一、決策基礎介紹
1、學習目的：學習有關決策的基礎知識
2、重點概念
（1）什么是決策？
（2）決策在管理中的作用
（3）決策模式
（4）決策者的決策風格及測試
3、案例
（1）從挑戰(zhàn)者號航天飛機失事說起
（2）要不要進行培訓？
二、決策的要素與過程
1、學習目的：學習理解決策的八大要素&決策的過程；理解與決策要素相關的決策誤區(qū)。
2、重點概念
（1）不必要的決策：使組織淹沒在決策中的誤區(qū)
（2）區(qū)分針對普遍性的問題和真正的孤立事件的決策：頭痛醫(yī)頭，忙碌而疏懶無效的管理者的表現(xiàn)
（3）界定問題：對錯誤的問題給出正確的答案，決策者最容易犯的錯誤
（4）制定邊界條件：決策要達到什么目的？
（5）從“什么是正確的”開始決策：決策需要妥協(xié)，卻不能從妥協(xié)開始決策
（6）制定多種備選方案：不僅僅是為多了幾種選擇
（7）將行動納入決策：沒有行動的決策最多只是一種良好的愿望
（8）根據實際情況對決策進行檢驗：確保決策和執(zhí)行的有效
3、案例
（1）“闖黃燈”的處罰規(guī)定
（2）離職的工程師
（3）冰淇淋蛋筒/突然去世的執(zhí)行副總裁
（4）豐收在望/測試該不該通過？
（5）兩家結局不同的工廠
4、練習：運用思維導圖探索“可能性”
三、決策中的領導力
1、學習目的：決策中領導力的體現(xiàn)
2、重點概念
（1）尋求異議
（2）決策始于見解還是事實？
（3）獲得他人的支持
（4）決策與勇氣
3、案例
（1）三峽工程
（2）突然去世的執(zhí)行副總裁（分析2）
四、決策制定模型
1、學習目的：學習德魯克決策模型，并通過對一個案例做出決策，理解這個模型。
2、重點概念：德魯克決策制定模型
3、案例角色扮演：做出決策-誤差超標的金屬零件