課程對象：
各行業(yè)有志于從事環(huán)境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認證的企業(yè)人員。


課程大綱：
一、ISO14000基礎(chǔ)知識
1、培訓(xùn)介紹
2、ISO14000標準的產(chǎn)生和發(fā)展
3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題
4、ISO14000系列標準簡介
5、ISO14000的性質(zhì)、目的和特點
二、ISO14001:2004標準解析
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
（1）審核員
（2）持續(xù)改進
（3）糾正措施
（4）文件
（5）環(huán)境
（6）環(huán)境因素
（7）環(huán)境影響
（8）環(huán)境管理體系
（9）環(huán)境目標
（10）環(huán)境績效
（11）環(huán)境方針
（12）環(huán)境指標
（13）相關(guān)方
（14）內(nèi)部審核
（15）不符合
（16）組織
（17）預(yù)防措施
（18）預(yù)防污染
（19）程序
（20）記錄
4、環(huán)境管理體系要求
（1）總要求
（2）環(huán)境方針
5、策劃
（1）環(huán)境因素
（2）法律法規(guī)和其他要求
（3）目標、指標和方案
6、實施與運行
（1）資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
（2）能力、培訓(xùn)和意識
（3）信息交流
（4）文件
（5）文件控制
（6）運行控制
（7）應(yīng)急準備和響應(yīng)
7、檢查
（1）監(jiān)測和測量
（2）合規(guī)性評價
（3）不符合、糾正措施和預(yù)防措施
（4）記錄控制
（5）內(nèi)部審核
8、管理評審
（1）管理評審輸入
（2）管理評審輸出
三、環(huán)境因素識別與評價
1、定義
2、環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
3、環(huán)境因素評價
4、間接環(huán)境因素識別與評估
5、環(huán)境因素評分標準
四、環(huán)境法律法規(guī)介紹
1、中華人民共和國環(huán)境保護法
2、中華人民共和國消防法
3、行政法規(guī)
4、部門規(guī)章
5、地方法規(guī)
五、ISO14001:2004環(huán)境管理體系審核
1、內(nèi)審的目的
2、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核
（1）文件收集(包括ISO14000標準、手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求、工廠管理手
冊等)；
（2）制定審核計劃(由審核組長制定)；
（3）準備工作文件(包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格)；
（4）實施審核:首次會議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會議；
（4）制作審核報告(由審核組長完成)。
3、內(nèi)部審核的方法和審核技巧
(1)內(nèi)部審核的方法
提問和交談的方法；
查閱文件和記錄的方法；
現(xiàn)場觀察的方法。
(2)內(nèi)部審核的方式
按部門進行；
按要素進行。
(3)內(nèi)部審核的技巧
少講、多看、多聽、多問；
選擇正確的對象提問；
正確地提出問題，注意提問的技巧；
封閉式問題和開放式問題相結(jié)合；
提問與索看相結(jié)合；
要學(xué)會聯(lián)想和追溯；
創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。
(4)內(nèi)部審核時要注意的問題
內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)；
作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應(yīng)該記錄下來；
審核時各抽樣的方式。
(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因