培訓(xùn)對(duì)象：管理干部

課程背景►
n 現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號(hào)？”“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯(cuò)，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)的工作？”
n 一個(gè)人做事是條龍，為什么三個(gè)人在一起卻變成一條蟲？
團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？
團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過于計(jì)較個(gè)人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？
團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？
有少量員工業(yè)績相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對(duì)待這種員工？
n 本課程結(jié)合講師在企業(yè)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授打造高績效團(tuán)隊(duì)的六種管理策略、YCYA-結(jié)果承諾管理工具等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。



課程大綱►
第一章 明確角色——管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
1、 領(lǐng)導(dǎo)者的三件事而不是三把火
2、 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3、 為什么要成為擁有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者
4、 領(lǐng)導(dǎo)者是傳播者
5、 管理的終極目標(biāo)

第二章 管理策略篇：平衡管理者的六種管理策略
1、 高壓式：
定義：我怎么說，你就怎么做，要求立即服從
優(yōu)點(diǎn)：簡單、快捷、執(zhí)行力強(qiáng)
缺點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍壓抑、員工缺乏創(chuàng)新
適用范圍：突發(fā)事件、底線事件
2、 權(quán)威式：
定義：描繪遠(yuǎn)景與藍(lán)圖，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利
優(yōu)點(diǎn)：一呼百應(yīng)、思想高度統(tǒng)一
缺點(diǎn)：一言堂、思維依賴、決策風(fēng)險(xiǎn)高
適用范圍：當(dāng)團(tuán)隊(duì)受到挫折時(shí)

3、 民主式：
定義：集思廣益，群策群力，達(dá)成共識(shí)，再行動(dòng)
優(yōu)點(diǎn)：思想多元化，降低決策風(fēng)險(xiǎn)；釋放話語權(quán)，增強(qiáng)責(zé)任感
缺點(diǎn)：效率較低，出現(xiàn)假民主、有時(shí)真理掌握在少數(shù)人手里
適用范圍：做重要決策時(shí)
4、 組織式：
定義：用情感的紐帶來凝聚人心
優(yōu)點(diǎn)：管理人性化，忠誠度、歸屬感強(qiáng)
缺點(diǎn)：容易培養(yǎng)庸人、團(tuán)隊(duì)成員競爭意識(shí)不夠強(qiáng)烈
適用范圍：需要拉攏一個(gè)人時(shí)，需要聽到真心話時(shí)
5、 前導(dǎo)式：
定義：給你空間，給你舞臺(tái)，由你發(fā)揮
優(yōu)點(diǎn)：可激發(fā)員工的熱情，員工可盡情展示自己的才華
缺點(diǎn)：對(duì)下屬要求高，領(lǐng)導(dǎo)得看準(zhǔn)人
適用范圍：需要培養(yǎng)人才的時(shí)候
6、 教練式：
定義：你不會(huì)，我就教你
優(yōu)點(diǎn)：迅速提升員工的能力，讓組織的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能得到有效傳承
缺點(diǎn)：員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形成依賴，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)能力要求較高
適用范圍：當(dāng)新人較多時(shí)
7、 分享PK：六種管理策略分別是什么？各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？合適使用效果最佳？
8、 案例分析：GE總裁對(duì)德魯克是用的哪種管理策略？
9、 案例分析：西游記中唐僧給我們帶來哪些管理啟示?
10、 員工準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
11、 員工狀態(tài)的定義與分類
12、 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升團(tuán)隊(duì)競爭力（管理策略組合）：
12.1 主打策略
12.2 輔助策略
12.3 平衡策略
13、 向古人借智慧，向古代帝王學(xué)管理

第三章 管理工具篇: YCYA-承諾管理系統(tǒng)
1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn)
2、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)！
3、 執(zhí)行四部曲：4R
3.1 R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
3.2 R2：一對(duì)一責(zé)任：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
3.3 R3：監(jiān)督檢查：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的！
3.4 R4：及時(shí)激勵(lì)：立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力！
4、管理實(shí)用工具：YCYA-承諾管理系統(tǒng)
Y：Yes，接到任務(wù)指令后，明確做出承諾
C：Check，檢查，檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查
Y：第二個(gè)Yes，任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況
A：Award，獎(jiǎng)懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”