第一天
第一章 項目管理框架與環(huán)境
－ 什么工作可以應用項目管理的方法？
－ 項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？
－ 管理與業(yè)務工作的關系與
－ 在不同的組織中分

1.1
概念
- 管理學應用的常設條件
- 什么是項目
- 項目管理的哲學、策略
- 什么是項目管理，學習線索
1.2
項目的管理環(huán)境
- 項目生命期：階段劃分的正確方法
- 項目的主要干系人及職責：
n 項目經(jīng)理的職業(yè)價值
n 發(fā)起人的職責、探討參與度
- 企業(yè)組織結構對項目的影響
- 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突

第二章 項目管理的流程
－ 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？
2.1
項目管理總體框架（重點）
以一個容易理解的項目例子引出對于一個項目我們需要管理的各方面及方法的要點
- 業(yè)務實現(xiàn)與項目管理的關系
- 項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
- 項目管理的管理層與執(zhí)行層構成與分工
- 案例：項目管理的總體架構
- 啟動工作
- 探討計劃：思路、順序、流程
- 執(zhí)行的工作簡釋
- 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點
- 簡述收尾
- 選擇性討論題：管理活動排序

第三章 項目計劃　
－ 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋�項目主計劃（核心計劃）？
－ 一個常規(guī)項目計劃應包括哪幾部分內(nèi)容？
－ 我們?nèi)绾伟讶蝿�、時間、資源、成本結合在一個核心計劃中？
3.1
項目計劃概述
- 項目計劃應包括哪些部分
- 項目計劃應按什么順序進行分析和編制
- 計劃過程工作順序
3.2
項目范圍計劃之工作范圍描述
如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候才說沒有理解清楚任務？我做得已經(jīng)很認真了為什么還說項目的結果少了幾項內(nèi)容？
- 客戶滿意與項目交付的差距
- 項目范圍定義的三個層次
- 項目范圍說明書的編制
n 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作
n 項目范圍說明的詳細程度
- 范圍說明必備的要素：假定、約束

第二天
3.3
項目范圍計劃之工作任務分解WBS（重點）
為什么說它是項目管理的核心？它在何處被使用？
- 項目范圍確立的相關工作
- 項目任務分解結構（WBS）的知識
- 項目任務分解結構（WBS）的編制方法
- WBS的分解的原則
3.4
練習：項目范圍分解編制
- 分解身邊的常見例子：裝修/結婚
- 編制目標和范圍的簡要說明
- 分解工作
- 講師點評，經(jīng)驗分享
3.5
項目時間計劃
（重點）
怎樣編制出一個任務、時間、資源相結合、緊密關聯(lián)的項目進度計劃來？
- 項目時間計劃相關的常見問題和錯誤
- 項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法
- 項目任務工期估算方法
- 項目進度表編制及其重要方法
n 關鍵路徑分析 案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化
n 工期壓縮方法
n 資源平衡方法及其意義
- 操作示范：MS Project工具編制進度計劃
3.6
項目成本計劃

- 成本估算與資金分配
- 案例分析
- 范例：費用計劃示例
- 費用計劃編制方法
3.7
項目人力資源配置

- 基本的項目人力資源管理思路
- 計劃、分配、鎖定、釋放
- 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？
- 如何提高自己的個人影響力？
-
3.8

項目溝通管理

- 溝通簡介
- 溝通計劃的作用和編制方法
- 信息發(fā)布與績效報告
- 管理干系人的期望

第四章 項目執(zhí)行&控制　
我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

討論和分析
- 項目經(jīng)理的角色，探討提升項目執(zhí)行力
拯救項目團隊
4.1
項目控制模式
(重點)
我想控制住項目，但我該做些什么？
- 正確的項目控制觀
- 案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？
- 控制的方法
- 進度控制分析：影響工程項目進度的因素，進度控制的兩大方面
- 案例：常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論
- 管事，還是管人？
- 管理自動化
4.2

項目變更管理
- 變更現(xiàn)狀及應對思路
- 變更管理的5要素：基準、資源、權力、程序、記憶