一流的企業(yè)，更須展現(xiàn)一流的企業(yè)形象。個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的重要組成部分，良好的個(gè)人形象對(duì)外傳遞是企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，從而提升客戶的信任感。研究表明：企業(yè)及個(gè)人形象的高低，對(duì)企業(yè)及個(gè)人的銷售額有著重要的影響。無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，商務(wù)禮儀已經(jīng)成經(jīng)成為一項(xiàng)無(wú)形的資本。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到商務(wù)的重要性，卻又很多的困惑，不知道如何才能展現(xiàn)規(guī)范的商務(wù)禮儀。

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)因其低成本和高效率的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，已成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。目前我國(guó)的電子商務(wù)尚不成熟，傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)的運(yùn)作模式還存在較大差異，其轉(zhuǎn)型之路必然困難重重。本次課程就傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型將面臨的困難，提出了相應(yīng)的對(duì)策，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供理論指導(dǎo)。

《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》課程是專門為企業(yè)家及企業(yè)高級(jí)管理人員量身定做的課程，是集企業(yè)管理與法律結(jié)合起來(lái)的實(shí)用性很強(qiáng)的課程，涉及與企業(yè)在設(shè)立、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的容易出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范問(wèn)題，如企業(yè)在公司治理、融資投資、收購(gòu)重組、合同管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的法律問(wèn)題�，F(xiàn)代企業(yè)管理是以“法治”為核心、以現(xiàn)代企業(yè)制度為依托，以良好的法律環(huán)境為支撐，而這一切都要以企業(yè)管理者具有相關(guān)法律知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和法律意識(shí)作為基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，企業(yè)做到一定程度防范風(fēng)險(xiǎn)比賺錢更重要。


課程大綱
《高端商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力提升》 主講：孫 辛 5月29日（周五）
第一講：迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝
一、商務(wù)禮儀概述
1 商務(wù)禮儀規(guī)范的作用
2 商務(wù)禮儀的基本原則與要求
二 接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
誰(shuí)充當(dāng)介紹人？
介紹他人的順序、內(nèi)容
不同場(chǎng)合的雙方介紹練習(xí)
自我介紹注意點(diǎn)、練習(xí)
如何做有禮的被介紹者
2 名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
3 稱謂禮儀
三 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時(shí)的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會(huì)客室的座次排列
5不同級(jí)別會(huì)議的主席臺(tái)、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
四 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽電話的禮節(jié)
3手機(jī)禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)
五 辦公室禮儀
第二講：個(gè)人魅力形象提升
1 色彩品味與色彩搭配
2 男女配飾與絲巾領(lǐng)帶打法
3 男女款式風(fēng)格與絲巾領(lǐng)帶打法
4 女性化妝假發(fā)、絲巾打法
5 優(yōu)雅氣質(zhì)男女儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
6 優(yōu)雅女性社交禮儀
7 揚(yáng)長(zhǎng)避短的“體型調(diào)整著裝”技法；
8 服裝造型藝術(shù)賞析、服裝品味審美鑒賞
9 服飾綜合搭配技巧、88種服裝風(fēng)情賞析
10 中西服裝史賞析與審美應(yīng)用
《家族產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商戰(zhàn)略》 主講：李 川 5月30日（周六）
1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代主要特征
社交媒體
個(gè)性化和創(chuàng)意時(shí)代
全球化
眾籌和眾包
云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
大數(shù)據(jù)
跨界和融合
2 企業(yè)電商戰(zhàn)略
使命和愿景
戰(zhàn)略展望和競(jìng)爭(zhēng)分析
財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
電商戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的匹配
自營(yíng)電商還是入住電商平臺(tái)?
移動(dòng)電商戰(zhàn)略: WAP, APP和微信
3 電商產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)操
商品展示和搜索
網(wǎng)絡(luò)支付
訂單系統(tǒng)
基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦
社區(qū)電商
4 電商營(yíng)銷實(shí)操
微信和微博營(yíng)銷
搜索引擎營(yíng)銷: SEO和SEM
硬廣, 聯(lián)盟和DSP
戶外, 平面和電視廣告
整合營(yíng)銷價(jià)值分析
營(yíng)銷效果分析: CPM, CPC, CPA和CPS
5電商運(yùn)營(yíng)實(shí)操
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理
物流：倉(cāng)儲(chǔ)和配送
客服系統(tǒng)：電話和e客服
客戶價(jià)值體系
6阿里巴巴電商組織結(jié)構(gòu)和管理
扁平化的組織結(jié)構(gòu)
流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
基于客戶價(jià)值體系的績(jī)效系統(tǒng)
個(gè)性化的員工學(xué)習(xí)社區(qū)
阿里巴巴O2O組織管理戰(zhàn)略
《青年企業(yè)家企業(yè)運(yùn)營(yíng)如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)》 主講：李明英 5月31日（周日）
第一章 公司治理法律風(fēng)險(xiǎn)及防范
第一節(jié) 公司設(shè)立的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范
一、企業(yè)形式的選擇
二、公司的種類
三、幾種特殊公司的法律風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 公司章程常見問(wèn)題及解決辦法
一、公司章程的性質(zhì)
二、公司章程的內(nèi)容
第三節(jié) 公司資本及風(fēng)險(xiǎn)控制
一、注冊(cè)資本及資本的法律意義
二、出資常見法律風(fēng)險(xiǎn)
三、股權(quán)（份）的回購(gòu)和轉(zhuǎn)讓
四、公司資本的變更
第四節(jié) 公司治理結(jié)構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)控制
一、公司的組織結(jié)構(gòu)
二、有限公司和股份公司
三、股東（大）會(huì)的職權(quán)
四、董事會(huì)的職權(quán)
五、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)
六、經(jīng)理的職權(quán)
七、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的義務(wù)
八、董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員的義務(wù)
九、國(guó)有企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)分析
十、民營(yíng)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題分析
第五節(jié) 股東權(quán)利及股權(quán)激勵(lì)
一、股東的權(quán)利
二、股權(quán)激勵(lì)問(wèn)題
第二章 合同簽訂與履行中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范
第一節(jié) 合同簽訂中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合同主體存在的誤區(qū)
二、如何訂立合同？
三、合同形式的選擇
四、合同的內(nèi)容
五、幾種特殊生效（有效）的合同
六、可變更和可撤銷合同
第二節(jié) 合同解除的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范
一、合同解除的涵義
二、何時(shí)可以解除合同？
三、合同解除后的法律后果


講師簡(jiǎn)介
孫 辛《高端商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力提升》
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家
亞太瑜伽教育協(xié)會(huì)瑜伽導(dǎo)師
中國(guó)教育部勞動(dòng)和社會(huì)保障部“陽(yáng)光工程”特聘培訓(xùn)師
北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師
十四年服務(wù)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任索菲特國(guó)際飯店培訓(xùn)部主管、香格里拉大酒店培訓(xùn)部經(jīng)理、哈慈集團(tuán)銷售總公司培訓(xùn)主管、如煙集團(tuán)話購(gòu)中心培訓(xùn)總監(jiān)、中科院大連化學(xué)物理研究所咨詢顧問(wèn)、中科院西北高原生物研究所咨詢顧問(wèn)、北京優(yōu)案智匯商務(wù)發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān)等，對(duì)于多個(gè)企業(yè)進(jìn)行具體實(shí)施和培訓(xùn)咨詢，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

李川（天機(jī)） 《家族產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商戰(zhàn)略》
阿里巴巴集團(tuán)O2O項(xiàng)目市場(chǎng)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)集團(tuán)O2O項(xiàng)目的品牌規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷，集團(tuán)的戰(zhàn)略合作與實(shí)施，品牌商的戰(zhàn)略規(guī)劃與布局，與戰(zhàn)略性商家的咨詢與方案，產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，大型市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷與管理，在O2O領(lǐng)域有全面的研究與商家實(shí)施規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

曾經(jīng)任天貓智囊團(tuán)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展策略分析與對(duì)策、天貓戰(zhàn)略商家共建與實(shí)施促進(jìn)、天貓智囊團(tuán)商家管理與運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)阿里集團(tuán)全面商務(wù)電子化之路，對(duì)接傳統(tǒng)企業(yè)的線上線下融合，并負(fù)責(zé)天貓最優(yōu)秀的商家的管理與發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、B2C行業(yè)格局、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商、淘品牌運(yùn)營(yíng)策略、O2O線上線下融合、C2B商業(yè)模式、無(wú)線電子商務(wù)發(fā)展等領(lǐng)域，展開深度的研究分析并聯(lián)合天貓商家試點(diǎn)實(shí)施，形成各個(gè)領(lǐng)域完整的解決方案與成熟的運(yùn)營(yíng)體系。

同時(shí)擁有12年的管理培訓(xùn)及咨詢資歷，兼任《福布斯中文網(wǎng)》的專欄作家，《天下網(wǎng)商》專欄作家等，曾任阿里學(xué)院資深培訓(xùn)師，是阿里巴巴管理之道系列課程、“三板斧”阿里管理者系統(tǒng)課程開發(fā)者。

李明英《青年企業(yè)家企業(yè)運(yùn)營(yíng)如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)》
李明英是北京科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、為清華大學(xué)、北京大學(xué)等多所國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的高級(jí)工商管理和總裁班授課。擔(dān)任多家企業(yè)的法律顧問(wèn)，多次受邀為政府有關(guān)部門和企業(yè)的重大項(xiàng)目做法律上的論證。多次受國(guó)資委及地方政府有關(guān)部門的邀請(qǐng)為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家授課，多次受邀為各類企業(yè)授課，多次受邀為各類企業(yè)授課，涉及的行業(yè)有房地產(chǎn)、銀行、汽車、電力、通訊、石油、化工、煤炭、鋼鐵冶金、國(guó)際貿(mào)易、醫(yī)藥、服裝、運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)等及相關(guān)高新技術(shù)行業(yè)。

為EMBA、MBA及總裁班授課主要的課程有：企業(yè)法律實(shí)務(wù)、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范、公司治理的法律風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)合同管理及風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)人力資源管理法律風(fēng)險(xiǎn)防范、企業(yè)投資融資的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范、企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、營(yíng)銷中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范等課程。


課程對(duì)象
企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人、公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)接班人及各部門管理人員。