中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 研發(fā)項(xiàng)目公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時(shí)間：
深圳　2015年7月24–25日
課程費(fèi)用：2800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
產(chǎn)品需求分析與管理實(shí)操培訓(xùn)，內(nèi)容涉及關(guān)于需求的基本概念，關(guān)于市場(chǎng)與客戶的需求分析，需求收集基本技能，產(chǎn)品需求分析，創(chuàng)新的ECRS法，需求分解與分配的基本理念等，從需求的基本知識(shí)、體系、技能、工具等方面，讓學(xué)員能全面了解和重視需求識(shí)別和管理的重要性。



課程詳情
需求與需求管理，是研發(fā)團(tuán)隊(duì)展開工作的“重要依據(jù)”，是項(xiàng)目范圍管理的“基石”，故需求管理的重要性是不可而喻的。然而特別是在新產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)施中，需求定義不清晰，客戶的參與度不高，獲取客戶需求信息不完整，且沒有得到客戶的認(rèn)可；無法理解客戶的業(yè)務(wù)需求，需求理解分析不到位，規(guī)格需求不能作為開發(fā)依據(jù)；“計(jì)劃趕不變化，變化趕不上想法”，客戶需求是經(jīng)常發(fā)生變化的，也許你還未來及完成當(dāng)前的需求，這時(shí)客戶又有新的想法。而對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)、法規(guī)要求和客戶需求，如何進(jìn)行需求識(shí)別、需求管理？即是本課程重要希望破解的問題。

老師將從需求的基本知識(shí)、體系、技能、工具等方面，結(jié)合案例和最佳實(shí)踐展開，確保讓學(xué)員能全面了解和重視需求識(shí)別和管理的重要性。

課程提綱：
一、關(guān)于需求的基本概念
1.什么是客戶？
2.什么是需求？　
3.需求工程全過程：
1)需求收集
2)需求整理
3)需求分析
4)需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
4.案例分析與總結(jié)
二、關(guān)于市場(chǎng)與客戶的需求分析
1.識(shí)別客戶
2.客戶分析　
3.需求收集需要注意的問題
1)訪談與調(diào)研
2)類比產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)法
3)聚焦與期望
4)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)
4.需求收集基本技能
1)需求收集調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
2)需求訪談問題梳理
3)需求問題訪談7步法
4)需求訪談信息記錄的方法
案例與問題討論
5.需求收集的輸出：
1)真正理解客戶的意圖
2)客戶描述和需求陳述
3)客戶描述--需求陳述五原則
案例與練習(xí)：具體XX型號(hào)車輛產(chǎn)品技術(shù)要求描述到需求陳述轉(zhuǎn)換思路練習(xí)（對(duì)應(yīng)需求工程的用戶需求+業(yè)務(wù)需求）　
4)需求收集模型設(shè)計(jì)：
--客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
--收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級(jí)、關(guān)聯(lián)需求
6.如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？
1)需求收集的IT支持
2)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（出差流程等）
3)員工任職資格牽引
4)員工具體績(jī)效承諾落實(shí)
5)案例分享：需求管理規(guī)范與表格范本
三、產(chǎn)品需求分析
1.需求群的劃分
2.如何區(qū)分需求優(yōu)先等級(jí)（權(quán)重確定）
3.實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)：關(guān)注內(nèi)部需求
4.案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包（特性需求清單）
案例分享：（完成需求工程要求的特性需求、業(yè)務(wù)需求的分析）
5.產(chǎn)品包需求輸出
案例討論與練習(xí)：產(chǎn)品包需求規(guī)范與表格
四、產(chǎn)品概念確定
1.標(biāo)桿客戶產(chǎn)品要素設(shè)想
1)每個(gè)要素詳細(xì)定義
2)每個(gè)要素的子要素分解
3)案例分享：某應(yīng)用軟件產(chǎn)品客戶需求8要素子要素展開講解（實(shí)現(xiàn)NPD要求的，基于競(jìng)爭(zhēng)分析，確定不同特性的優(yōu)先等級(jí)）
2.創(chuàng)新產(chǎn)品要求設(shè)想
1)分析現(xiàn)有客戶關(guān)心什么
2)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與滿足程度
3)分析潛在機(jī)會(huì)
4)確定自己的價(jià)值缺陷
3.創(chuàng)新的ECRS法 （四則運(yùn)算法）
1)減少：案例分析
2)剔除：案例分析
3)增加：案例分析
4)創(chuàng)造：案例分析
4.產(chǎn)品概念確定
1)產(chǎn)品概念的定義
2)產(chǎn)品概念的測(cè)試
3)針對(duì)危害產(chǎn)品客戶特殊需求考慮
　實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論：XXX型號(hào)手機(jī)概念確立內(nèi)容框架設(shè)計(jì)與思考
五、設(shè)計(jì)需求分析
1.需求分解與分配的基本理念
2.設(shè)計(jì)需求（功能需求）定義
3.需求分解與分配操作
1)需求分配表（RAS）介紹
2)什么是需求因子？
3)形成設(shè)計(jì)需求、產(chǎn)品規(guī)格定義
4.產(chǎn)品規(guī)格書與法規(guī)要求
5.需求變更與技術(shù)狀態(tài)管理
六、總結(jié)（學(xué)員，帶著項(xiàng)目從頭到尾展開的案例與練習(xí)）
案例與練習(xí)：具體系統(tǒng)產(chǎn)品“客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計(jì)需求->需求分解”的全稱需求展開過程練習(xí)與結(jié)業(yè)


講師簡(jiǎn)介
  楊興文 老師
老師在臺(tái)資、美資等外資制造業(yè)十二年工作（主要從事機(jī)械、航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造加工，生產(chǎn)、品質(zhì)、工程管理）經(jīng)驗(yàn)和十年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于TS16949、VDA、AS9100、IRIS等高端體系咨詢和相關(guān)培訓(xùn)；并結(jié)合其精益化生產(chǎn)、流程優(yōu)化、項(xiàng)目管理、RAMS/LCC等專案工具，將高端制造業(yè)的現(xiàn)有管理制度、各種體系和工具有效結(jié)合與運(yùn)用，成功為上百家大型和知名企業(yè)展示其咨詢和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也是最早從事AS9100航空質(zhì)量管理體系咨詢師之一最早從事IRIS鐵路行業(yè)質(zhì)量管理體系咨詢師之一|
培訓(xùn)客戶：
咨詢項(xiàng)目客戶（不含培訓(xùn)）：
1.原鐵道部驗(yàn)收室：驗(yàn)收員供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)與培訓(xùn)指導(dǎo)
2.南車一級(jí)子公司：株州電機(jī)、成都機(jī)車車輛、南京浦鎮(zhèn)車輛、南京浦鎮(zhèn)城軌、南車戚所、南車鐵馬等
3.整車子系統(tǒng)企業(yè)：深圳英威騰交通、廣州中車、北京華車、深圳北海、廣州國聯(lián)通信、四川長虹電源等

4.冶金與關(guān)鍵材料企業(yè)：貴陽特鋼、山東兗礦輕合金、南京鋼鐵、上海寶鋼、南南鋁業(yè)、南平鋁業(yè)、晟通科技、中科院金屬所等

5.航空航天關(guān)鍵器件：中航華東光電、中航光電科技、廣東億訊電子、安費(fèi)諾、ITT、上海灝訊通訊、廣州捷普等
6.電信業(yè)：廣東移動(dòng)深圳、東莞、中山、廣州分公司；四川電信、上海電信、杭州電信；河北聯(lián)通及各分公司等
7.家電與電子行業(yè)：南京熊貓電子、珠海格力電器、蘇泊爾電器、深圳理光、深圳普聯(lián)、三星（天津、煙臺(tái)）等。……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：新產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品需求分析與需求管理實(shí)操

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：新產(chǎn)品研發(fā)——產(chǎn)品需求分析與需求管理實(shí)操       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

公司全稱： 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會(huì)人數(shù):        名

參會(huì)人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機(jī)

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶：(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)