【授予證書】
本課程獲國際注冊審核員協(xié)會(IRCA)認(rèn)可，完成課程并通過考核的學(xué)員將頒發(fā)資格證書，并可向IRCA申請成為質(zhì)量管理體系國際注冊主任審核員。

【學(xué)員收益】
本課程通過課堂講授、小組討論、案例分析、角色演練、情景模擬及晚間作業(yè)，旨在幫助學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何正確的理解標(biāo)準(zhǔn)的運用價值，如何高效地管理審核過程，如何通過審核發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理缺陷，幫助企業(yè)持續(xù)改進。
● 深入了解ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款的要求以及其對企業(yè)管理的價值
● 掌握規(guī)范審核的技巧，快速識別問題和分析問題的能力
● 培養(yǎng)獨立策劃、執(zhí)行審核的能力
● 提升撰寫高質(zhì)量評審報告的能力
● 加強提出有效質(zhì)量改進方案的能力


【課程對象】
● 為企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部審核員培訓(xùn)體系起到很好的示范指質(zhì)量管理為其工作重要部分的人士；
● 正在主導(dǎo)推行ISO 9001質(zhì)量管理體系的人員；
● 需要開展審核員培訓(xùn)的講師；
● 組織內(nèi)部各部門骨干工作人員；
● 希望深入了解ISO 9001體系標(biāo)準(zhǔn)及其審核技巧的人員；


【課程模塊】
● 質(zhì)量及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展
■ 關(guān)鍵術(shù)語
■ 質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展
■ ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)
● 過程方法及其應(yīng)用
■ 過程的基本模式
■ 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
■ 典型的過程
■ 過程管理的典型結(jié)構(gòu)
■ 過程審核和復(fù)合性審核的區(qū)別
● ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)
■ 八項質(zhì)量管理原則
■ 從審核的角度理解ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)
● 審核概述
■ 什么是審核？
■ 什么是客觀證據(jù)？
■ 什么是審核準(zhǔn)則？
■ 質(zhì)量審核的類型
■ 審核員的要求
■ 好的審核員應(yīng)具備的素質(zhì)
● 審核的策劃
■ 質(zhì)量手冊的作用及如何進行手冊審核
■ 審核時間要求
■ 審核目的
■ 審核計劃編制
■ 檢查表的作用及編寫
■ 代表性抽樣
● 審核的實施
■ 召開首次會議
■ 審核的控制
■ 開放式提問和封閉式提問
■ 做筆記
■ 進行驗證
● 準(zhǔn)備末次會議
■ 編寫不符合項報告
■ 編寫審核報告
■ 召開末次會議
● 后續(xù)活動
■ 糾正措施驗證
■ 監(jiān)督審核的要求