企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦��！


新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練培訓幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！


【課程大綱】

第一部分 自我管理
· 管理與角色認知.
→每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情
→自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
· 管理的目的是什么？
· 管理者要承擔哪些管理責任？
· 管理者如何確立對上，對下，對中的身份定位？
· 管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識.
· 管理者應具備哪些管理和領導技能？
· 管理者工作方法
· 時間管理
· 時間管理的四個象限
· 四個象限的策略和目標
· 管理者如何識別輕重緩急？
· 【互動討論】：第二象限工作有哪些？
· 其他常用工作方法
第1招：時間預算表
第2招：跳出時間的陷阱
第3招：每日工作計劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時間
第7招：培養(yǎng)好的時間管理習慣
第8招：同時做兩、三件事情
第9招：決不輕易“遲到”
第10招：沒定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時間
第14招：集合零碎時間做大事
第15招：休息是為了走更遠的路
第16招：使用管理時間的工具
· PDCA
· 5W2H


第二部分 工作管理
· 計劃
· 計劃為何重要？
· 互動：制訂趕上變化的計劃的要素
· 制定計劃的步驟
· 組織
· 組織的目的是什么？
· 企業(yè)組織結構設計的目的
· 部門崗位設置
· 執(zhí)行控制
· 企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
· 工作執(zhí)行控制的策略
· 目標管理與績效考核
· 目標設置與績效計劃
· 企業(yè)目標分解方法
· 如何確定下屬考核內(nèi)容？
· 績效計劃溝通與承諾
· 績效跟蹤反饋與輔導　
· 工作改善
· 改進與創(chuàng)新意識
· 發(fā)現(xiàn)問題的方法
· 問題分析與解決模型

第三部分 人員管理
· 溝通技能
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
· 對上級溝通應掌握的方法
· 平行溝通
· 對下溝通應掌握的方法
★ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
★ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
★ 如何「處理下級越級向你匯報」？
★ 如何「處理部屬的過失行為」？
★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
★ 如何「處理上級布置超額的工作」？
· 員工培育
· 工作輔導與培育方法
· 提供下屬成長的環(huán)境
· 員工激勵
· 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
· 互動：寫出2位下屬現(xiàn)階段的需求
· 激勵員工的方法措施
1、信任 認可- 表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）
4、薪水與升遷 （物質基礎還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案）