中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時(shí)間：
上�！�2015年7月16–17日
課程費(fèi)用：4580元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
√ 更好地理解工作中的沖突和起因
√ 認(rèn)識(shí)到因?yàn)楣ぷ鞣绞�、心理需求、目�?biāo)差
異、和需求與壓力的不同
√ 更好地掌握工作中的溝通方法和技巧
√ 有效地處理部門(mén)內(nèi)部，部門(mén)之間，以及與公司外部客戶之間的沖突
√ 使整個(gè)企業(yè)真正具有相互配合，相互幫助的良好氣氛和團(tuán)隊(duì)精神



課程詳情
課程對(duì)象
√ 管理人員
√ 需要經(jīng)常處理沖突的職場(chǎng)人士


課程架構(gòu)
第一模塊：認(rèn)識(shí)沖突
√ 什么是沖突
√ 沖突的起因和來(lái)源
√ 沖突發(fā)展的三個(gè)階段（醞釀期，爆發(fā)期和影響期）


第二模塊：解決沖突的方法和技巧
√ 在組織中制定有效的沖突解決策略--- 客戶公司案例分析
√ 沖突中有效的表達(dá)的模型
√ 沖突中有效的傾聽(tīng)
√ 合適的說(shuō)“NO”的攻略
√ 如何合適的表達(dá)建議和批評(píng) -- DESC“舞步”


第三模塊：知己知彼，有效的預(yù)防和控制沖突水平
√ 主體認(rèn)知策略
√ 受眾認(rèn)知策略——5維度分析法
√ 有效的說(shuō)服，求同存異，有效的預(yù)防和化解沖突


第四模塊：構(gòu)建信任的平臺(tái)，形成良好的協(xié)作關(guān)系
√ 信任的建立和加強(qiáng)
√ 導(dǎo)致信任被破壞的原因以及如何修復(fù)
第五模塊：行動(dòng)和計(jì)劃交流


講師簡(jiǎn)介
  劉女士 老師
背景經(jīng)歷
√ 12年跨國(guó)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，并有超過(guò)10年的講師和咨詢經(jīng)驗(yàn)
√ 先后畢業(yè)于上海交通大學(xué)電子信息學(xué)院，法國(guó)國(guó)立高等礦業(yè)大學(xué)校，獲國(guó)際工業(yè)項(xiàng)目管理碩士學(xué)位
√ 2009年在德國(guó)法蘭克福獲得TMS, DISC全球認(rèn)證講師資格
√ 曾任某國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)
√ 曾任施耐德電氣中國(guó)總部戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)，主管中西部20省份的全面發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
√《富有影響力的商務(wù)演講技巧》、《從化解到預(yù)防—有效的沖突管理》、《高效會(huì)議管理》、《變革管理》、《中層管理能力提升》
榮譽(yù)客戶
聯(lián)想集團(tuán)、施耐德電氣、諾西網(wǎng)絡(luò)、法雷奧、圣戈班、信比安、法國(guó)電信、歐洲航空防務(wù)集團(tuán)、大眾汽車金融、奔馳汽車金融、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融、泰納瑞斯、德科斯米爾、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、阿斯利康、百特醫(yī)療、法國(guó)歐尚、天津漢高、納西姆工業(yè)、德固賽、佶締納士、濰柴動(dòng)力、法國(guó)航空、巴西航空、佛吉亞、微軟研發(fā)中心、阿斯利康、華晨寶馬、雷迪埃電子、阿爾斯通、美的電器、西門(mén)子、圣戈班、博世（杭州）、莫洛尼、興瑞電子、宏福化工、強(qiáng)生醫(yī)療器械、法雷奧、PPG 涂料、羅地亞工程塑料、惠氏制藥、索尼愛(ài)立信、巴斯夫、西門(mén)子、液化空、默克化工、泛亞班拿、芯通科技、江蘇鴻信、諾和諾德、博世、揚(yáng)子巴斯夫、天津國(guó)際石油儲(chǔ)運(yùn)等


課程對(duì)象


備    注

課程名稱：從化解到預(yù)防—有效的沖突管理

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：從化解到預(yù)防—有效的沖突管理       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)