中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開(kāi)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
舉辦時(shí)間：
| 北京 12月29-30日 | 上�！�12月25-26日 |
| 深圳 12月22-23日 |
課程費(fèi)用：2800元/人（4300元/兩天 *買一贈(zèng)一,不再打折”，單獨(dú)一人收費(fèi)2800元。（含兩天中餐、指定教材、證書、茶點(diǎn)））
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
分享講師500多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）
掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）
了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素
分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐
課程詳情
一、案例分析
1.討論：技術(shù)走向管理的煩惱
二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
3.有哪些技術(shù)管理職位
4.技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
5.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
6.研發(fā)人員的特點(diǎn)
7.研發(fā)人員與銷售人員、工人的不同
8.角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
1)自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題
2)剛性和彈性的掌握
3)從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
4)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
5)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
9.角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）
10.演練與問(wèn)題討論
三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1.習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2.習(xí)慣與原則
3.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
1)過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系
2)不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果
3)追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)
4)成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求
5)研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
6)點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）
4.習(xí)慣之二：綜觀全局
1)對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？
2)綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
3)建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
4)研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
5)解決這個(gè)沖突的思路
6)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立
7)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
8)案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？
9)案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
10)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)創(chuàng)造性）
11)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
5.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
1)研發(fā)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
2)研發(fā)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
3)問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4)討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
5)案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
6.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1)不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì)
2)是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
3)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
4)采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)
7.習(xí)慣之五：集思廣益
1)怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
2)研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
3)因?yàn)椴町悾ㄋ膫�(gè)層次）所以要集思廣益
4)差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
5)研發(fā)沖突的原因
6)為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突
7)沖突的破壞性和建設(shè)性
8)沖突的狀況與組織績(jī)效
9)看錄像中的沖突進(jìn)行討論（項(xiàng)目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）
10)集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德?tīng)柗疲?br />
四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？
2.為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
4.無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
5.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
6.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響
7.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）
8.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
9.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
10.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
11.與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
12.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
13.匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類
14.為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？
15.高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示
16.分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
17.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
18.如何做個(gè)成功的下屬
19.研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃
1.目標(biāo)對(duì)我們的影響
2.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
4.研發(fā)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
5.如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
6.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7.研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART
8.為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART
9.開(kāi)發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難
10.研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
11.研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
12.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
13.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14.為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
15.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
16.演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！
六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作
1.活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）
2.研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
3.常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
4.如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
5.給研發(fā)人員分派工作的原則
6.給研發(fā)人員分派工作的步驟
7.給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
8.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
9.溝通的目的與功能
10.溝通的種類與方式
11.有效溝通的障礙/約哈里窗
12.面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
13.如何給其它部門分派研發(fā)工作
14.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
15.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
16.案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
17.案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
18.案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
19.案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
20.案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？
七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏
1.研發(fā)工作為什么難以控制
2.研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3.研發(fā)工作追蹤的步驟
4.研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
5.研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
6.研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8.研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10.研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）
11.研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
14.關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力
八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源
2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3.如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4.討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7.研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法
1)白金法則
2)如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
3)案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
4)尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
5)案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？
8.研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）
1)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法
2)定性與定量考核法；
3)有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；
4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
5)平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
6)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
7)考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
8)末位淘汰法
9)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
9.研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
1)研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
2)培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
3)任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）
4)基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系
5)專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池
10.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
1)研發(fā)技術(shù)型人才的需要
2)案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
3)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？
4)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？
5)管理者的紅黑臉?lè)椒ǎ▌渍�、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等
6)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？
7)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？
8)案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
9)案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？
10)研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、
11)資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例
12)技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
11.演練與討論
九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1.成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2.管理技能的培養(yǎng)
3.個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
4.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
5.給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影
1.討論：技術(shù)走向管理的煩惱
二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
3.有哪些技術(shù)管理職位
4.技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
5.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
6.研發(fā)人員的特點(diǎn)
7.研發(fā)人員與銷售人員、工人的不同
8.角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
1)自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題
2)剛性和彈性的掌握
3)從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
4)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
5)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；
9.角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）
10.演練與問(wèn)題討論
三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1.習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2.習(xí)慣與原則
3.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
1)過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系
2)不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果
3)追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)
4)成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求
5)研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
6)點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）
4.習(xí)慣之二：綜觀全局
1)對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？
2)綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
3)建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
4)研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
5)解決這個(gè)沖突的思路
6)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立
7)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
8)案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？
9)案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
10)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)創(chuàng)造性）
11)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
5.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
1)研發(fā)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析
2)研發(fā)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
3)問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4)討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
5)案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
6.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1)不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì)
2)是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
3)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
4)采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)
7.習(xí)慣之五：集思廣益
1)怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
2)研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
3)因?yàn)椴町悾ㄋ膫�(gè)層次）所以要集思廣益
4)差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
5)研發(fā)沖突的原因
6)為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突
7)沖突的破壞性和建設(shè)性
8)沖突的狀況與組織績(jī)效
9)看錄像中的沖突進(jìn)行討論（項(xiàng)目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）
10)集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德?tīng)柗疲?br />
四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？
2.為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
4.無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
5.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
6.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響
7.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）
8.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
9.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
10.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
11.與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
12.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
13.匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類
14.為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？
15.高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示
16.分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
17.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
18.如何做個(gè)成功的下屬
19.研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃
1.目標(biāo)對(duì)我們的影響
2.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
4.研發(fā)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
5.如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
6.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7.研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART
8.為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART
9.開(kāi)發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難
10.研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
11.研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
12.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
13.PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14.為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
15.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
16.演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！
六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作
1.活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）
2.研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
3.常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
4.如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
5.給研發(fā)人員分派工作的原則
6.給研發(fā)人員分派工作的步驟
7.給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
8.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
9.溝通的目的與功能
10.溝通的種類與方式
11.有效溝通的障礙/約哈里窗
12.面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
13.如何給其它部門分派研發(fā)工作
14.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
15.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
16.案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
17.案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
18.案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
19.案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
20.案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？
七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏
1.研發(fā)工作為什么難以控制
2.研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3.研發(fā)工作追蹤的步驟
4.研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
5.研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
6.研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8.研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10.研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）
11.研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
14.關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力
八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源
2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3.如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4.討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7.研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法
1)白金法則
2)如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
3)案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
4)尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
5)案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？
8.研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）
1)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法
2)定性與定量考核法；
3)有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；
4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
5)平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
6)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
7)考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
8)末位淘汰法
9)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
9.研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
1)研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
2)培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
3)任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）
4)基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系
5)專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池
10.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
1)研發(fā)技術(shù)型人才的需要
2)案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
3)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？
4)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？
5)管理者的紅黑臉?lè)椒ǎ▌渍�、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等
6)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？
7)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？
8)案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
9)案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？
10)研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、
11)資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例
12)技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
11.演練與討論
九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1.成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2.管理技能的培養(yǎng)
3.個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
4.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
5.給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書籍和電影
講師簡(jiǎn)介
Giles 老師
資深顧問(wèn)
專業(yè)背景
10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理工作經(jīng)歷，具備十多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、高層管理、研發(fā)咨詢等豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，負(fù)責(zé)多個(gè)大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理工作，主持開(kāi)發(fā)了多款成功的產(chǎn)品；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)一起工作，作為研發(fā)唯一的核心小組成員全程參與了IPD項(xiàng)目的母項(xiàng)目ITS&P項(xiàng)目，作為IPD的籌備小組副組長(zhǎng)，籌備并全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目（IPD）的規(guī)劃和實(shí)施，推動(dòng)該公司研發(fā)體系的創(chuàng)新文化建設(shè)。
咨詢背景
作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)，成功為某電氣集團(tuán)、國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)公司、某知名電子公司、交通運(yùn)輸業(yè)某集團(tuán)、某電子（芯片開(kāi)發(fā)商）、中國(guó)電子科技集團(tuán)某研究所等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)流程、流程管理、項(xiàng)目管理、技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)人力資源管理體系等方面的管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
培訓(xùn)背景
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；在培訓(xùn)咨詢的10年間，作為咨詢項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（技術(shù)創(chuàng)新文化、研發(fā)流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源體系），有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理、技術(shù)創(chuàng)新等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
課程對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）主任、走上管理崗位的技術(shù)人員等
備 注
課程名稱：從技術(shù)走向管理
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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
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