一、如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營與計劃管理
1、什么是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營
（1）房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個層次：戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理
（2）運(yùn)營管理的定義與職能
（3）房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營的特點(diǎn)：所提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性
2、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營的計劃管理
（1）計劃管理在運(yùn)營管理的重要作用
（2）計劃管理必須依托怎樣的企業(yè)運(yùn)營平臺
（3）房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理的基本指導(dǎo)思想：基于戰(zhàn)略、結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營與企業(yè)運(yùn)營

二、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的分解
1、企業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)體系的演進(jìn)
2、財務(wù)業(yè)績評價指標(biāo)
3、平衡積分卡業(yè)績評價指標(biāo)
4、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)分解的組織關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
5、基于組織 KPI 指標(biāo)分解的關(guān)鍵行動計劃

三、怎樣搭建多層級的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營計劃管理的體系
1、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營計劃管理：從表象到本質(zhì)
（1）計劃與計劃管理的一般概念
（2）項(xiàng)目計劃管理的六大基本過程
（3）計劃管理在房地產(chǎn)運(yùn)營中的本質(zhì)意義
2、形成企業(yè)層面的多層級經(jīng)營計劃
（1）公司三年發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃內(nèi)容分析
（2）公司年度經(jīng)營計劃內(nèi)容分析
（3）部門年度和月度工作計劃內(nèi)容分析
（4）員工崗位月度工作計劃內(nèi)容分析
3、形成項(xiàng)目層面的多層級開發(fā)計劃
（1）項(xiàng)目計劃及分解的基礎(chǔ)WBS
（2）項(xiàng)目計劃的分解與邏輯要求
（3）項(xiàng)目一級計劃內(nèi)容分析
（4）項(xiàng)目二級計劃內(nèi)容分析
（5）項(xiàng)目三級計劃內(nèi)容分析
4、如何搭建房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營計劃管理體系
【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的多層級計劃系統(tǒng)】

四、如何形成高質(zhì)量計劃
1、計劃形成的基礎(chǔ)：房地產(chǎn)項(xiàng)目的工作分解
2、計劃編制包含的六大核心要素
3、如何保證計劃的合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性
（1）把握計劃管控的精細(xì)度
（2）依據(jù)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)形成有共識的計劃
a基礎(chǔ)/標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) b標(biāo)準(zhǔn)操作流程 c標(biāo)準(zhǔn)模板/工具
【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)計劃管理標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)參考文件】
（3）不可或缺的邏輯關(guān)系建立
（4）計劃編制中的全方位溝通
4、計劃的最終確定與下達(dá)

五、深度分析：房地產(chǎn)企業(yè)多層級計劃要點(diǎn)
1、項(xiàng)目開發(fā)的綱領(lǐng)性計劃：項(xiàng)目發(fā)展計劃
（1）項(xiàng)目發(fā)展計劃的內(nèi)容分析：如何設(shè)定以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
a集團(tuán)控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) b區(qū)域公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) c公司控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
（2）多項(xiàng)目計劃管理統(tǒng)籌與平衡—現(xiàn)金流計劃
2、開發(fā)各環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點(diǎn)分析
全部結(jié)合實(shí)例,具體分析各類計劃的構(gòu)成、編制方法與確定過程，以及怎樣使用等
包括：
（1）項(xiàng)目設(shè)計計劃 （2）項(xiàng)目報建計劃 （3）項(xiàng)目施工計劃
（4）項(xiàng)目采購計劃 （5）項(xiàng)目營銷推廣計劃 （6）項(xiàng)目售樓處與樣板間實(shí)施計劃
（7）其他
3、各級職能計劃要點(diǎn)分析
（1）戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例）
（2）公司年度工作計劃
（3）職能部門年度計劃
（4）職能部門月計劃
4、如何做到項(xiàng)目計劃與職能計劃的銜接

六、房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營計劃的執(zhí)行與控制
1、什么影響了計劃的有效執(zhí)行
（1）運(yùn)營平臺對計劃執(zhí)行的影響分析
a組織架構(gòu)與權(quán)限劃分對計劃執(zhí)行的影響
b經(jīng)營目標(biāo)的不確定性
c團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對計劃執(zhí)行的影響
（2）哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對常常對計劃執(zhí)行造成影響
具體分析設(shè)計、報建、合約分判、現(xiàn)場施工組織等環(huán)節(jié)的影響
2、如何保證計劃的有效執(zhí)行
（1）“計劃不如變化快”的應(yīng)對
（2）計劃分解與落實(shí)
（3）對比分析兩種有效執(zhí)行推動方式：任務(wù)導(dǎo)向與成果導(dǎo)向
（4）計劃的跟蹤及節(jié)點(diǎn)、結(jié)果的反饋
3、常見的幾種計劃監(jiān)控方式
（1）各類計劃管理報告
（2）運(yùn)營會議制度
（3）實(shí)時交互與共享的信息平臺
（4）實(shí)地檢查、抽查
4、計劃的動態(tài)調(diào)整
（1）計劃的適用性與權(quán)威性的平衡
（2）關(guān)鍵線路與節(jié)點(diǎn)的控制
（3）調(diào)整的管理層級
（4）調(diào)整的信息溝通

七、如何進(jìn)行計劃管理的考核與激勵
1、計劃管理考核常見問題分析
（1）難點(diǎn)：責(zé)任追蹤錯綜復(fù)雜，執(zhí)行結(jié)果難以界定
（2）原因：考核的目標(biāo)及對象不清晰
2、如何清晰界定考核的對象
（1）計劃的執(zhí)行主體及其定位
（2）責(zé)權(quán)對應(yīng)原則
3、以什么標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)衡量計劃管理的效果
（1）計劃本身的執(zhí)行結(jié)果
（2）計劃管理過程的規(guī)范性
（3）各級中間結(jié)果的質(zhì)量符合與完成度
4、考核的多種方式選擇，根據(jù)管理狀況與模式確定
（1）結(jié)合績效的綜合考核
（2）多角度或?qū)蛹壍膶ｍ?xiàng)考核
【案例分享：某企業(yè)計劃管理專項(xiàng)獎勵制度】

八、實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營、縮短開發(fā)周期的典型方式
1、組織與管控的優(yōu)化，選擇適合的運(yùn)營模式
【對比分析：幾種典型的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理模式，怎樣設(shè)置部門職能和架構(gòu)】
2、以終為始的成果管理【案例分享：標(biāo)桿企業(yè)的成果管理】
3、開發(fā)流程的再造與提升
4、具體業(yè)務(wù)方法的改善
 
課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)及副總、總經(jīng)辦等運(yùn)營計劃管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人