先決條件？
 之前需要在某個項目團隊中工作


有何收獲？
 分享業(yè)界企業(yè)項目管理中存在的問題并學(xué)習(xí)業(yè)界項目管理的最佳模式與實踐
 掌握項目管理的基本知識，主要為九大知識領(lǐng)域、五個過程組和44個過程域
 掌握項目啟動之前需要進行的準備工作，如何確定項目的范圍
 掌握項目管理的組織結(jié)構(gòu)、團隊角色和項目團隊的溝通
 掌握項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
 掌握如何將風(fēng)險管理、質(zhì)量管理等融于整個項目管理中
 掌握項目控制的常用方法，確保項目滿足S、T、Q、C的要求
 掌握如何對項目進行評價并分享保證項目成功的關(guān)鍵因素


為何參加？
 如何去應(yīng)對客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
 如何承受公司對項目成本的約束、應(yīng)對公司資源匱乏、知識積累的困乏的現(xiàn)狀；
 如何有效解決進度拖延和成本超支的問題，如何提高客戶的滿意度？
 如何實現(xiàn)項目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)項目經(jīng)理負責(zé)制；
 如何保證項目團隊成員全身心投入到項目中，如何評價項目團隊成員的業(yè)績？
 由于項目時間緊迫，如何解決團隊成員對于加班的抱怨、員工之間的沖突？
 如何將項目的風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個項目的全流程？
 本課程結(jié)合講師近10年的項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以實際案例為主線，結(jié)合項目管理的九大知識領(lǐng)域，圍繞項目的實施流程，從項目啟動階段的客戶需求的確定，項目團隊的組建、項目任務(wù)書的下達，到項目計劃階段的進度計劃制定、項目風(fēng)險管理計劃、質(zhì)量管理計劃和溝通計劃制定的實際操作方法展開，總結(jié)項目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問題，最后總結(jié)如何對項目進行評價及保證項目成功的一些關(guān)鍵要素


課程大綱


第一模塊：案例分析
 分組討論：公司目前在項目運作管理方面存在核心問都有哪些？需舉例說明。
 小組成果分享與點評


第二模塊：項目管理基本概念
 項目與項目管理
 什么是項目、項目的特征
 什么是項目管理
 項目管理的九大知識領(lǐng)域
 項目管理五個過程組(PMI)
 項目管理生命周期模型給企業(yè)帶來的好處
 項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
 項目成功和失敗的主要因素
 當前企業(yè)項目管理中面臨的主要困境是什么？
 當前企業(yè)項目化運作的趨勢
 演練與問題討論


第三模塊：項目啟動階段
 項目啟動階段的準備工作
 了解公司的文化及組織
 制定項目章程
 確定項目范圍并下達項目任務(wù)書
 項目任務(wù)書制定的標準
 案例分析：確定一個真實的項目并制定項目章程
 實例講解：某案例公司的項目啟動前的檢查要素表
 實例講解：某案例公司的項目章程模板
 實例講解：某案例公司的項目任務(wù)書的模板
 項目團隊的組建
 成功的項目團隊的特點
 項目團隊發(fā)展的幾個階段，每個階段關(guān)注的重點
 項目團隊的組織形式
 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項目團隊中其他人員的角色與職責(zé)
 實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的手冊
 實例講解：某案例公司的項目經(jīng)理的能力模型
 實例講解：某案例公司資源池的項目經(jīng)理培養(yǎng)方式
 項目啟動會議的召開
 召開項目開工會的意義和目標
 如何召開項目啟動會議
 實例講解：某案例公司項目開工會的會議議程
 實例講解：某案例公司項目開工會的會議準備的檢查要素表


第四模塊：項目計劃階段
 項目計劃的過程
 項目的范圍規(guī)劃
 項目的進度與資源計劃
 項目的質(zhì)量管理計劃
 項目的溝通計劃
 項目的風(fēng)險管理計劃
 項目進度與資源計劃
 討論：公司在項目計劃制定中存在的問題？
 項目計劃的作用
 項目計劃制定的原則與流程
 項目計劃制定的要素
 五種常見的估計方法
 PERT圖的繪制
 如何加快項目開發(fā)進度
 實例講解：業(yè)界某公司的WBS庫和檢查要素表
 項目的質(zhì)量管理計劃
 質(zhì)量、成本、進度的矛盾與權(quán)衡
 過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
 項目質(zhì)量管理體系
 項目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
 項目質(zhì)量管理的常用方法
 實例講解：某案例項目的質(zhì)量管理計劃
 項目的風(fēng)險管理計劃
 項目為什么要管理風(fēng)險？
 風(fēng)險與問題的區(qū)分
 風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程
 風(fēng)險識別（典型的風(fēng)險類型）
 風(fēng)險評估（風(fēng)險概率、風(fēng)險影響、風(fēng)險指數(shù)）
 如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃（風(fēng)險響應(yīng)策略）
 風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)
 風(fēng)險的升級處理
 實例講解：風(fēng)險提問單、風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險管理計劃模板
 制定項目人力資源和溝通計劃
 如何增強團隊的凝聚力
 團隊溝通中的常見的問題分析
 實例講解：項目溝通計劃的模板


第五模塊：項目的執(zhí)行、控制階段
 項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
 項目的分層實施與分層監(jiān)控
 監(jiān)控計劃
 監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖
 項目控制手段：項目報告
 項目報告種類、項目報告機制
 實例講解：某案例公司的項目回報模板及回報途徑
 項目控制手段：項目例會
 項目例會種類、例會議程和內(nèi)容
 項目控制手段：變更控制
 變更控制流程、計劃滾動刷新
 案例分析：如何應(yīng)對項目中的變更控制
 實例講解：項目變更請求和變更審查的模板
 實例講解：項目變更管理的流程示例
 項目控制手段：項目度量管理
 項目控制手段：技術(shù)和方案評審
 項目控制手段：項目測評
 項目測評指標定義
 計劃測評
 計劃完成率的計算


第六模塊：項目收尾階段
 結(jié)束階段的工作及項目評價
 項目收尾階段工作的重點
 各角色在項目收尾階段的職責(zé)
 項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
 項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
 項目的團隊建設(shè)和績效管理