第一單元流程為王：決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
l 長不大的中國企業(yè)
l 問題的根源是什么？
l 兩種不同的管理模式
l 企業(yè)成長的四個階梯
l 領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報時？
l 決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
l 老鼠能變成雄鷹嗎？
l 變革中四種企業(yè)命運(yùn)
l 中國企業(yè)的硬傷
l 要么規(guī)范，要么死亡

第二單元流程設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)
l 領(lǐng)導(dǎo)的痛
l 流程：流動的程序
l 用一流的流程武裝三流的員工
l 告別一枝獨(dú)秀
l 一人經(jīng)驗，大眾受益
l 流程設(shè)計的一個宗旨
l 流程設(shè)計的三個黃金準(zhǔn)則
——簡單化（程序少于8個步驟、流程切割、表格化）
——專業(yè)化（細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)、根據(jù)原則寫細(xì)節(jié)）
——標(biāo)準(zhǔn)化（用數(shù)字說話、可衡量）
l 流程設(shè)計的四個環(huán)節(jié)
l 流程設(shè)計的五種思維

第三單元流程貫徹的關(guān)鍵行動
l 為什么流程變革的努力會失��？
l 影響流程變革的核心要素
——變革時機(jī)
——文化
——領(lǐng)導(dǎo)力
——執(zhí)行力
——政策
——認(rèn)知
——流程變革的關(guān)鍵步驟
l 流程變革的七個步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感
——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊
——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷
——步驟五,流程設(shè)計
——步驟六,流程導(dǎo)入
——步驟七,鞏固變革成果
l 流程變革的三個驅(qū)動力
——Change 如何應(yīng)對多變的環(huán)境
——Competition競爭對手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變

第四單元人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？
l 人員法則：人才透支法則
l 理念先行：先人后事
l 執(zhí)行力是“招”出來的
——尋找怎樣的人：目標(biāo)選才
——執(zhí)行人才的特質(zhì)：鷹和鴨的對照
——韋爾奇：4E選才法
——麥當(dāng)勞：只選適合的人
l 執(zhí)行力是“練”出來的
——無知的代價
——培訓(xùn)是你能進(jìn)行的最好投資
——案例：麥當(dāng)勞的“全職涯培訓(xùn)”
l On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系）
——訓(xùn)練團(tuán)隊
——訓(xùn)練工具
——訓(xùn)練步驟
——訓(xùn)練追蹤
l Off the Job Training （管理培訓(xùn)體系）
——基于能力模型的階梯訓(xùn)練
——行動學(xué)習(xí)
——教練
——管理發(fā)展手冊
l 先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力
l 執(zhí)行力是“淘汰”出來的

第五單元有效執(zhí)行的7個步驟
l 問題研討：撞鐘,誰之過?
l 有效執(zhí)行的7個核心步驟
l 目標(biāo)：精
l 計劃：細(xì)
l 溝通：明
l 工具：簡
l 執(zhí)行的雙向金字塔模式
——先授能，再行動
——正金字塔：用于制定目標(biāo)和控制
——倒金字塔：用于員工執(zhí)行
l 控制：準(zhǔn)
——過程控制：控制關(guān)鍵點(diǎn)
——結(jié)果控制：以績效論英雄
l 反饋：透
l 獎懲：公
l 有效執(zhí)行的16字箴言

適合參加人員：
本課程為參與企業(yè)管理的高級管理人員而設(shè)計，幫助學(xué)員從集團(tuán)整體的高度來審視集團(tuán)管控。以下相關(guān)人士可參加：董事長、董事、監(jiān)事、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。