現象
3．成本過高導致發(fā)展受阻的2個問題
4．照搬國外模式影響企業(yè)發(fā)展
二．中小企業(yè)利潤與發(fā)展導圖
1．“企業(yè)利潤模式”導圖
2．“企業(yè)利潤計算方式”導圖
3．“企業(yè)發(fā)展趨勢”導圖


第二講：高效生產，突破發(fā)展瓶頸的基礎
一．卓越現場管理的2個優(yōu)勢
1．創(chuàng)建卓越現場的16個關鍵點
2．卓越現場對管理者的要求
二．向流程優(yōu)化創(chuàng)新要業(yè)績的2個要素
1．如何優(yōu)化工藝流程
2．如何創(chuàng)新工藝流程
3．掌握提升工作效率的5項技能


第三講：降低10種成本，為發(fā)展打基礎
一．采購成本如何降低
1．選用采購人員的2個注意
（1）挑選采用人員的誤區(qū)
（2）側面和隱蔽觀察采購人員
2．采購人員心態(tài)和采購技能3要素
3．克服無序采購的2個關鍵
4．開發(fā)優(yōu)化供應商要注意3個問題
（1）供應商開發(fā)與甄選
（2）建立供應商考核機制
（3）供應商優(yōu)化
5．實施陽光采購的3個條件
二．倉儲成本如何降低
1．合理布局應請注意的2個問題
2．進出倉程序中要做好的2項工作
3．控制耗損成本的3個技能
（1）防護耗損的措施
（2）如何降低倉儲運輸成本
（3）控制耗損降成本
三．人力成本如何降低
1．崗位控制的3個節(jié)點
（1）如何定崗
（2）如何定編
（3）如何定額
2．靈活、合理調配人力要注意的3個問題
3．控制加班的3項措施
四．物料成本如何降低
1．掌握控制物料浪費的8項本領
2．物料積壓成本
五．時間成本如何降低
1．及時安排生產的2個依據
2．訂單達成的有效性
3．部門之間協(xié)調的2種方式
六．品質成本如何降低
1．走出品質管理誤區(qū)要明確的4個問題，
2．消除質量富裕
3．過程管理控制品質成本的2個關鍵
七．搬運成本如何降低
1．集思廣益尋找低成本辦法
2．合理使用搬運人力和機械設備
3．掌握方法，避免搬運產生損失
4．謹防搬運過程的丟失現象
5．分類擺放，減少尋找時間等
八．無序生產成本如何降低
1．加強統(tǒng)籌管理，避免各自為政的2個要素
2．造成工藝混亂成本的3個問題
十一．管理成本如何降低
1．扁平組織架構降成本的2個對比
（1）企業(yè)組織架構臃腫的弊端
（2）組織架構扁平化的優(yōu)勢
2．縮編非生產人員降成本的2個注意
十三．內部溝通成本如何降低
1．內部客戶的3個定義
（1）什么是職級客戶
（2）什么是職能客戶
（3）什么是工序客戶
2．內部客戶服務與協(xié)作的5個層面


第四章：品牌打造——中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的長遠效應
一．品牌管理的內涵與塑造要素
1．品牌文化的4個內涵
（1）初階：
（2）中階：
（3）高階：
（4）品牌內涵的真諦：
2．企業(yè)塑造品牌應注重的3個要素
二．品牌延伸的3個注意事項
1．品牌延伸的3個模式
（1）多牌多品
（2）一牌多品
（3）一牌一品
2．“一牌多品”延伸的4個誤區(qū)
3．中小企業(yè)延伸品牌的思考
三．品牌塑造的3個方法
1．展示個性
2．走簡約路線
3．資金投入的3個關鍵問題
四．品牌鞏固與價值延伸
1．用服務鞏固品牌
2．用創(chuàng)新開發(fā)品牌價值