課程背景:
質量管理科學經歷了“質量檢驗——統(tǒng)計質量控制——TQM——ISO 9000”幾個發(fā)展階段，目前最前沿的方法體系當屬Six Sigma，該科學體系包括了專注過程改進的DMAIC模式，專注創(chuàng)新的DFSS模式，以及與精益生產融合而成的精益六西格瑪（Lean-Six Sigma）模式。Six Sigma利用數(shù)理統(tǒng)計方法，發(fā)掘常規(guī)方法難以發(fā)掘的根本原因，探索常規(guī)方法難以探索的規(guī)律，幫助企業(yè)針對根本原因和潛在規(guī)律采取最有效措施，用最小的代價解決戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、操作層面的各類瓶頸和痼疾性問題，從而獲得成功，走向卓越。本課程是Six Sigma科學方法體系的基礎DMAIC的培訓。


培訓對象:
研發(fā)、質量、生產等部門的工程師、主管干部
有意發(fā)展成為Six Sigma綠帶的人士


培訓大綱:
概述：Six Sigma科學發(fā)展歷程/意義/推行模式
DMAIC簡介：Six Sigma項目管理，項目定義/測量/分析/改進/控制主要工作內容與工具
DMAIC展開
1、D定義階段：項目項目任務書、收益計算表、SIPOC、流程圖、VOC、樹形圖、優(yōu)先矩陣
2、M測量階段：魚刺圖、流程圖、優(yōu)先矩陣、可操作性定義、量具R&R分析、SPC、數(shù)據(jù)收集表、時間圖、控制圖、點圖和排列圖、能力和表現(xiàn)指標計算(Cpk/Ppk)、西格瑪水平計算
3、A分析階段：流程分析、FMEA、優(yōu)先矩陣、分組分析、多變量分析、魚刺圖、分組圖、簡單假設檢驗、散點圖、簡單回歸分析
4、I改進階段：頭腦風爆、利益相關者分析、優(yōu)選矩陣、FMEA、試運行、樹形圖、PERT圖、GANTT圖、風險分析表
5、C控制階段：流程的SOP/WI、監(jiān)控計劃、SPC控制圖、數(shù)據(jù)收集表、文件化、項目結果確認表