你是否面臨以下困惑：
“如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？”
“我的團隊中有一個成員能力超強卻是個獨行俠，如何說服他/她與其他人一起合作?”
“作為項目的負責人，如何讓其他部門的成員積極配合我完成項目進度？
“這個客戶我已經(jīng)盯了好久了，為何他答應我下的訂單這些天卻猶豫不決起來？”
……

在日益扁平的組織中，每一個人都益發(fā)相互倚賴，組織的成功和個人的成功需要下屬，同事，上級，供應商，客戶的多方配合；當職權不再萬能時，你要如何獲得別人的支持和合作？

如果您想成為那個變“負面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權的影響力”是你最好的“武器”。

課程收益
學習非職權影響力的基本原則、要素和關鍵步驟
運用PIN模型，分析利益相關者立場、利益和實質(zhì)需求
掌握在不同情境下，對不同對象的四種非職權影響力策略，累積影響力籌碼
靈活應用ILEG策略進行高效說服，在組織中更好提升個人影響力

課程亮點
獨特的"非職權影響力”模型集"影響與說服"之精髓
組織層面多種非職權范疇下"影響與說服"案例研究與情境模擬
基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析


課程大綱
模塊
主要涉及
第一章
認識非職權影響力
何謂影響力：影響力的定義
我們擁有哪些常見的影響力來源？
影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
何謂：非職權影響力？
TIP：運用非職權影響力的三個關鍵要素
第二章
知己知彼——掌握你想影響的關鍵人物
我要影響誰：進行利益相關人分析（StakeholdersAnalysis）
識別對方的PIN：立場、利益和需求
分析對方的決策風格類型
第三章
養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼
盤點自己的籌碼：
何謂籌碼(stakes)？認識籌碼的本質(zhì)
我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼？
運用常見的四種非職權影響力策略
影響力策略一：營造喜愛
影響力策略二：互惠互利
影響力策略三：承諾責任
影響力策略四：社會認可
第四章
用于今朝——果敢的進行面對面說服
認識成功說服力的本質(zhì)
成功的說服者擁有哪些特征？
自我測評：我具備說服潛力嗎？
成功說服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
識別四種常見的說服力策略：ILEG
誘之以利Incentive
曉之以理Logic
動之以情Empathy
曉以大義Grouping
最后一擊：五種方法讓對方做出承諾，采取行動
制定行動計劃
制定行動計劃，提升個人影響力


講師簡介
（每期由以下講師中的其中一位講師授課）

何潔
(鉑金（中國）軟件系統(tǒng)有限公司（恩柏科軟件）中國區(qū)人力資源經(jīng)理)

擅長領域
溝通技巧 職業(yè)化

教育背景
澳洲財務管理商學院人力資源管理
中歐工商管理學院人力資源管理證書

職業(yè)背景
美國五百強化妝品公司人力資源培訓與發(fā)展高級經(jīng)理、
美資HRM專業(yè)解決方案供應商中國區(qū)人力資源經(jīng)理、
伯靈頓全球貨運物流有限公司（BAX Global）華東區(qū)人力資源經(jīng)理、
鉑金（中國）軟件系統(tǒng)有限公司（恩柏科軟件）中國區(qū)人力資源經(jīng)理、
會計師事務所人力資源主管。
“領導力與自我違背（選擇）”認證講師、
“杰出青少年7個習慣”認證講師、

英國SHL職業(yè)化測評專業(yè)證書。何女士曾先后服務于電子商務、培訓與咨詢、快速消費品、第三方物流和國際貨運等行業(yè)，在人力資源管理領域有近15年的豐富經(jīng)驗，歷經(jīng)了公司創(chuàng)辦初期、組織結構重組和人員裁減等不同時期，其中在培訓與咨詢領域更有十年的專業(yè)講師背景。她還積極投身于公益機構，歷任上海熱愛家園青年志愿者協(xié)會理事、資深志愿者；映綠公益事業(yè)發(fā)展中心顧問、講師；并為中國慈善基金會及多個民間非盈利組織提供能力建設、項目咨詢輔導，機構戰(zhàn)略規(guī)劃等培訓咨詢工作。

主講課程
個人技能：溝通魔方®-溝通與人際關系、杰出青少年的7個習慣、職業(yè)形象與商務禮儀等
團隊發(fā)展與領導力：團隊建設與團隊合作、領導力等
組織發(fā)展：企業(yè)文化營造（使命愿景/核心價值觀/目標 員工推廣）

授課經(jīng)驗
她擅長于團隊合作、領導力、企業(yè)文化等系列課程及組織或團隊效能的測評項目，以豐富的專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗為多家國際、國內(nèi)知名企業(yè)提供了全面優(yōu)質(zhì)的人力資源咨詢與培訓服務。

典型客戶
阿迪達斯，AGFA，艾默生，JLW，歐萊雅，麥肯錫，飛利浦，太古，泰科，澳洲會計師公會、舍弗勒

陳瀚
行業(yè)經(jīng)驗
 麥德龍公司總經(jīng)理
 飛利浦照明酒店照明事業(yè)部總經(jīng)理
 法國愛迪士中國區(qū)常務董事
 弗蘭卡集團廚房系統(tǒng)香港/澳門/中國大陸銷售總監(jiān)
 歐文斯科寧全國銷售經(jīng)理
 GE塑料集團部門經(jīng)理
 3M中國高級銷售代表
 上海江南造紙廠助理工程師

 教育背景
 中歐國際工商學院EMBA
 六個西格瑪-綠帶

 專業(yè)領域
 陳先生在多家全球500強公司有著超過20年的工作經(jīng)驗，涉足包括工業(yè)、制造業(yè)、化工、零售業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)。他通過多年的銷售和管理工作，積累了豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。陳先生熟悉企業(yè)的運營模式，在銷售、管理、運營、談判、跨部門合作和人際溝通等方面都切身的了解。

 擅長課程
 個人能力發(fā)展：溝通魔方®之溝通與人際關系,非職權影響力
 專業(yè)能力發(fā)展：銷售技巧

 個人風格
 陳先生的培訓課程均為精心設計，邏輯性強，理論和實務并重。他注重學員的參與，以大量事實和親歷案例來支持觀點，授課風趣幽默，互動性強，妙趣橫生，強調(diào)互動和實戰(zhàn)演練，注重學習吸收后轉(zhuǎn)化成實際行動的能力，是引導式培訓（Facilitate）的積極倡導者，一貫受到學員的高度評價。

 主要客戶
 制造業(yè)：阿特拉斯、舍弗勒集團、珀金埃爾默儀器、南京高速齒輪、偉爾礦業(yè)、通力電梯、艾捷舒爾物德包裝、舒爾物德包裝、奧圖泰、馬肯依瑪士、上海電氣、上海東色日化、漢勝工業(yè)

 汽車相關行業(yè)：博世汽車、大陸泰密克汽車、麥格納汽車
 快速消費品、零售：強生（中國）、克瑞配料貿(mào)易、卡夫、歐尚
 制藥、化工、農(nóng)業(yè)：波科國際醫(yī)療貿(mào)易、阿斯利康無錫制藥、上海賽科石油化工、中化興中石油轉(zhuǎn)運、福伊特、山東綠葉制藥、默沙東、富美時化學技術

 IT、通訊：法國電信、飛利浦（中國）、天地國際運輸、中國電信、霍丁格•包爾文電子測量技術有限公司

 金融保險：花旗、嘉盛
 服裝：美特斯邦威
 奢侈品：施華洛世奇

 倪東炤
 行業(yè)經(jīng)驗
 杭州禾澤都林建筑設計公司，營銷總監(jiān)
 深圳美津餐飲管理有限公司，合伙人，總經(jīng)理
 美資環(huán)球資源，區(qū)域銷售經(jīng)理，銷售培訓高級經(jīng)理，客戶服務中心高級經(jīng)理
 時代廣告公司（4A），創(chuàng)意總監(jiān)

 教育背景
 上海交通大學工商管理碩士
 加拿大多倫多大學羅特曼管理學院工商管理碩士
 美國舊金山藝術學院廣告設計學士

 專業(yè)領域
 倪女士擁有15年大中華區(qū)外企管理經(jīng)驗，其中9年專注于大陸市場，為所服務外企公司成功設立中國地區(qū)客戶服務部門及人才的甄選、培訓、升遷及續(xù)用。理解海外及大中華市場的差異性，能有效溝通和管理跨文化及不同職別的團隊，曾帶領包括港臺及外籍同事在內(nèi)的多元文化團隊；熟悉海內(nèi)外市場，具備扎實的市場、銷售、客戶關系、人員管理能力和經(jīng)驗。

 倪女士長期擔任相關培訓課程的授課，曾為近800名銷售人員及主管提供培訓，得到公司內(nèi)外的一致好評。

 擅長課程
 個人能力發(fā)展：溝通魔方®，慧報TM，打造內(nèi)外兼具、成功的職業(yè)形象，做個出色的演講/演示人，英文商務寫作與演講

 客戶服務類：電話銷售技巧及實戰(zhàn)守則，客戶滿意不是神話-如何提高客戶滿意度，搞定難纏的客戶絕招-話術和談判技巧

 個人風格
 倪女士邏輯思維縝密，授課風趣幽默，表達生動活潑，善于引導學員思考并參與互動，她的培訓明確、專業(yè)、具有實效。倪女士普通話、粵語及英語說寫流利，其出色的人際溝通技巧能令她與學員和客戶有效建立良好合作關系。

 主要客戶
 萊克斯諾，博朗，漢高，國泰航空，AT&T，美博通，上海天祥質(zhì)量技術服務有限公司，如新，寶潔，立白，可口可樂，歐尚，建設銀行，恒生銀行，浙江工業(yè)大學建筑學院，富世華（中國），佳源房地產(chǎn)，舍弗勒，康寧（上海）

 許曉勇
 行業(yè)經(jīng)驗
 聯(lián)合利華下屬和路雪（中國）有限公司，全國銷售培訓、銷售運作經(jīng)理
 聯(lián)合利華下屬和路雪（中國）有限公司，兼任山西、內(nèi)蒙等地的銷售經(jīng)理
 北京肯德基公司，培訓經(jīng)理
 北京肯德基公司，餐廳經(jīng)理
 北京體育師范學院 運動心理學講師

 教育背景
 北京師范大學，獲心理學學士學位

 專業(yè)領域
 許曉勇先生擁有21年企業(yè)運作和培訓發(fā)展的經(jīng)驗，多年的工作經(jīng)驗使得他能一針見血地了解員工發(fā)展的需求和障礙；非常熟悉企業(yè)培訓的理念及文化，善于了解并引導客戶的需求，有多年項目實施及管理經(jīng)驗，從項目規(guī)劃、課程設計、課程管理到課程實施，能夠針對內(nèi)部/外部客戶的不同需求，提供全程、多方面的服務及管理。

 同時，得益于長期在快速消費品和零售店管理方面的一線經(jīng)驗，使得他能用最貼近市場及一線銷售人員的語言和事例，生動有趣地同學員進行溝通，并為他們帶來實用的價值。

 個人風格
 課程以量身設計為主，邏輯性強，注重理論與實際的結合，貼近學員學習需求；思路清晰，深入淺出的語言及案例講授，能夠引發(fā)學員的思考并產(chǎn)生共鳴；風格幽默風趣，互動性高，感染力強，學習氛圍輕松活躍，形式多樣。

 擅長課題
 管理與領導力系列：領導力協(xié)奏曲TM，新任主管入門
 個人能力發(fā)展：溝通魔方®，時間管理
 專業(yè)能力發(fā)展：渠道管理、經(jīng)銷商管理，現(xiàn)代通路管理，產(chǎn)品促銷及促銷員管理，產(chǎn)品的有效陳列，連鎖經(jīng)營管理，重點零售客戶管理，零售網(wǎng)點管理

 主要客戶
 制藥與化工：滇宏藥業(yè)，賽諾菲，雅培，強生，輝瑞，德固賽，漢高，拜耳作物，賽諾醫(yī)療，飛頓，中化化肥，強生，SK潤滑油，波科醫(yī)療

 快速消費品：肯德基，和路雪，聯(lián)合利華，三元乳業(yè)，莊園乳業(yè)，創(chuàng)造食品，博士倫，金佰利，好鄰居連鎖便利店，歐尚，可樂實業(yè)，百事，愛爾康，希杰集團，玩具反斗城
 制造：米其林，海爾冷柜，賽默飛世爾，博世，澳柯瑪，大陸，偉世通，舍弗勒
 電子電器：摩托羅拉，西門子，NEC，索愛，飛利浦，松下電器，佳能
 物流供應鏈：中鐵冷凍物流，意露冷藏物流，康新物流，美克美家，天地華 宇，DHL
 其他：威立雅，凱撒世嘉，電子工程設計院，巴士租賃，天祥，曼恩，聯(lián)脈互動，方興地產(chǎn)，法國電信，湯米希爾費格，邦基，辛普勞，零點咨詢，北京飛機維修，豐田金融，三井物產(chǎn)，法興銀行，華泰財險，太平洋財產(chǎn)保險


課程對象
任何希望提升個人影響力的人；組織中任何需要通過他人的協(xié)助完成工作的人