中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2008年9月12--13日 | 上�！�2008年8月29--30日 |
| 深圳 2008年8月22--23日 |
課程費用：2200元/人（2200元/2天/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)）
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程將為您解開以下困惑：
1. 分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績效管理方案
2. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
3. 掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
4. 掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5. 掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
6. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8. 掌握績效管理的PDCA 循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
9. 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施
10.分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐.
本課程以老師近十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績效考核重點和面臨的難點問題，通過全景案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對研發(fā)技術(shù)人員績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的整個操作過程，以及基于研發(fā)項目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績效考核與激勵系統(tǒng)。
課程詳情
備注：凡希望參加認證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認證中心國際職業(yè)資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊人力資源管理師（績效考核管理方向）》職業(yè)資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。
第一部分： 案例分析
1. 分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？
2. 造成績效考核結(jié)果無法達成共識的原因是什么？
3. 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
第二部分：研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵概述
1.什么是績效與績效管理
2.績效管理與績效考核的區(qū)別
3.為什么要進行績效管理
—員工的困惑
—經(jīng)理的困惑
—對組織的回報
4. 績效管理面臨的主要問題
1）. 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2）. 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
3）. 研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后
4）. 研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達成，造成考核困難
5）. ……
5. 針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道
6. 研發(fā)績效管理的PDCA 循環(huán)（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）
7. 研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計
1）. 物資激勵
2）. 非物資激勵
3）. 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
8. 研發(fā)人員績效管理的總體思路
1）. 研發(fā)中高層的績效管理
2）. 產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績效管理
3）. 基層員工的績效管理
9.實例講解：
1）. 愛立信及IBM 公司的研發(fā)績效管理的PDCA 循環(huán)
2）. 某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段
3）. 某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點
11. 演練與問題討論
第三部分： 研發(fā)及技術(shù)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
1. 如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2. 業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
1）. 述職會成為故事會
2）. 每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
3）. 沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5. 研發(fā)高層述職管理的模型
6. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
1）. 述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
2）. 研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
7. 研發(fā)高層述職管理的操作
1）. 操作的流程
2）. 述職評議的過程
8. 研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理
1）. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2）. 任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范
3）. 任職資格如何進行評議
9. 實例講解：
1）. Microsoft 公司和IBM 公司的述職報告模板
2）. 某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析
3）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10. 演練與問題討論
第四部分：基于價值鏈的研發(fā)及技術(shù)人員KPI指標(biāo)設(shè)計
1. KPI的概念
2. KPI體系建立的原則
3. KPI設(shè)計的幾種基本方法
4. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法
—明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
—確定公司的KRA及KPI
—將公司KRA及KPI分解到部門
—進行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)
—將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合
—部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定
—制作各部門KPI管理表
5. 業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
6. 如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI 指標(biāo)
7. KRA的概念
8. 公司KRA及KPI魚骨圖
9. 設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
10. 研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫
1）. 產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理……）
2）. 資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）. 職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項目管理、配置管理……）
11. 研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用
12. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI 指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB
13 . 演練與問題討論
第五部分：研發(fā)及技術(shù)人員績效的目標(biāo)管理
1. 研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
1）. 研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2）. 研發(fā)及技術(shù)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3. 研發(fā)績效目標(biāo)的來源
1）. 項目團隊
2）. 資源部門
3）. 個人發(fā)展和成長
4. 研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法――個人績效承諾PBC
1）. 贏的承諾（WINNING）
2）. 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
3）. 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優(yōu)點分析
6. 如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC
7. 研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
1）. 目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握
2）. 工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績效目標(biāo)如何制定
3）. 計劃發(fā)生較大延遲時績效目標(biāo)是否需要調(diào)整？
8. 績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC 模板分析
2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
10. 演練與問題討論
第六部分：研發(fā)及技術(shù)團隊/個人的績效輔導(dǎo)
1、實施績效輔導(dǎo)的目的
對員工的好處
對主管的好處
2、績效考核的方式
經(jīng)常性指導(dǎo)
定期回顧
3、績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
如何解決沖突
4、研發(fā)團隊中各種角色的職責(zé)
5、研發(fā)團隊的各種考核模式
1）. 功能部門與項目考評相結(jié)合
2）. 項目考評方式
3）. 功能部門考評方式
6、針對不同類型的員工如何進行績效輔導(dǎo)
1）. 指揮傾向型
2）. 關(guān)系傾向型
3）. 思考傾向型
4）. 聽命行事型
7、實例講解：
1）. 某案例公司的研發(fā)績效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板
8、演練與問題討論
第七部分：研發(fā)及技術(shù)績效的評價與反饋管理
1. 研發(fā)績效評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2. 績效評估的時間安排
3. 項目工作如何考核？
4. 部門工作如何考核？
5. 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
6. 績效反饋流程
—擬定面談議程
—確定預(yù)期結(jié)果
—診斷績效問題（績效診斷箱）
—營造氣氛
—駕馭溝通過程
—填寫考核表
角色扮演：績效面談模擬
7.績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
8.績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
9.績效評價方法
1）. 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）. 如何進行跨部門人員的績效評價
4）. 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的……）
10. 績效溝通反饋要注意的問題
1）. 績效管理診斷箱
2）. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
3）. 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
11. 如何處理績效反饋中的沖突
12. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
1）. 明星員工
2）. 問題員工
3）. 如何激活休克魚？
13. 實例講解
1）. 某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板
14.案例討論
第八部分：研發(fā)及技術(shù)人員績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1. 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
2. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3. 研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向
4. 研發(fā)獎金的構(gòu)成
1）. 個人獎/團隊獎
2）. 項目獎
3）. 績效獎
4）. 季度獎
5）. 年終獎
5. 研發(fā)獎金分配的原則
6. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
7. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
8. 實例講解：
1）. 某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路
2）. 某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設(shè)計和實踐經(jīng)驗
9. 案例討論
講師簡介
張先生 老師
(原深圳華為項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理)
◆教育背景及曾任職務(wù):
==>教育教育背景:西安交通大學(xué),管理科學(xué)與工程碩士學(xué)位
==>曾任職務(wù):項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、公司管理部副經(jīng)理
◆工作經(jīng)驗:
10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理等職位，在長期的產(chǎn)品研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在華為公司工作期間，擔(dān)任過項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責(zé)此研發(fā)管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔(dān)任公司管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢(研發(fā)人力資源體系)
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢(含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源)
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢（含研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)人力資源）
==>家電行業(yè)某集團網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
課程對象
企業(yè)董事長、CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)骨干/HR負責(zé)人、HR考核專員/產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家……等其他對研發(fā)項目績效考核感興趣人員。
備 注
課程名稱：研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng) 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||