中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
上!2017年12月12–13日 | 上!2017年11月14–15日 |
蘇州 2017年10月17–18日 |
課程費用:4980元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握有效溝通基本原理;跨越有效溝通障礙,透視良好人際關(guān)系建立
系統(tǒng)介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技能與策略
剖析自己和他人溝通風(fēng)格及特點,并且實戰(zhàn)應(yīng)用
如何進行向上、向下有效的溝通技能
認(rèn)知和掌握跨部門溝通渠道及策略
如何在管理談判中應(yīng)用策略分析法突破談判障礙
課程詳情
360度溝通的技術(shù)與藝術(shù),令你游刃有余
本課程以講授、演練、討論等多種教學(xué)活動,找到溝通問題的本質(zhì),學(xué)會如何在溝通中傾聽與理解,如何通過表達和提問有效影響對方,如何避免非理性溝通,建立情商與人際關(guān)系及提供上下級和跨部門溝通的對策
課程大綱:
第一模塊:跨越有效溝通的障礙
案例故事:三個有趣故事的溝通警示
不“會”溝通我們會“死”的很慘!
我們真的了解溝通嗎
溝通 VS職業(yè)生存與發(fā)展
有效溝通模型
當(dāng)問題出現(xiàn)時,反思自我還是歸罪他人?
影響溝通的8種個人障礙分析
影響溝通的5種組織障礙分析
實戰(zhàn)應(yīng)用:溝通漏斗原理解析及“2個假設(shè)”實戰(zhàn)應(yīng)用
主動溝通與建立良好“人際關(guān)系”
人際關(guān)系建立與發(fā)展4階段
人際關(guān)系狀態(tài)與相互作用水平
喬哈里窗:主動溝通與“自我暴露”程度
如何進行有效的“人際互動”
第二模塊:玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
管理溝通全透析
管理過程與溝通的關(guān)系
管理溝通的5個層面和4種類型
管理溝通的3種重要錯誤
現(xiàn)場測試:你是否為獨裁型領(lǐng)導(dǎo)?
管理溝通中的信息傳遞策略
實戰(zhàn)演練:成功說話的6大核心要訣
案例分析:有效面談6大障礙和促成面談的7大思考
管理溝通中的理解信息的策略
有效傾聽7大障礙與6個原則
4種提問的技巧及合理應(yīng)用
實戰(zhàn)演練:非語言溝通技能與策略
第三模塊:溝通風(fēng)格與曲線溝通
案例故事:四個死囚的別樣風(fēng)格
不同的風(fēng)格決定了不同的想法和做法
了解自我,看懂他人,溝通風(fēng)格現(xiàn)場測試
四種類型溝通風(fēng)格特點
『見“人”說人話,見“鬼”說鬼話』的溝通藝術(shù)
正確的溝通方子,方能邁向通暢
如何有效識別溝通對方及差異化溝通的要訣
“情境同一”原理解析及實戰(zhàn)應(yīng)用
正確理解情境同一在有效溝通中的作用
案例視頻分析:創(chuàng)造兩種情境來化解溝通中的沖突
情境同一如何尋找共識的5大途徑
案例視頻分析:聽完這個樂章吧!
懂得給與面子,方能贏得面子
什么是曲線溝通?
曲線溝通的原因和優(yōu)缺點
曲線溝通在實際工作中的合理應(yīng)用
第四模塊:管理溝通方向與技能
贏得上司,方能贏得空間
用放大鏡全方位透析你的上司
與上司溝通的5大核心內(nèi)容解析
向上司請示匯報5大程序和3個基本態(tài)度
案例研討:說服上司的要訣與技能
“洋蔥模型”在上司溝通中的有效應(yīng)用
贏得上司器重的4個要訣。
問題與解答:與上司溝通學(xué)員問題案例分析交流。
贏得下屬,才能贏得業(yè)績
與下屬有效溝通的八個維度解析
案例視頻:我有權(quán)對你下指令
如何讓你的指令更有效地執(zhí)行
贊美與批評下屬的方式與時機
有效激勵,幫助下屬達成目標(biāo)
案例視頻:如何成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者
如何突破與“難纏員工”的溝通障礙
怎樣與90后員工進行有效溝通
怎樣與年長且資歷深員工進行有效溝通
第五模塊:跨部門溝通渠道與策略
分析研討:部門間埋怨和扯皮的背后是什么?
部門間溝通與協(xié)作問題現(xiàn)象及原因分析
部門間的溝通協(xié)作,制度為先還是境界為先
正確認(rèn)知部門間溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點
如何認(rèn)知和熟悉協(xié)作部門的工作內(nèi)容?
怎樣讓他部門目標(biāo)變成本部門目標(biāo)
沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通
有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道
跨部門溝通策略:掌握各自部門特點及溝通雙方特點
如何進行高效的跨部門會議?
跨部門會議常見的9大問題分析
高效跨部門會議的應(yīng)對對策
如何贏得旁部門和愉快溝通協(xié)作
如何贏得同級同事配合的9大原則
同級間產(chǎn)生矛盾的12種原因及化解矛盾的8大建議
第六模塊:管理談判溝通與策略分析法
管理工作中談判溝通的本質(zhì)和影響因素
如何理解談判溝通
管理與談判的關(guān)系
影響談判溝通的因素
有效確定你的LAO及MSO
“洋蔥模型”在談判溝通中的實操應(yīng)用
實戰(zhàn)演練:這次談判該如何進行?
洋蔥模型各層要素詳細(xì)剖析
合理選擇六大談判核心策略
“方”與“圓”的溝通藝術(shù)
如何讓管理更順暢,如何讓溝通更有效
講師簡介
楊寶林 老師
楊寶林
資深講師,顧問
上海交通大學(xué)客座教授
美國 ICQAC高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
2007年度金牌培訓(xùn)師
2008年度中國十大最具魅力培訓(xùn)師
2011年度上海交大商學(xué)教育最受歡迎優(yōu)秀講師
有20多年在外企、合資企業(yè)、國企、私營企業(yè)等公司擔(dān)任高級主管的工作經(jīng)歷,曾先后擔(dān)任某法資國際集團亞太區(qū)總裁助理及多家公司總經(jīng)理等職
擅長領(lǐng)域 :
《中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》——有效提升中層經(jīng)理綜合管理技能
《新任經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》——有效提升新任經(jīng)理綜合管理技能
《360度管理溝通》——有效提升中層經(jīng)理團隊溝通力
《打造高效執(zhí)行力》——有效提升中層經(jīng)理團隊執(zhí)行力
《卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力》——有效提升中層經(jīng)理團隊領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)員反饋 :
楊老師平易近人,授課經(jīng)驗豐富,舉例生動,關(guān)于跨部門溝通的講解幫助我克服了工作上的困難,很感謝他。
——李先生(某國內(nèi)知名機電公司)
課程的現(xiàn)場互動設(shè)計得很合理,數(shù)量也多,讓我們在實踐中得到鍛煉、提升。
——王女士(某國內(nèi)知名金融公司)
老師分享的溝通方法和大量的案例對我工作的啟發(fā)很大, 讓我重新認(rèn)識了溝通。
——任女士(某國內(nèi)知名裝飾公司)
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)部門經(jīng)理、主管、企業(yè)總監(jiān)等
備 注
課程名稱:360度管理溝通
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:360度管理溝通 時間地區(qū):____月____日_____市 |
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參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |