中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2015年4月23–24日 |
課程費用：2800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內(nèi)容提示
高級秘書、助理及行政人員技能提升課程，旨在幫助高級行政人員如何定位及其心態(tài)如何養(yǎng)成；深入了解高級行政人員職能事務(wù)及如何安排、處理；獲得高級行政人員溝通技巧的方法與策略。
課程詳情
職業(yè)行政秘書的時間緊迫性認(rèn)知（互動）
一、高級行政文秘——風(fēng)格特質(zhì)認(rèn)知
1、高級行政文秘案例解析
A、行政文秘的忠告
B、部門領(lǐng)導(dǎo)間的不同意見的轉(zhuǎn)達
2、高級行政文秘的界定
A、高級行政文秘的職業(yè)現(xiàn)狀
B、高級行政文秘應(yīng)具備的個性特征
C、高級行政文秘的能力素質(zhì)要求
D、輔助決策與參與決策的區(qū)別
3、高級行政文秘的實務(wù)研討
A、如何陪同總裁出訪
B、如何迎接遠(yuǎn)方來客（含外賓）
C、如何贈送禮物
D、如何協(xié)調(diào)組織與政府公眾和社區(qū)公眾之間的關(guān)系
E、如何協(xié)調(diào)組織與新聞媒介之間的關(guān)系
F、如何策劃和組織企業(yè)公關(guān)活動
G、如何應(yīng)對突發(fā)危機事件
二、高級行政文秘——團隊成員差異化認(rèn)知與高情商應(yīng)用（知人者智）
1、自我優(yōu)劣勢特質(zhì)認(rèn)知與解析
A、五型性格問卷測試
B、現(xiàn)場“主題統(tǒng)覺測驗”
2、合作部門領(lǐng)導(dǎo)行為表現(xiàn)特征解析
A、表達型領(lǐng)導(dǎo)語言和非語言特征
B、精確型領(lǐng)導(dǎo)語言和非語言特征
C、支配型領(lǐng)導(dǎo)語言和非語言特征
D、耐心型領(lǐng)導(dǎo)語言和非語言特征
E、整合型領(lǐng)導(dǎo)語言和非語言特征
3、高情商應(yīng)用之五型性格成員的相處秘方解析
4、高情商應(yīng)用之投其所好式的協(xié)調(diào)與溝通
A、大棒和小鑰匙的故事
B、有效處理領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾和沖突
C、高級秘書如何協(xié)調(diào)和溝通部門關(guān)系
D、掌握工作技巧，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
E、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識與信任
小結(jié)：物競天擇，適者生存。在全球競爭形勢下，風(fēng)格化可以使行政文秘充滿自信更具競爭力。
三、高級行政文秘——內(nèi)外部人際關(guān)系圈管理
1、組織內(nèi)外部信息來源與信息圈搭建
A、組織外部的信息資料來源
B、組織內(nèi)部的信息資料來源
C、信息資料的處理
D、信息時代對高級行政文秘的要求
2、高級行政文秘的輔助決策能力養(yǎng)成
A、輔助決策的內(nèi)容
B、輔助決策的工作流程
C、輔助決策的備選方案草擬與提交
D、方案實施過程中的督查
E、方案結(jié)果分析與經(jīng)驗匯總
F、謹(jǐn)慎搭建內(nèi)外部軍師圈
3、組織內(nèi)外人際關(guān)系圈養(yǎng)成
A、上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系圈的搭建與維系
B、平級部門關(guān)系圈的搭建與維系
C、輔助人員關(guān)系圈的搭建
公司內(nèi)、外司機連線
國內(nèi)外租賃公司連線
常用交通航空公司連線
四、高級行政文秘——情緒壓力緩解與職場雷區(qū)溫馨提示
1、不良情緒的積蓄來源
2、工作中的情緒智力搭建
3、組織內(nèi)外部壓力源圖解
4、不良情緒壓力對人類生理和心理的影響
5、情緒壓力緩解的個體及組織應(yīng)對技巧
A、個體應(yīng)對技巧（情緒穩(wěn)定和減壓穴位按摩法）
B、組織應(yīng)對技巧
6、如何把握職場培養(yǎng)出來的感情
7、如何面對新的責(zé)任和挑戰(zhàn)
8、高級行政文秘人員發(fā)展的路在何方
9、高級行政文秘職業(yè)生涯的選擇與規(guī)劃
10、高級行政文秘的多元角色平衡藝術(shù)
課程對象
企業(yè)高級秘書、助理及行政人員均可參加
講師簡介
祁娜 老師
北京大學(xué)心理系研究生
美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員
四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
GREAT 管理咨詢公司高級講師
美國通用咨詢有限公司高級培訓(xùn)師
四年正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、LG商學(xué)院特聘講師
SOHU頒發(fā)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎
授課風(fēng)格►
世界500強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論相結(jié)合，案例互動深度研討創(chuàng)新經(jīng)典課程；
千次課程數(shù)萬學(xué)員滿意度高于90%，融匯企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注學(xué)員收獲值得信任。
主講課程►
《商務(wù)禮儀遇到心理學(xué)》
《卓越TTT（高級中級）》
《情緒管理與壓力緩解》
《公文寫作技巧》
《行政人員職業(yè)化提升（初中高級）》
《知人知心之溝通技巧》
《正能量員工塑造》
《卓越演講與PPT呈現(xiàn)技巧》
《共贏服務(wù)力》
《職業(yè)化素養(yǎng)提升（初中級）》
《鉆石女人“VVS”》
《天下智慧女人花》
《葡萄酒鑒賞與咖啡傳奇》
《不可不知世界珠寶與名畫》
《世界奢侈品牌服裝與腕上風(fēng)情》
服務(wù)過的客戶►
嘉實基金、東方證券、華商基金、建信基金、中信建投證券、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險、豐田金融、聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、華 宇軟件股份、北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北京現(xiàn)代、長安汽車、奇瑞汽車、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、萬科股份、萬通地產(chǎn)、和記黃埔中國、華潤置地、SOHO中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、融 創(chuàng)置地、首創(chuàng)置業(yè)、合生創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、北京外交人員服務(wù)局、國家外匯管理局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長治婦聯(lián)、天津濱海開發(fā)區(qū)管委會、石家莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中聯(lián)重科、伊利、蒙牛、特變電工、三星、LG、北元化工……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
備 注
課程名稱：高級秘書、助理及行政人員技能提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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