課程綜述越來越多的數(shù)據(jù)顯示，僅僅具有技術(shù)的知識和項(xiàng)目管理的知識，來成功的管理和實(shí)施大型復(fù)雜的項(xiàng)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。業(yè)務(wù)需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ),只有準(zhǔn)確了解客戶的需求,并以之為基礎(chǔ), 我們才能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交高質(zhì)量的對客戶有用的產(chǎn)品。而業(yè)務(wù)需求的管理也許是最困難,最關(guān)鍵,最容易出錯(cuò)和最需要溝通的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的模糊性、不確定性、變化性和主觀性的特點(diǎn)，使需求管理更具復(fù)雜性。只有將項(xiàng)目管理方法和和業(yè)務(wù)的需求分析方法有效的集成，在業(yè)務(wù)需求和技術(shù)解決方案之間建立起有效的溝通，從而充分確切的理解業(yè)務(wù)環(huán)境及其真正需求，創(chuàng)建項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)能清晰理解的標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)需求分析和管理文檔，最終提高項(xiàng)目的成功率。
《業(yè)務(wù)分析精要》課程從各個(gè)角度對業(yè)務(wù)需求分析的關(guān)鍵問題進(jìn)行討論，明確業(yè)務(wù)需求分析的角色與職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)需求分析、需求開發(fā)及管理的方法，了解與業(yè)務(wù)需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對。


內(nèi)容綱要
業(yè)務(wù)分析的主要概念
●　定義在業(yè)務(wù)解決方案生命周期(BSLC)中業(yè)務(wù)需求分析的交付物
●　業(yè)務(wù)分析專家的主要角色和責(zé)任
●　探討業(yè)務(wù)需求分析的主要問題

戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)分析
●　標(biāo)識高級別業(yè)務(wù)需求
●　創(chuàng)建產(chǎn)品的愿景
●　定義項(xiàng)目的范圍并獲得協(xié)議

需求開發(fā)
●　需求干系人分析
●　標(biāo)識需求的來源、需求開發(fā)的目標(biāo)及主要挑戰(zhàn)
●　需求開發(fā)的主要工具

需求分析
●　需求分解、需求建模
●　需求可行性研究、風(fēng)險(xiǎn)評估
●　需求優(yōu)先級

需求管理
●　需求規(guī)劃及需求基準(zhǔn)
●　定義需求變更控制流程
●　討論變更的影響和影響分析

需求驗(yàn)證和確認(rèn)
●　定義驗(yàn)證的目的、需求驗(yàn)證技術(shù)
●　制訂驗(yàn)證的流程
●　定義確認(rèn)的目的、需求確認(rèn)的技術(shù)
●　制訂確認(rèn)流程


學(xué)員收益
●　掌握業(yè)務(wù)需求分析的基本概念和方法
●　了解行業(yè)務(wù)需求分析師的責(zé)任
●　了解業(yè)務(wù)需求分析的主要活動和策略
●　掌握業(yè)務(wù)需求的獲取、分析和管理的方法和工具
●　了解業(yè)務(wù)需求開發(fā)的難點(diǎn)及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)

目標(biāo)學(xué)員
●　IT經(jīng)理、主管
●　從事大中型項(xiàng)目管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)需求分析員，客戶與用戶，系統(tǒng)開發(fā)人員，系統(tǒng)測試人員，開發(fā)和測試經(jīng)理
●　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人