培訓受眾:
企業(yè)內部培訓師、培訓主管、培訓經理、培訓總監(jiān)；銷售人員/服務人員/需要在公眾面前呈現的人員


課程收益:
了解與掌握企業(yè)內訓師的角色定位、需具備的素養(yǎng)與風范，建立管理者及培訓師的個人魅力
領悟專業(yè)培訓理念與技能，學會運用培訓工具，提升授課及表達技能與藝術
通過“學習-訓練-點評”的方式，學以致用，切實提升企業(yè)內訓師的專業(yè)培訓與訓練的能力


課程大綱:
第一部分： 訓前作業(yè)的準備與發(fā)表
一、 作業(yè)準備(1分鐘演講)
1. 企業(yè)內訓師應具備哪些職業(yè)素養(yǎng)與技能
2. 我希望通過培訓有哪些方面的提升
二、 作業(yè)發(fā)表與點評
第二部分： 培訓師角色認知
一、 企業(yè)內訓師的自我認知與角色定位
1. 了解自己——SWOT分析
2. 建立核心競爭力
3. 尋找與確定授課風格
4. 培訓師的角色定位
二、 培訓師的職業(yè)素養(yǎng)與自我修煉
1. 培訓師職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象
2. 培訓師的自我學習與成長
3. 職業(yè)心法：本色做人，角色做事
三、 演練與點評：一分鐘SHOW
第三部分: 培訓師的專業(yè)風范與技能
一、克服怯場的有效方法
1. 壓力的認知與調適
2. 自我管理技能的運用
3. 情緒管理的方法與技巧
二、 培訓師口才訓練四步法
1. 心理訓練
2. 態(tài)勢語言訓練
3. 快語技巧訓練
4. 語音語調訓練
三、 洞悉成人學習的心理與特點
1. 企業(yè)內訓與學校教育區(qū)別
2. KASH學習目標
3. 成人學習的方式
四、 培訓師威信與個人魅力的建立
1. 建立學員對培訓師的信心
培訓師專業(yè)素養(yǎng)與風范的展示
開場白的設計要領及方法


2. 威信建立的方法
● 建立同理心
● 激發(fā)學員興趣與參與度
3. 短期魅力與長期魅力的構建
五、 演練與點評：3分鐘SHOW
第四部分: 如何呈現精彩課堂
一、 WHO——給誰講
1. 了解與分析培訓需求與目標
2. 了解與分析學員背景
二、 WHAT——講什么
1. 課程結構及內容的設計
2. 資料收集及資源運用
三、 HOW——如何講
1. 精彩源于充分的準備
 表達方式、工具的選擇與應用
 PPT的設計與制作
 場地的布置和熟悉
 613法則的運用
2. 卓越而有效的表達——形神兼?zhèn)洌�收放自�?br /> 有聲語言——培訓師語言的魅力
 無聲語言——有效的肢體語言運用
3. 提高課堂效果的技巧與方法
 現場氛圍的營造與把控
 演的技巧與藝術
 提問與應答技巧與藝術
 現場突發(fā)事件及難纏學員的處理
 精彩點評之道
 回顧與總結
 效果評估與反饋
四、 案例分析
第五部分：訓后作業(yè)
一、 我的培訓感悟與收獲
二、 培訓后，我有哪些行為上的改變與成長