在企業(yè)中，經(jīng)常看到跨部門意見不合，上下級(jí)信任不夠，員工之間心存芥蒂等各種人際障礙反復(fù)發(fā)生。我們用了很多培訓(xùn)主題去解決這些人際障礙：溝通、化解沖突、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，但是經(jīng)常會(huì)看到學(xué)員說得出知識(shí)和技巧，卻做不到。這些人際障礙還是沒有徹底解決，障礙似乎還存在著，這到底是怎么回事呢？
美國亞賓哲協(xié)會(huì)在人文領(lǐng)域經(jīng)過多年研究發(fā)現(xiàn)，很多培訓(xùn)主題幫助學(xué)員知道正確的行為是什么，而忽略了行為底下更深的東西，美國亞賓哲協(xié)會(huì)稱之為“內(nèi)在狀態(tài)”。內(nèi)在狀態(tài)不改變，行為很難突破。

當(dāng)內(nèi)在狀態(tài)對(duì)時(shí)，溝通、化解沖突、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)更能發(fā)揮作用，學(xué)員會(huì)自發(fā)地做出正確的行為。當(dāng)內(nèi)在狀態(tài)不對(duì)時(shí)，就算最“正確”的外在行為，其效果也打了折扣。
本課程講解不同的內(nèi)在狀態(tài)及其影響，不斷地反思自己的現(xiàn)狀，找到解決之道，從而能正確掌控自己的心態(tài)并發(fā)揮正面積極的力量。課程從人的內(nèi)在狀態(tài)著手，填補(bǔ)國內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)在內(nèi)心課程的空白，課程可與Stephen R. Covey《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》媲美。
 
課程綱要
內(nèi)在狀態(tài)：“盒子內(nèi)”與“盒子外”
內(nèi)在狀態(tài)：
• 在行為的下面有更深的部分，是人的內(nèi)在的狀態(tài)
• 如同外在可以選擇不同的行為，人的內(nèi)在也同樣可以選擇不同的狀態(tài)
• 內(nèi)在狀態(tài)有兩種：視人為人（定義為“盒子外”）和視人為物（定義為“盒子內(nèi)”）
盒子外：認(rèn)為他人像我們一樣重要，情緒是平靜的，更容易合作
盒子內(nèi)：認(rèn)為他人沒有我們重要，情緒是負(fù)面的，更容易引起沖突
選擇“盒子內(nèi)”的內(nèi)在狀態(tài)
• 人們通常都想選擇“盒子外”，那么，什么時(shí)候，會(huì)從“盒子外”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂凶觾?nèi)”呢？過程中發(fā)生了什么呢？這種轉(zhuǎn)變帶來什么結(jié)果呢？
• 在“盒子內(nèi)”時(shí)，人們需要“自我合理化”，夸大自己所看到的現(xiàn)實(shí)或者掩蓋別人看到的現(xiàn)實(shí)，以證明自己是對(duì)的�！白晕液侠砘�”是怎么回事呢？如何覺察自己的自我合理化呢？
自我合理化“盒子內(nèi)”的方式
• “自我合理化”有4種方式—“我比你行”、“我該得到”、“我比不上”、“我必須被視為”。
• 我們常用哪種“自我合理化”方式呢？我們是怎么想，怎么說的呢？
價(jià)值觀與內(nèi)在狀態(tài)
• 內(nèi)在狀態(tài)與價(jià)值觀經(jīng)常聯(lián)動(dòng)。“在盒子內(nèi)”時(shí)，我們往往會(huì)拿價(jià)值觀作武器，看上去是在捍衛(wèi)自己的價(jià)值觀，實(shí)際上卻是背離它。
• 認(rèn)識(shí)我們是如何用價(jià)值觀攻擊別人和背離自己的。討論如何在“盒子外”保有自己的價(jià)值觀。
“盒子內(nèi)”對(duì)他人的影響
• 當(dāng)自己在盒子內(nèi)，對(duì)方也在盒子內(nèi)時(shí)，就容易發(fā)生沖突，只有看清楚這是怎么回事，才能以盒子外的內(nèi)在狀態(tài)消除工作場(chǎng)所中的沖突。
• 兩個(gè)盒子間的沖突，蔓延開來，會(huì)引發(fā)兩群盒子間的沖突，跨部門間的壁壘由此形成。
選擇“盒子外”的內(nèi)在狀態(tài)
• 知道自己什么時(shí)候進(jìn)盒子了，怎么跳出來，掌控自己的內(nèi)在狀態(tài)，對(duì)此負(fù)責(zé)任。
• 知道如何停止自我合理化，產(chǎn)生“盒子外”的協(xié)作。