先決條件？
 之前需要在某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中工作


有何收獲？
 分享業(yè)界企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題并學(xué)習(xí)業(yè)界項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐
 掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，主要為九大知識(shí)領(lǐng)域、五個(gè)過(guò)程組和44個(gè)過(guò)程域
 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，如何確定項(xiàng)目的范圍
 掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)角色和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通
 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
 掌握如何將風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等融于整個(gè)項(xiàng)目管理中
 掌握項(xiàng)目控制的常用方法，確保項(xiàng)目滿足S、T、Q、C的要求
 掌握如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)并分享保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素


為何參加？
 如何去應(yīng)對(duì)客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
 如何承受公司對(duì)項(xiàng)目成本的約束、應(yīng)對(duì)公司資源匱乏、知識(shí)積累的困乏的現(xiàn)狀；
 如何有效解決進(jìn)度拖延和成本超支的問(wèn)題，如何提高客戶的滿意度？
 如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；
 如何保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全身心投入到項(xiàng)目中，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)？
 由于項(xiàng)目時(shí)間緊迫，如何解決團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于加班的抱怨、員工之間的沖突？
 如何將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全流程？
 本課程結(jié)合講師近10年的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際案例為主線，結(jié)合項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，圍繞項(xiàng)目的實(shí)施流程，從項(xiàng)目啟動(dòng)階段的客戶需求的確定，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的下達(dá)，到項(xiàng)目計(jì)劃階段的進(jìn)度計(jì)劃制定、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃和溝通計(jì)劃制定的實(shí)際操作方法展開(kāi)，總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問(wèn)題，最后總結(jié)如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)及保證項(xiàng)目成功的一些關(guān)鍵要素


課程大綱


第一模塊：案例分析
 分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問(wèn)都有哪些？需舉例說(shuō)明。
 小組成果分享與點(diǎn)評(píng)


第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念
 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
 什么是項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
 項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程組(PMI)
 項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來(lái)的好處
 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？
 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢(shì)
 演練與問(wèn)題討論


第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段
 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作
 了解公司的文化及組織
 制定項(xiàng)目章程
 確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)制定的標(biāo)準(zhǔn)
 案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的模板
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊(cè)
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
 實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式
 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)
 召開(kāi)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的意義和目標(biāo)
 如何召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議議程
 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表


第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃階段
 項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程
 項(xiàng)目的范圍規(guī)劃
 項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃
 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 項(xiàng)目的溝通計(jì)劃
 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
 項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃
 討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？
 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法
 PERT圖的繪制
 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度
 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫(kù)和檢查要素表
 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系
 項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
 項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法
 實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
 項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分
 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
 實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
 制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃
 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
 團(tuán)隊(duì)溝通中的常見(jiàn)的問(wèn)題分析
 實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板


第五模塊：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段
 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
 監(jiān)控計(jì)劃
 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
 項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑
 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
 項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容
 項(xiàng)目控制手段：變更控制
 變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新
 案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制
 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板
 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例
 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
 項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審
 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
 計(jì)劃測(cè)評(píng)
 計(jì)劃完成率的計(jì)算


第六模塊：項(xiàng)目收尾階段
 結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)
 項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)
 各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)
 項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理