課程背景
勞動合同解除是勞動關(guān)系消滅的常見方式，因勞動合同解除所引起的勞動爭議案件在勞動爭議案件中占有很高的比例，用人單位在勞動合同解除糾紛中面臨多種風(fēng)險。我們接觸到的案件中，用人單位基于風(fēng)險防控意識不足，處理勞動合同解除問題過程中因為失誤，導(dǎo)致在勞動糾紛仲裁或者訴訟中敗訴，最終承擔(dān)不必要的經(jīng)濟損失。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會發(fā)生哪些問題？如何解決？如何對員工進行大數(shù)據(jù)分析？員工有可能會采取哪些對抗性行為？相關(guān)文書又該如何避免法律風(fēng)險？劉昊斌律師通過大量的實踐案例并加以分析總結(jié)，指出實際應(yīng)對方案，提升企業(yè)HR法律風(fēng)險防控能力。


課程大綱
業(yè)務(wù)部門提出想法
業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會發(fā)生的問題
1、突發(fā)性辭退
2、與員工產(chǎn)生突發(fā)性沖突，形成新的矛盾
3、管理的受困，產(chǎn)生解除的心理需求
4、施壓式的管理措施，被錄走產(chǎn)生解除風(fēng)波
5、宣告的理由，引發(fā)員工抵觸心理，要求見領(lǐng)導(dǎo)討說法
6、拋出的解除方案，引發(fā)員工情緒對立，導(dǎo)致矛盾銳化

解決的方式
1、建立HR強制介入的制度保障
2、對一線管理人員在員工關(guān)系方面的知識與技能培訓(xùn)

業(yè)務(wù)部門與HR配合與協(xié)商
1、HR部門的介入時機與介入方式
1、業(yè)務(wù)部門的預(yù)判很重要，預(yù)判可以順利解決的，由業(yè)務(wù)部門自己去處理
2、稍為困難但問題不大的，可以由HR做背后支持，由業(yè)務(wù)部門自己去處理
3、略為困難的，由HR介入做現(xiàn)場支持
4、比較困難的，由HR直接處理，而且最好獲得律師專業(yè)支持
5、特殊員工，如三期員工，需要HR直接處理
6、特殊員工，如高管人員，需要HR背后方案支持
2、對員工進行大數(shù)據(jù)分析
3、分析解除或者終止法定理由構(gòu)成

4、分析員工可能采取的對抗行為
（1）員工可能出現(xiàn)哪些消極對抗性行為
泡病假
消極怠工，出工不出力
各種不簽字
拒作工作交接
打電話不接，發(fā)郵件不回
拖延時間
不接受新調(diào)整的工作內(nèi)容
直接要求被辭退公司給賠償
（2）員工可能出現(xiàn)哪些積極對抗行為
威脅要挾公司
散布公司負(fù)面信息
串聯(lián)內(nèi)部起哄集體訴求
本人及親屬到公司討說法或者鬧事
越級見領(lǐng)導(dǎo)或者高層
攻擊HR
請律師、仲裁訴訟

5、制訂協(xié)商方案，確定面談技巧
1、確定立場
確定面談要達(dá)到的目標(biāo)
爭取到時間與成本授權(quán)
分析員工的基本情況與心理方向
界定好補償方案與施壓方案
啟動與員工的協(xié)商，觀察員工的動向
逐步拋出補償方案，并配合施壓方案的推進
控制員工的心理預(yù)期，注意員工的心理調(diào)整期
打斷員工的施壓節(jié)奏
處理好與盟友之間的關(guān)系，一起向員工共同施壓
找準(zhǔn)員工的心理妥協(xié)期，促成協(xié)商
出具相關(guān)文書
一、結(jié)果性文本
協(xié)商解除勞動合同的協(xié)議書
單方解除勞動合同通知書
終止勞動合同通知書
二、過程性文本
上崗?fù)ㄖ獣?br />調(diào)整工作崗位通知書
待崗預(yù)告通知書
復(fù)核通知書