課程背景:
經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？
無法接受新的事物，總認(rèn)為按原有的做法就沒問題了？
對(duì)于存在的問題習(xí)已為常？
經(jīng)常認(rèn)為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認(rèn)可？
自己挺優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直得不到提升？
部屬的成長(zhǎng)總是很慢？
跨部門協(xié)調(diào)總是很難？
員工的工作狀態(tài)比較低迷？
對(duì)管理工具知之甚少，如：5S、目標(biāo)管理、浪費(fèi)控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？
SGS管理學(xué)院開發(fā)的“優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管課程”正是旨在為組織的基層管理人員(現(xiàn)場(chǎng)主管們)提供一個(gè)新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。


培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員
企業(yè)準(zhǔn)備提升為基層管理人員的儲(chǔ)備干部


培訓(xùn)大綱:
一、 角色定位
1) 優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)具備的知識(shí)與技能
現(xiàn)場(chǎng)管理八大要素
2) 優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管的類型
現(xiàn)場(chǎng)主管的管理水平現(xiàn)狀
現(xiàn)場(chǎng)主管的七種類型及其相應(yīng)的特點(diǎn)
3) 優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管的職責(zé)
誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)具備的四個(gè)條件
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管的四大職任
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管的九大角色
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)擁有的“五人”
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)擁有的“五心”
優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)主管工作中的八個(gè)禁忌
員工與企業(yè)的關(guān)系
二、 輔導(dǎo)技巧
1) 輔導(dǎo)工作的好處
為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)
輔導(dǎo)中許多領(lǐng)導(dǎo)常犯的錯(cuò)誤
知名企業(yè)輔導(dǎo)員工的經(jīng)典案例
輔導(dǎo)工作對(duì)輔導(dǎo)者的好處
輔導(dǎo)工作對(duì)學(xué)習(xí)者的好處
2) 輔導(dǎo)是平等的對(duì)話
共同的目的
輔導(dǎo)者的角色
輔導(dǎo)者的態(tài)度
輔導(dǎo)中建立各睦關(guān)系的技巧
3) 有效輔導(dǎo)的5原則
確定目標(biāo)
鼓勵(lì)員工去發(fā)現(xiàn)
表?yè)P(yáng)和建設(shè)性的反饋
積極傾聽、回顧總結(jié)
跟進(jìn)、檢查、告知他人和提供資源
4) 角色扮演做輔導(dǎo)
輔導(dǎo)演練
識(shí)別輔導(dǎo)過程可以改進(jìn)的點(diǎn)
對(duì)輔導(dǎo)工作的總結(jié)
三、 制造現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
1) 浪費(fèi)的概述
徹底分析浪費(fèi)
制造現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
2) 制造現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)的種類
過量生產(chǎn)的無效勞動(dòng)
庫(kù)存的浪費(fèi)
等待的時(shí)間浪費(fèi)
搬運(yùn)的無效勞動(dòng)
加工本身的無效勞動(dòng)和浪費(fèi)
動(dòng)作上的無效勞動(dòng)
制造次品的無效勞動(dòng)和浪費(fèi)
3) 七大浪費(fèi)的詳解
為何造成浪費(fèi)
造成的浪費(fèi)有哪些
解決方案是什么
四、 對(duì)問題的分析和解決
1) 報(bào)表的分析
什么是問題
現(xiàn)場(chǎng)常見的問題
統(tǒng)計(jì)分析常用的工具
統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用常見的問題
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的目的
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的注意點(diǎn)
2) 問題的分析
5M1E現(xiàn)場(chǎng)管理六要素
5W2H的應(yīng)用
5Why的應(yīng)用
3) 8D報(bào)告的應(yīng)用
什么是8D
8D的來源
8D的適用范圍
8D分析時(shí)機(jī)
8D的運(yùn)用
對(duì)企業(yè)問題運(yùn)用8D進(jìn)行分析
（注：以上標(biāo)準(zhǔn)課程為5天，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需要選擇其中的2~3個(gè)部分做為1天的課程、或是4~6個(gè)部分做為2天的課程、或是3~9個(gè)部分做為3天的課程……依此類推，也可全選做5天的課程。我們的建議是第一篇和第二篇至少各選擇2~3個(gè)部分做2天以上的課程，如果企業(yè)特別需要亦可做7天的培訓(xùn)。）