課程特色
權(quán)威性:本課程能都讓大家迅速了解最新人力資源發(fā)展趨勢，掌握最現(xiàn)代的人力資源工具
國際性:綜合國內(nèi)外多家知名企業(yè)管理經(jīng)驗與方法，結(jié)合外國經(jīng)驗進行本土化操作落地
系統(tǒng)性：了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念、過程及掌握人員管理技巧，深刻理解人力資源管理意義
實用性：應用多項個案模擬，實務演練的互動方式進行，務使學員能即知即行，學以致用
 
學習對象
各部門主管人員、企業(yè)中高層管理者、人力資源部及相關(guān)人員。
 
課程大綱
一、企業(yè)經(jīng)營人力資源管理
1. 企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系
1) 企業(yè)生存與發(fā)展
2) 管理者的人資責任
2. 人力資源管理與企業(yè)競爭力
1) 人才競爭時代
2) 管理者要把關(guān)


二、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
1. 企業(yè)未來發(fā)展
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃考慮人的因素
2) 持續(xù)性競爭優(yōu)勢
2. 組織產(chǎn)生力量
1) 透過組織來運作
2) 跨部門解決
3) 強強聯(lián)合力量大
3. 實踐目標過程
1) 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境
2) 企業(yè)愿景、發(fā)展周期
3) 人力資源協(xié)助企業(yè)實踐目標
練習：訂定2015年的部門人力資源戰(zhàn)略
三、各部門主管在人力資源管理中的作用
1. 何以所有管理者都需參與人力資源管理
1) 被管轉(zhuǎn)變?yōu)楣苋?br />2) 懂人力資源的主管是好主管
3) 日常人力資源管理
2. 管理者的人資地圖
1) 人資地圖如何展開
2) 人資管理站點工作內(nèi)容
3) 流程中的角色扮演
3.非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門
1) 遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
2) 了解公司人事規(guī)章
3) 明白人力資源部門的功能
4) 公司對人力資源管理的要求
5) 確定人力資源部門可提供的資源

問題研討：人力資源部門與非人力資源部門的協(xié)作程度如何

四、部門主管應具備之人力資源管理專業(yè)知識與技巧
1. 人力規(guī)劃及運用
1) 以組織任務為方向
2) 以現(xiàn)有人員做分工
3) 以完成任務為目的


案例討論：年度人力計劃制作

2. 人員需求與招聘
1) 部門人力分析
2) 確認人力需求
3) 彈性人力運用管理
4) 建立部門人力計劃
5) 人員招聘面談步驟
6) 最佳面談技巧
7) 選擇合適人才的技巧
8) 企業(yè)留才方案

案例討論：部門崗位的面談題庫設計、招聘面談演練

3.培訓發(fā)展的安排
1) 正確的培訓觀念建立
2) 部門內(nèi)培訓計劃制訂原則與架構(gòu)
3) 新進人員培訓方法（輔導員制度、適用期員工手冊）
4) 在崗培訓的執(zhí)行 （如何找到老師、教材編寫、學習互動方法）
5) 在崗培訓的輔導方法（書面記錄、內(nèi)部分享、網(wǎng)上留言）
6) 自我學習方法介紹（網(wǎng)絡學習法、新知匯編、電子報）
7) 部門內(nèi)知識管理規(guī)劃建立 （專業(yè)訊息分類、問答集、圖片錄像）
8) 企業(yè)成長與員工生涯發(fā)展（企業(yè)發(fā)展與個人生涯地圖）
9) 管理者對員工生涯的角色功能（生涯面談、生涯引導）

案例討論：年度培訓課程設計、培訓績效評估

4.如何調(diào)動員工積極性
1) 工作氛圍塑造
2) 建立薪酬管理戰(zhàn)略
3)薪酬體系設計步驟
4)崗位價值評估與市場水平調(diào)查
5)非金錢的激勵方法

案例討論：銷售部門的員工激勵方法

5.如何做好績效管理
1) 企業(yè)經(jīng)營與績效管理關(guān)系
2) 企業(yè)人員在考核中的角色定位
3) 績效目標的選擇

4) 衡量標準的設計
5) 如何協(xié)助員工完成績效
6) 績效考核辦法制定技巧
7) 績效面談的實施
8) 績效面談后的改善計劃

案例討論：崗位績效考核表范例、訂立績效輔導計劃表
6.如何建立高效團隊
1) 團隊合作溝通
2) 員工激勵
3) 強化執(zhí)行力

工具箱（拿回就能用）
1. 組織機能圖標準模板
2. 流程圖標準模板
3. 職位說明書標準模板
4. 職責描述之動詞詞匯及定義
5. 薪點表參考資料
6. 薪酬管理制度
7. 績效考核表標準模板
8. 企業(yè)KPI庫參考指標
9. 面試題庫
10. 企業(yè)培訓計劃樣板
11. 個人職業(yè)生涯規(guī)劃書
12. 不勝任員工輔導計劃