為何選擇：
這是一門(mén)非常重要的課程，針對(duì)百貨公司管理運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的問(wèn)題提出有效的提升策略，使百貨內(nèi)部協(xié)調(diào)化、效率化，從而真正做到高效運(yùn)營(yíng)管理。是目前百貨管理者必修的課程。


適合對(duì)象：經(jīng)營(yíng)者、集團(tuán)總裁、高管、店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部；


【課程大綱】

一、傳統(tǒng)百貨的現(xiàn)況
二、傳統(tǒng)百貨的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)手法
三、高效運(yùn)營(yíng)的手法
1）提升高效的5個(gè)“著力點(diǎn)”
2 銷(xiāo)售提升
2 提升毛利額
2 凈利的提升
2 資源共享
2 行政效率
2）高效的“著力點(diǎn)”分解
2 銷(xiāo)售提升
2 資源共享
2 營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)的提升
2 凈利的提升
2 行政效率
3）高效的面積運(yùn)用
2 提高面積使用效率
2 壓縮柜均面積
2 高效使用小邊柜
2 大邊柜小中島
2 善于利用死角大柜
2 嚴(yán)禁包大柱作私倉(cāng)
2 更衣室共享
四、現(xiàn)場(chǎng)管理與銷(xiāo)售管理
1）由現(xiàn)場(chǎng)管理走向運(yùn)營(yíng)管理
2）賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)低下的原由
2 商品組合
2 樓層組合
2 動(dòng)線問(wèn)題
2 服務(wù)素質(zhì)
2 硬體問(wèn)題
2 商場(chǎng)形象與知名度
2 業(yè)務(wù)活動(dòng)
2 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
3）賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)提升的障礙
4）提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的系統(tǒng)模式
5）如何一年多賺800萬(wàn)
五、顧客服務(wù)與顧客分析
1）商圈與潛在顧客分析
2）打造門(mén)店的吸引力
3）顧客進(jìn)店的引力
4）顧客進(jìn)店的阻力
5）十五、VIP顧客的建立與發(fā)展
6）建立VIP消費(fèi)群
六、商品管理與銷(xiāo)售管理
1）賣(mài)場(chǎng)的商品管理
2）商品管理的深挖
3）銷(xiāo)售分析的常用指標(biāo)
4）每年增利的幅度分析
5）動(dòng)線規(guī)劃的基本原則
6）提升來(lái)客數(shù)、下單率、客件數(shù)、下單率、件單價(jià)、毛利率、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
七、主通道寬度的財(cái)務(wù)影響