中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2015年7月9–10日 |
課程費(fèi)用：4500元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
內(nèi)容提示
員工動(dòng)力喚醒與三維激勵(lì)培訓(xùn)，從五個(gè)步驟、三個(gè)層級(jí)，提供五十種方法。且從個(gè)性化員工出發(fā)，提供個(gè)性化解決方案，并幫助員工找到長(zhǎng)期的職業(yè)動(dòng)力，幫助員工重新找回工作動(dòng)力，保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，掌握激勵(lì)員工的方法。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握激勵(lì)員工的方法；
2、幫助員工重新找回工作動(dòng)力；
3、保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程詳情
1.員工沒(méi)有工作熱情該怎么辦
2.員工的工作動(dòng)力去哪里了
3.員工的業(yè)績(jī)不理想該如何緩解
4.員工為何失去動(dòng)力
5.是否有員工和你說(shuō)“我只求穩(wěn)定，業(yè)績(jī)差不多就行了”
6.團(tuán)隊(duì)中是否有這樣的員工“我業(yè)績(jī)也不是最差的”
7.老員工的工作積極性下降
8.90后員工為何工作很懶散
員工和我說(shuō)“隨便扣，別找我談”
課程目標(biāo)
1、掌握激勵(lì)員工的方法；
2、幫助員工重新找回工作動(dòng)力；
3、保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情和激情，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程介紹
90后已經(jīng)步入管理層，由于自身工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷欠缺，面對(duì)同樣是90后的員工，
如何讓其踩準(zhǔn)自己的節(jié)奏，讓員工認(rèn)同你的觀點(diǎn)。
隨著呼叫中心行業(yè)的成熟，很多呼叫中心都有一些資深的老員工。
這些員工經(jīng)驗(yàn)豐富，但工作動(dòng)力卻不足；
同時(shí)，一些資深老員工很優(yōu)秀但無(wú)法提供更多的晉升空間；
有些員工只求穩(wěn)定，工作缺乏熱情和動(dòng)力。
面對(duì)這種情況，該怎么辦？
本課程針對(duì)管理中常見(jiàn)的職業(yè)倦怠期或者職業(yè)瓶頸及缺乏職業(yè)動(dòng)力的問(wèn)題，從五個(gè)步驟、三個(gè)層級(jí)，提供五十種方法。且從個(gè)性化員工出發(fā)，提供個(gè)性化解決方案，并幫助員工找到長(zhǎng)期的職業(yè)動(dòng)力。激發(fā)工作熱情，喚醒團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)！
課程大綱
一、員工沒(méi)有工作積極性，怎么辦
1、員工的工作表現(xiàn)
我只求穩(wěn)定，業(yè)績(jī)差不多就行了
我業(yè)績(jī)也不是最差的
老員工的工作積極性下降
90后員工為何工作很懶散
“隨便扣，別找我談”
2、員工的工作動(dòng)力分析
員工沒(méi)有工作熱情該怎么辦
員工的工作動(dòng)力去哪里了
員工的業(yè)績(jī)不理想該如何緩解
員工為何失去動(dòng)力
員工激勵(lì)的密碼
該如何幫助員工找回職業(yè)動(dòng)力
3、激勵(lì)的本質(zhì)分析
激勵(lì)的內(nèi)涵是什么
激勵(lì)為何能夠發(fā)生效力
如何激勵(lì)
二、員工激勵(lì)第一步------消除阻力
1、員工激勵(lì)的本質(zhì)模型
激勵(lì)怎么能夠發(fā)生作用
激勵(lì)的模型
激勵(lì)模型的要素
激勵(lì)效果分析
2、激勵(lì)為何失效
激勵(lì)失效的原因所在
激勵(lì)如何能夠發(fā)生效力
3、消除員工的工作阻力
“不會(huì)做”的破解之道
“不想做”的解決方法
“不相信”的動(dòng)力密碼
“不自信”的策略分析
“不需要”的化解方式
三、激勵(lì)第二步-----激勵(lì)方案制定
1、績(jī)效管理
績(jī)效的引導(dǎo)作用
什么樣的績(jī)效能夠起到激勵(lì)作用
績(jī)效方案的制作
通過(guò)績(jī)效管理提升業(yè)績(jī)
2、長(zhǎng)效激勵(lì)方案制作
激勵(lì)的長(zhǎng)效作用
激勵(lì)方案制訂的原則
激勵(lì)方案的考量與副作用
3、強(qiáng)效激勵(lì)方法
什么樣的激勵(lì)最有效
激勵(lì)的強(qiáng)度與長(zhǎng)度
四、激勵(lì)第三步-----激勵(lì)的實(shí)操方法
1、激勵(lì)的四個(gè)層級(jí)
員工到底想要什么
激勵(lì)的具體內(nèi)容
激勵(lì)的實(shí)施路徑
2、當(dāng)我們不能提供更高薪酬的時(shí)候，如何激勵(lì)
“心”的激勵(lì)
優(yōu)秀的資深老員工該如何激勵(lì)
“心”的激勵(lì)的10種方法
3、當(dāng)不能給員工更多晉升機(jī)會(huì)時(shí)，如何激勵(lì)
“腦”的激勵(lì)
成長(zhǎng)期員工激勵(lì)的方法
“腦”的激勵(lì)的10種方法
4、當(dāng)員工只求穩(wěn)定時(shí)，該如何激勵(lì)
“臉”的激勵(lì)
不上進(jìn)員工的激勵(lì)方法
“臉”的10種激勵(lì)方法
5、職業(yè)倦怠期管理
出現(xiàn)職業(yè)倦怠的5大原因
你不可不知的7個(gè)職業(yè)倦怠區(qū)
克服職業(yè)倦怠的7種心態(tài)
克服職業(yè)倦怠的5個(gè)具體步驟
克服職業(yè)倦怠的8種實(shí)戰(zhàn)技巧
克服職業(yè)倦怠的10種DIY方法
五、激勵(lì)第四步------個(gè)性化員工的激勵(lì)
1、不同的員工不同的激勵(lì)
員工的工作動(dòng)機(jī)分析
個(gè)性化員工激勵(lì)的原則
激勵(lì)方法的匹配與效果
2、個(gè)性化員工激勵(lì)方法
“別管我”型員工激勵(lì)
“求穩(wěn)型”員工激勵(lì)
“逆反心理強(qiáng)”的員工激勵(lì)
“不上進(jìn)”員工激勵(lì)
“無(wú)所謂”員工激勵(lì)
“無(wú)所求”員工激勵(lì)
“負(fù)能量”員工激勵(lì)
3、90后員工激勵(lì)
90后員工喜歡的激勵(lì)方式
90后員工的激勵(lì)實(shí)操訓(xùn)練
六、激勵(lì)第五步----自我激勵(lì)方法
1、員工激勵(lì)的長(zhǎng)效性分析
員工激勵(lì)只是暫時(shí)起作用該怎么辦
激勵(lì)為何會(huì)失效
長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的建立
2、自我激勵(lì)方法
什么樣的員工適合自我激勵(lì)
自我激勵(lì)的前提
自我激勵(lì)的方法
自我激勵(lì)的長(zhǎng)期性
3、工作動(dòng)力保持
三分鐘熱血的員工表現(xiàn)
如何讓員工保持工作動(dòng)力
如何讓激勵(lì)的效果更持久
管理者如何做自我激勵(lì)
講師簡(jiǎn)介
楊萍 老師
(培訓(xùn)管理資深講師)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
運(yùn)營(yíng)管理 培訓(xùn)管理
教育背景
北京大學(xué)MBA專業(yè)
職業(yè)背景
楊老師2000年加入呼叫中心行業(yè)，一直從事呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)外包型、自建型、銷售型及增值服務(wù)型呼叫中心都有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，也積累了在大型國(guó)企、外企、私企呼叫中心工作的管理經(jīng)驗(yàn)。楊老師將呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，融合于現(xiàn)代管理學(xué)中，形成了自己獨(dú)特的管理視角和管理方法。對(duì)呼叫中心的人員培養(yǎng)、目標(biāo)達(dá)成、成本控制等方面都有深入的研究和成功的實(shí)踐。
楊老師在從業(yè)的十余年時(shí)間里，歷任呼叫中心培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、咨詢顧問(wèn)，積累了豐富的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。多次籌建呼叫中心，對(duì)呼叫中心全面建設(shè)和發(fā)展有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的理解。在運(yùn)營(yíng)管理工作中注重理論研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多學(xué)科領(lǐng)域中汲取管理經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于呼叫中心的管理實(shí)踐中。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：“與員工同在”員工動(dòng)力喚醒與三維激勵(lì)
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：“與員工同在”員工動(dòng)力喚醒與三維激勵(lì) 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||