作為主管，你是否曾對(duì)高潛員工的以下問(wèn)題感到困擾？
• 自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩(wěn)定；
• 目標(biāo)不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動(dòng)力；
• 態(tài)度出問(wèn)題：能力強(qiáng)但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進(jìn)一步發(fā)展；
• 行動(dòng)不積極：總是抱怨公司沒(méi)有機(jī)會(huì)，有了機(jī)會(huì)卻不會(huì)抓住，或只是坐等機(jī)會(huì)；
• 不能腳踏實(shí)地：能力不錯(cuò)，但過(guò)高估計(jì)自身能力，不思進(jìn)取。
我們希望主管能夠這樣幫助高潛員工：
• 認(rèn)識(shí)自己：幫助員工了解自己的個(gè)人優(yōu)勢(shì)、需要發(fā)展的地方、合適的職涯方向；
• 清晰目標(biāo)：激發(fā)員工內(nèi)心職業(yè)愿景，設(shè)定清晰的目標(biāo)；
• 調(diào)整心態(tài)：幫助員工調(diào)整心態(tài)，贏得更多機(jī)遇與發(fā)展；
• 踏實(shí)行動(dòng)：為員工尋找組織中的機(jī)會(huì)并與員工溝通，也啟發(fā)員工發(fā)現(xiàn)并抓住機(jī)會(huì)。

越是有潛力的員工，績(jī)效與貢獻(xiàn)就越高，同時(shí)對(duì)自身和組織的期望也越高。如何滿足這類高潛員工的期望，幫助他們穩(wěn)健地發(fā)展職業(yè)生涯——這是令很多主管感到頭痛的難題。于是，令人遺憾的結(jié)果頻頻發(fā)生：?jiǎn)T工感到主管不關(guān)注自己的發(fā)展，產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而失去工作動(dòng)力和狀態(tài)，甚至轉(zhuǎn)投別家。主管因此而失去了左膀右臂，員工也錯(cuò)過(guò)了原本不錯(cuò)的工作平臺(tái)。
我們圍繞職業(yè)成功的AHAAA模型，以4種對(duì)話技巧幫助主管愿意面對(duì)高潛員工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，與員工進(jìn)行有效對(duì)話，引導(dǎo)員工明智地?fù)?dān)當(dāng)自己的職業(yè)發(fā)展職責(zé)、管理自己的職涯發(fā)展，從而降低對(duì)員工和組織都無(wú)益的人員流動(dòng)，幫助組織留住和發(fā)展關(guān)鍵人才。
 
課程綱要
成為職涯教練
• 職涯輔導(dǎo)主要對(duì)象：高潛員工
• 我屬下的高潛員工是誰(shuí)
• 職涯輔導(dǎo) VS 績(jī)效輔導(dǎo)
• 職涯教練的職責(zé)：
- Aware：提升自我認(rèn)知
- Hero：發(fā)現(xiàn)內(nèi)心動(dòng)力、清晰目標(biāo)
- Attitude：鼓勵(lì)積極的態(tài)度
- Action & Accumulate：在組織中發(fā)現(xiàn)合適機(jī)會(huì)，推動(dòng)行動(dòng)
Aware 自我認(rèn)知對(duì)話
• 自我認(rèn)知的途徑
• 對(duì)話時(shí)機(jī)
• 巔峰經(jīng)驗(yàn)與深谷經(jīng)驗(yàn)
• 對(duì)話4步驟：Initiate, Inquire, Input, Identify
• 伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)
Attitude 態(tài)度對(duì)話
• 常見(jiàn)的負(fù)面態(tài)度
• 對(duì)話步驟：正觀-正心-正言-正行
• 正言：4MYs對(duì)話步驟
• 正行：換角度對(duì)話框
• 伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)
Action & Accumulate 機(jī)會(huì)對(duì)話
• 主管如何在組織中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
• 三種機(jī)會(huì)對(duì)話情景：
- 主管和員工都希望、主管希望但員工不希望、
- 主管不希望但員工希望
• 對(duì)話步驟：OCEAN
• 伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)
Hero 目標(biāo)對(duì)話
• 理想的職業(yè)目標(biāo)
• 對(duì)話的時(shí)機(jī)
• 對(duì)話5步驟：認(rèn)可現(xiàn)狀-探索期望-描繪愿景-發(fā)現(xiàn)差距-落實(shí)行動(dòng)
• 伙伴輔導(dǎo)：對(duì)話練習(xí)