授課對象
Ø 商業(yè)地產項目的總經理、副總經理；
Ø 商業(yè)地產項目中負責前期開發(fā)、成本測算的總監(jiān)、經理及相關人員；
Ø 商業(yè)地產項目中負責設施設備的總監(jiān)、經理及相關人員
（如設施設備工程師、暖通工程師等）。
 
課程大綱
引子：設施長——現代商業(yè)設施管理的靈魂人物

一、 設施設備管理在商業(yè)開發(fā)中地位
1、 設施設備管理的范疇
2、 設施設備在商業(yè)項目開發(fā)各個歷史階段的工作內容
3、 設施設備管理在商業(yè)開發(fā)中的地位

二、 以終為始——商業(yè)開發(fā)中設施設備管理的邏輯
1、 以終為始——商業(yè)項目開發(fā)的整體邏輯
2、 設施設備管理的“以終為始”
案例：日本購物中心里的那些“莫名其妙”的東西
三、 商業(yè)項目的設施管理
1、開業(yè)前規(guī)劃
Ø 商業(yè)附屬設施規(guī)劃：防災中心、員工服務、卸貨平臺及垃圾清運、倉庫及其他
Ø 設施管理系統規(guī)劃：停車、安監(jiān)門禁、客流計數、BGM、消防系統及檔案管理
2、開業(yè)后管理
Ø 管理架構
Ø 預算和關注點
Ø 設施管理應急預案
Ø 案例：購物中心運營中的特別設施設置

四、 商業(yè)項目的設備管理
1、開業(yè)前規(guī)劃
空調、電梯等設備是商業(yè)項目招投標與成本控制的核心，開業(yè)前應根據不同的業(yè)態(tài)組合進行空調、電梯等設備的成本測算、設備選型、采購外包、試運行等相關準備工作。
Ø 能源規(guī)劃
Ø 管理成本測算
Ø 確定業(yè)態(tài)及分布
Ø 設備選型
Ø 采購外包
Ø 設備試運行
Ø 設備驗收及臺賬建立
2、開業(yè)后管理
針對商業(yè)項目設施設備（機電系統、空調系統、給排水系統、消防、電梯等）存在的常見問題提出解決方案，做好開業(yè)后的運行與日常維護管理工作。
Ø 管理架構
Ø 預算和關注點
Ø 設備巡檢
Ø 節(jié)能降耗
Ø 設備運行應急預案
案例：購物中心運營中的設備管理細節(jié)
結語：回到“以終為始”！