曾經(jīng)，憑借幾十年積攢的經(jīng)驗(yàn)，贏得廣闊的市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)是如此輝煌。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)企業(yè)無論是業(yè)務(wù)，還是人員配置都受到了前所未有的沖擊，基業(yè)長(zhǎng)青的夢(mèng)想搖搖欲墜，變革管理思維勢(shì)在必行。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該怎么做好管理呢？您是否困惑——
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，怎么用于管理中？
如何把控多變的市場(chǎng)需求，避免爆發(fā)式的毀滅？
互聯(lián)網(wǎng)沖擊導(dǎo)致軍心渙散，如何凝聚士氣，再次激發(fā)其斗志？
針對(duì)以上問題，我們特邀原奇虎360公司培訓(xùn)總監(jiān)鄭愛軍老師，與我們一同分享《打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者》的精彩課程。本課程重在培養(yǎng)管理者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)變管理思維，著力于用創(chuàng)新的方法提升管理能力。立足于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革，在認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)上，從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)、流程四大維度闡述，深入剖析互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理中的運(yùn)用，致力于提升管理者魅力，堅(jiān)持客戶至上，明確協(xié)作流程，打造士氣高昂團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)管理者的轉(zhuǎn)變！


課程大綱
前言 互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活和工作
（1）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
（2）高舉高打的營銷模式失效
（3研發(fā)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不對(duì)路
（4）制造模式反應(yīng)下降成本上升
（5）人員管理筋疲力盡士氣低落
一、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之一：轉(zhuǎn)變觀念
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
（1）客戶至上
（2）極簡(jiǎn)思維
（3）快速迭代
（4）扁平組織
（5）創(chuàng)新思維
（6）追求極致
2、改變現(xiàn)狀的工具-創(chuàng)新思維
（1）創(chuàng)新思維的兩大支柱:邏輯思維和發(fā)散思維
（2）邏輯思維的核心：流程，體系
（3）邏輯思維的過程：定義問題，實(shí)現(xiàn)過程，檢查控制
（4）發(fā)散思維的核心：突破，創(chuàng)造
（5）發(fā)散思維的方法：直覺靈感法，發(fā)散歸集法，想象聯(lián)想法，
（6）創(chuàng)新思維在管理中的運(yùn)用
二、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之二： 定義管理職責(zé)
1、管理的目的是什么
（1）互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆而是優(yōu)化
（2）制定行動(dòng)計(jì)劃
（3）建立適合組織
（4）協(xié)調(diào)相關(guān)資源
（5）指揮協(xié)調(diào)處理問題
（6）控制檢查評(píng)估
三、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之三： 體驗(yàn)客戶至上，設(shè)定工作方向
1、客戶的需求是什么
（1）質(zhì)量?jī)r(jià)格交期
（2）參與感
（3）價(jià)值感
（4）尊重感
（5）團(tuán)隊(duì)感
2、如何探尋客戶需求
（1）不是你做了什么，而是客戶感受到什么
（2）分析行業(yè)背景
（3）理解客戶痛點(diǎn)
（4）確定改善方向
（5）評(píng)估確認(rèn)需求
四、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之四： 打造團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬
1、打造高效團(tuán)隊(duì)
（1）團(tuán)隊(duì)的管理者起到?jīng)Q定性作用
（2）確定適合的目標(biāo)
（3）選擇適合的團(tuán)隊(duì)成員
（4）建立積極的人際關(guān)系
（5）制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度
2、培養(yǎng)下屬能力
（1）培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
（2）培養(yǎng)的內(nèi)容
（3）建立部門培養(yǎng)體系
（4）內(nèi)部講師的選拔
（5）導(dǎo)師制度的建立
五、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之五： 激發(fā)員工士氣
1、影響士氣的因素
（1）變革帶來的不確定性
（2）對(duì)職業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)
（3）管理者的風(fēng)格
（4）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確
（5）組織的氛圍
2、如何激勵(lì)員工士氣
（1）設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)
（2）提高參與感
（3）制定職業(yè)規(guī)劃
（4）提高關(guān)懷度
（5）培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
六、互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運(yùn)用之六：有效的溝通
1、以客戶為中心的溝通方式
（1）溝通的目的
（2）溝通的風(fēng)格
（3）溝通的執(zhí)行
（4）與上級(jí)溝通：匯報(bào)，請(qǐng)示，澄清，說服
（5）與評(píng)級(jí)溝通：協(xié)調(diào)，會(huì)議，請(qǐng)求，沖突
（6）與下屬溝通：分派工作，績(jī)效面談，表演，批評(píng)