中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 生產(chǎn)管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
西安 2015年6月12–14日

課程費(fèi)用:6800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1.跨界學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野:掌握產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)中的用戶體驗(yàn)核心要素,能夠更全面地看待產(chǎn)品及其用戶體驗(yàn)
2.能夠用自己的語(yǔ)言闡述用戶體驗(yàn)的要素與內(nèi)涵
3.能夠運(yùn)用用戶體驗(yàn)?zāi)P椭械南嚓P(guān)原則、方法與工具
4.能夠運(yùn)用新的方法與工具來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品



課程詳情

課程特色
致力于學(xué)習(xí)體驗(yàn)與效果,使用戶體驗(yàn)變得簡(jiǎn)單、有效、可落地,提升您的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力!
1.結(jié)合大量的經(jīng)典案例解讀、討論、反思,使用戶體驗(yàn)變得簡(jiǎn)單
2.提供業(yè)界最佳實(shí)踐與方法論,使用戶體驗(yàn)變得有效
3.提供用戶體驗(yàn)工具箱,學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐、PK、點(diǎn)評(píng),使用戶體驗(yàn)可落地


授課方式
  啟發(fā)式學(xué)習(xí):大量業(yè)界優(yōu)秀案例、反面案例啟發(fā)思考;引導(dǎo)學(xué)員共同探索出解決方案,而非說(shuō)教式培訓(xùn),體驗(yàn)探索的樂(lè)趣。

行動(dòng)式學(xué)習(xí):采用Workshop的形式,學(xué)員動(dòng)手參與實(shí)戰(zhàn)演練;提供工具方法及業(yè)界最佳實(shí)踐,可直接借鑒于實(shí)際工作中,并與工作結(jié)合。


課程簡(jiǎn)介
如何使產(chǎn)品從同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者自己覺(jué)得產(chǎn)品很好用,但是,用戶不滿意?
用戶體驗(yàn)就是做好交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)?
用戶體驗(yàn)涉及面很廣,各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)都會(huì)影響用戶體驗(yàn),產(chǎn)品人員需要掌握哪些核心要素?
知道用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品很重要,但不知如何落地實(shí)施?
如何通過(guò)新的方法與工具改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?
本課程通過(guò)豐富的案例和互動(dòng)實(shí)踐,以及業(yè)界最佳實(shí)踐的分享,與您一起探討解決這些問(wèn)題。
課程不僅僅是關(guān)于用戶體驗(yàn),也幫助您對(duì)用戶價(jià)值、商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行全方位思考與實(shí)踐。


課程大綱
課程大綱
用戶思維基礎(chǔ)
1.  導(dǎo)入——工程師思維與產(chǎn)品思維
2.  用戶體驗(yàn)快速入門——概念、內(nèi)涵、案例
3.  用戶體驗(yàn)受關(guān)注的原因
4.  用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品成敗的影響

第1天
用戶體驗(yàn)?zāi)P?br />5.  分組演練:從裝修設(shè)計(jì)來(lái)理解用戶體驗(yàn)的要素
6.  用戶體驗(yàn)全景圖——用戶體驗(yàn)的要素及案例
7.  戰(zhàn)略層
1)  如何做干系人分析?誰(shuí)是買產(chǎn)品的決策者?
2)  案例:360手環(huán)、步步高學(xué)習(xí)機(jī)
3)  如何理解產(chǎn)品的核心用戶?
4)  用戶研究方法
5)  如何分辨?zhèn)涡枨螅?br />6)  如何探索人性需求?
7)  場(chǎng)景分析法、案例
8)  互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)規(guī)則
9)  案例:小米的“鐵人三項(xiàng)”、搜狗的“三級(jí)火箭”戰(zhàn)略、360的引導(dǎo)術(shù)
8.  范圍層
1)  實(shí)操:產(chǎn)品功能列表
2)  如何設(shè)定功能優(yōu)先級(jí)?
3)  如何給產(chǎn)品做減法?
4)  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式:火車模型
5)  案例:郵箱的變革歷程
9.  結(jié)構(gòu)層
1)  如何優(yōu)化產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)?
2)  實(shí)操:如何使產(chǎn)品從復(fù)雜變簡(jiǎn)單?
3)  案例:電商網(wǎng)站的購(gòu)買歷程
4)  如何有效地組織產(chǎn)品中的信息與內(nèi)容?
5)  演練:卡片分類法
10. 框架層與表現(xiàn)層
1)  UI設(shè)計(jì)的4項(xiàng)基本原則、案例、演練
2)  案例:MIUI的形色質(zhì)
3)  案例:色彩在產(chǎn)品中的運(yùn)用
11. 用戶體驗(yàn)要素與產(chǎn)品流程

第2天
用戶體驗(yàn)進(jìn)階
12. 用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)
13. 用戶爽不爽,那2個(gè)點(diǎn)最重要——峰終效應(yīng)
14. 案例:互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)果“三只松鼠”
15. 產(chǎn)品如何影響用戶的情感——情感體驗(yàn)的經(jīng)典案例
16. 交互體驗(yàn)及案例
17. 產(chǎn)品的容錯(cuò)設(shè)計(jì)及案例
18. 如何給產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)策略?
19. 如何衡量產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?——用戶體驗(yàn)度量表
20. 可用性測(cè)試要點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式:抄超鈔
21. 抄超鈔產(chǎn)品之道簡(jiǎn)介
a)  抄:通過(guò)競(jìng)品分析,模仿借鑒業(yè)界標(biāo)桿產(chǎn)品,站在巨人的肩膀上,使產(chǎn)品有個(gè)高起點(diǎn),而不是閉門造車、重復(fù)發(fā)明輪子。
b)  超:通過(guò)新,不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品的體驗(yàn),使產(chǎn)品超越對(duì)手、實(shí)現(xiàn)差異化。
c)  鈔:在“抄”的基礎(chǔ)上“超”(新、差異化),才能得到“鈔”。
案例:騰訊的“抄超鈔”產(chǎn)品模式
22. “抄”
a)  為什么抄?抄誰(shuí)? 怎么抄?
b)  競(jìng)品的商業(yè)模式分析、產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審要點(diǎn)
c)  對(duì)競(jìng)品做功能分析
d)  探索需求
e)  案例:競(jìng)品分析報(bào)告案例
23. “超”
a)  通過(guò)新做差異化、超越對(duì)手的產(chǎn)品
b)  新工具箱:方法與工具、案例
24. 新實(shí)戰(zhàn)演練

第3天
用戶體驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題研討
25. 如何衡量產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?
26. 如何提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?
27. “快”與“好”如何取舍?
28. 用戶體驗(yàn),一切以用戶為重?
用戶體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)工作坊
29. 貫穿全程的體驗(yàn)式實(shí)踐案例:針對(duì)一個(gè)跨界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,來(lái)一場(chǎng)從無(wú)到有的實(shí)踐演練:從產(chǎn)品創(chuàng)意、商業(yè)模式、需求、功能列表到原型設(shè)計(jì),并分組PK、點(diǎn)評(píng)。
30. 在各個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)中,結(jié)合實(shí)踐產(chǎn)品,對(duì)用戶體驗(yàn)的工具與方法進(jìn)行實(shí)踐與落地,使學(xué)員切實(shí)掌握用戶體驗(yàn)的工具與方法,并應(yīng)用于實(shí)際的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。


講師簡(jiǎn)介

  張?jiān)谕?老師
高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 曾任富士通VoIP產(chǎn)品leader
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP,信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師。
十余年的IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn),涉及的領(lǐng)域有金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)。

張老師有著豐富的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品管理;互聯(lián)網(wǎng)電話VoIP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)管理;國(guó)內(nèi)第一批稅控收款機(jī)產(chǎn)品軟件部分的開(kāi)發(fā);也曾作為中方代表與世界500強(qiáng)富士通、NTT DoCoMo合作開(kāi)發(fā)VoIP產(chǎn)品,應(yīng)用于日本市場(chǎng);與IBM合作,共同承建廣州交行呼叫中心;

張老師在培訓(xùn)方面有著豐富的授課經(jīng)驗(yàn),曾榮獲2012年企業(yè)“師資培育獎(jiǎng)”、2013年企業(yè)大學(xué)“最佳講師獎(jiǎng)”;曾在多家IT企業(yè)做過(guò)多次內(nèi)訓(xùn)課,在福建師大、福州大學(xué)開(kāi)辦過(guò)講座;也曾作為演講嘉賓出席“中國(guó)軟件技術(shù)大會(huì)”、“全球軟件案例研究峰會(huì)”。


課程對(duì)象


   注


課程名稱:產(chǎn)品經(jīng)理系列—用戶思維與體驗(yàn)設(shè)計(jì)

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:產(chǎn)品經(jīng)理系列—用戶思維與體驗(yàn)設(shè)計(jì)       時(shí)間地區(qū):_____________

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購(gòu)買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)

開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)