課程背景
地產行業(yè)以及整個社會經濟環(huán)境的變化，物管企業(yè)在生存、發(fā)展上都面臨重大的挑戰(zhàn)和不確定因素，其中的關鍵難點是“品質（品牌）”與“盈利”之間的沖突：要贏得市場，需要提升品質做好服務、塑造品牌，但這需要投入，會增加成本、增加虧損；而十年不變的物業(yè)收費標準，物管企業(yè)又難以靠物業(yè)服務費盈利，生存艱難，何來資源打造品牌？！

這一矛盾如何解決？ 許多企業(yè)進行了大膽的創(chuàng)新與探索�！坝�利模式”更成為時下時髦的熱門話題。一些企業(yè)在追逐“盈利”的同時，產生了明顯偏差：把品牌品質與盈利模式割裂，甚至對立。例如，有些企業(yè)認為“盈利模式”與品質品牌無關；品牌品質只是少數(shù)一線大型物業(yè)公司的事情；普通物管公司只要掌握了“盈利模式的訣竅、捷徑”（例如插上互聯(lián)網的翅膀），就可以實現(xiàn)盈利騰飛！…這樣的觀念頗有市場，害人不淺！一些企業(yè)熱切“擁抱”互聯(lián)網，卻發(fā)現(xiàn)結果并非那么美好…

課程價值與收獲
• 揭開標桿企業(yè)管理模式的神秘面紗，領略龍湖管理的風采：吸取其教訓，收獲其成熟經驗；
• 直指“品牌”的本質核心與品牌建設中常見誤區(qū)，開拓地產營品牌塑造的思路，傳導品牌經 營建設的思維觀念和系統(tǒng)方法。促進地產，物業(yè)企業(yè)在品牌塑造、建設上的共識，并能夠找到具體改善實施方法；

• 強化整個企業(yè)對“服務、客戶”在品牌建設中地位作用的認識，利于正向企業(yè)文化的打造。
• 移動互聯(lián)時代，物業(yè)企業(yè)要擁抱互聯(lián)網，必須通過APP平臺，社區(qū)O2O平臺構筑自己的大數(shù)據(jù)服務及征信體系，物業(yè)企業(yè)升級轉型社區(qū)O2O，平臺搭建、設計及實現(xiàn)。

課程特色
研討式培訓，全程互動、以系統(tǒng)的案例引導與會者環(huán)環(huán)深入思考、用龍湖的歷程、經驗教訓與企業(yè)自身實際的對照分析，找到企業(yè)自身改善發(fā)展的思路與方法，發(fā)人深省、催動變革。

• 每個環(huán)節(jié)都有相關的研討問題，競爭性研討規(guī)則，促進與會人員學員思考、研討、分享
• 從個案中發(fā)掘普遍的管理規(guī)律，促進觀念的轉變，啟發(fā)創(chuàng)新的思路，展示有效的實踐方法。


課程大綱
第一單元：物管企業(yè)發(fā)展的尷尬

第二單元：物管品牌建設與盈利之關聯(lián)
1、品牌是企業(yè)“高盈利”之第一要素
- 不同品牌，盈利水平之差異
2、品牌更是企業(yè)生存之本
- 比現(xiàn)在賺錢多少更重要的是：將來有無賺錢的機會與資格！
- 10秒定生死：消費者的“選擇暴力”
3、為什么物管企業(yè)必須追求品牌建設？！
- 品牌是什么？品牌的價值？
- 如何從品牌走向盈利？

第三單元：標桿物管（萬科龍湖等）品牌建設之實踐歷程與規(guī)律
1、初創(chuàng)期的機會與挑戰(zhàn)
2、萬科的啟發(fā)，龍湖差異化選擇與創(chuàng)新
3、知易行難：物業(yè)客戶導向-品牌建設的艱難轉變
- 物業(yè)與工程的沖突
- 物業(yè)與營銷的關系處理
- 物業(yè)、地產面對客戶的利益沖突
4、再接再厲：
- 觀念創(chuàng)新 戰(zhàn)略機制創(chuàng)新
- 流程模式創(chuàng)新
5、名利雙收：地產-物業(yè)-業(yè)主的多贏
- 名利雙收：品牌建設與盈利模式的結合
6、研討：萬科-龍湖物管品牌建設的內在規(guī)律與手法

第四單元：物業(yè)管理持續(xù)盈利路在何方？
- 企業(yè)持續(xù)盈利之根本？
- 物管企業(yè)競爭力與經營力提升的四個階梯（技術階梯、管理階梯、品牌階梯、經營階梯）

第五單元：物管行業(yè)主要經營拓展模式案例解析
1、典型物管企業(yè)的經營拓展案例-內容解析
- 龍湖、萬科、綠城、長城、花樣年等
2、從典型物管企業(yè)的經營模式解析物管盈利的內在規(guī)律與手法
3、影響物業(yè)管理模式及盈利的重大因素
4、.物管現(xiàn)行盈利模式思考與實踐中的誤區(qū)
5、熱點問題：互聯(lián)網思維與物業(yè)管理盈利
- 花樣年物業(yè)模式創(chuàng)新與挑戰(zhàn)
- 互聯(lián)網思維的本質？
- 冷靜分析社區(qū)APP、o2o

第六單元：研討與結論—物管企業(yè)盈利模式之正道
1、聚焦物業(yè)最大優(yōu)勢
2、夯實基礎功夫
3、品牌策略
4、業(yè)務方向遠見+差異化
5、商業(yè)模式創(chuàng)新
6、服務追求極致
7、產品、服務附加“感性”…

第七單元：研討與分享
 
課程對象
各物業(yè)服務企業(yè)和房地產公司的總經理、副總經理等公司領導和物業(yè)管理部門高級經理及有關人員；房地產企業(yè)中高管、營銷管理干部。