中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時(shí)間：
北京　2015年12月17–18日上�！�2015年11月12–13日
北京　2015年10月15–16日
課程費(fèi)用：4280元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
一名專業(yè)助理/秘書(shū)的工作已經(jīng)涵蓋了許多管理方面的技能和職責(zé)，包括：計(jì)劃、排序、溝通和協(xié)調(diào)。本課程將讓學(xué)員獲得溝通與協(xié)調(diào)、行政事務(wù)的統(tǒng)籌管理、檔案管理、時(shí)間管理等技巧，同時(shí)解決學(xué)員現(xiàn)在遇到的挑戰(zhàn)，通過(guò)和其他參加培訓(xùn)的學(xué)員以及講師的集體討論，解決學(xué)員面臨的最緊迫問(wèn)題，幫助秘書(shū)/助理的職業(yè)更上一層樓。
培訓(xùn)目標(biāo)
• 心態(tài)：意識(shí)到自己在助理/秘書(shū)崗位上有哪些差距，知道自己重點(diǎn)需要在哪些方面提升。
• 技能：掌握助理/秘書(shū)商務(wù)接待禮儀技巧、電話溝通禮儀和技巧、職業(yè)著裝TOP原則、文檔管理、時(shí)間管理、溝通技巧。
• 應(yīng)用：能從容面對(duì)多項(xiàng)任務(wù)和職責(zé)，保證上司工作和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有條不紊、高效高質(zhì)。



課程詳情
擁抱未來(lái)-秘書(shū)/助理的職業(yè)發(fā)展之旅
• 知道職業(yè)秘書(shū)/助理在企業(yè)中的任務(wù)和角色
• 如何成為老板心中的理想秘書(shū)/助理
• 了解現(xiàn)代秘書(shū)/助理的職業(yè)發(fā)展前景
• 知道秘書(shū)/助理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
美好的第一印象-職業(yè)形象塑造
•了解塑造良好職業(yè)形象的4方面：禮儀、儀態(tài)、儀容、衣著
• 掌握秘書(shū)/助理的商務(wù)接待禮儀
• 掌握電話溝通禮儀與技巧
• 了解專業(yè)的儀容與儀態(tài)
• 掌握職業(yè)著裝的TOP原則
• 了解自己的風(fēng)格:色彩與款式
成為上司的得力助手
• 了解自己的客戶有哪些
• 知道如何提升客戶滿意度
• 從以下方面了解你的上司
- 激勵(lì)動(dòng)機(jī)、工作風(fēng)格、習(xí)慣癖好、行為方式
• 服務(wù)自己的上司，成為上司的得力助手
- 如何為上司安排行程及約會(huì)
- 如何做好會(huì)議/活動(dòng)籌備與服務(wù)
- 如何做好老板/部門(mén)的差旅服務(wù)
信息處理高手-文檔管理
• 了解文檔管理的工作內(nèi)容
• 知道辦公桌5S管理
• 掌握文件傳遞的基本方法
• 知道文檔管理的基本原則
• 了解辦公室檔案管理系統(tǒng)與方法
• 掌握8個(gè)實(shí)用的文檔檢索工具
• 了解文檔管理制度
提升效能的時(shí)間管理
• 分析自己的時(shí)間管理，找出改善方向
• 能夠根據(jù)SMART原則設(shè)定目標(biāo)
• 將任務(wù)按照優(yōu)先權(quán)進(jìn)行分配
• 了解時(shí)間規(guī)劃的帕累托原則
• 掌握日程安排的黃金法則
• 掌握有效的時(shí)間管理工具培訓(xùn)實(shí)施與授課技巧
團(tuán)隊(duì)合作，溝通制勝
• 了解溝通的目的和內(nèi)容
• 知道企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)溝通的技巧
• 掌握溝通的技巧：傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)，提高溝通有效性
• 知道如何與不同風(fēng)格的人在工作中默契配合


講師簡(jiǎn)介
   老師


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：成為上司的得力助手

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
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報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱：成為上司的得力助手       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

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